最初に問合せした時から感じの良いお店です(ユタcarさんのクチコミ投稿)

ユタcarさんのクチコミ詳細

最初に問合せした時から感じの良いお店です

投稿日:2021/09/16

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

現車確認の為来店した時から洗車し広いスペースに準備してくれてありました。スタッフさんの対応も親切丁寧で此方の我儘な無理難題にも快く対応して下さり商談から購入まで気持ち良くとてもいいお店です。納車時もコーティングしてとても綺麗になっておりしました。色々とありがとうございました。これからは整備等でお邪魔することもあると思いますがよろしくお願い致します。

購入年月:2021/09

購入した車:日産 セレナ 2.0 ハイウェイスター

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

カーイズムからのクチコミ返答

2021/09/19

ユタcar様、この度はセレナのご契約まことにありがとうございました!お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同たいへん喜んでおります。ナビの移設やドラレコ取付などの作業も得意としておりますので、今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。お近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。今後も末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての車でしたが対応も良く、ここで良かったと思えました。

AOフィットさん

ホンダ フィット (2021/09購入)

販売店の返信2021/09/13

AOフィット様、この度はフィットのご購入まことにありがとうございました。たいへんお待たせしてしまいましたが、ご希望のお車が見つかり良かったです。当店のお付き合いのある業者様からのご紹介で、たいへん嬉しく思います。お近くですので、今後のメンテナンスやアフターパーツのお取付けなど、何でもお気軽にご相談くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております!

対応が良い。

2021/08/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

問い合わせ時も感じが良かったので安心感がありました。海老名駅まで車で送り迎えありがたかったです。アフターもきちんとフォローしていただけそうなので良かったです。

クーママさん

ホンダ フリードハイブリッド (2021/08購入)

販売店の返信2021/08/23

クーママ様、この度はフリードHVのご契約誠にありがとうございました。内外装を丁寧に仕上げておきましたが、気になる点などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。お車の操作方法やオイル交換などのメンテナンスの際も、お声がけ頂けると幸いです。車検時のご案内もいたしますので、これからも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お店の対応に不満

2021/08/18投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車日よりトラブル続きです。ハンドルからの異音、左フロントタイヤ付近からの異音です。ディーラーと修理工場で見てもらいどちらもナットのトルク不足の為のようでした。一歩間違えれば大事故に繋がったのではないでしょうか? また本日洗車しようと思いフロアカーペットを確認したところ購入時に説明のない直径15センチ位の破れを見つけてしまいました。 今回は高い授業料になりました。

サスペンドさん

日産 セレナ 2.0 ハイウェイスター Vセレクション+Safety S-HYBRID (2021/06購入)

販売店の返信2021/08/21

サスペンド様、納車後のトラブルの件、誠に申し訳ございませんでした。当店の確認不足で、多大なご迷惑とご不安な思いをおかけすることとなり、大変重く受け止めております。納車前にディーラーにて、ハンドル周りの部品の交換作業を行っておりまして、当店ではナットの締め付け不足があったことには気が付きませんでした。左フロントタイヤの件もブレーキの鳴き音をディーラーにて点検と対策を行っており、なにも疑いもせず納車に至りました。ディーラー任せで当店にて最終チェックを怠ったことが原因で、深く反省しております。当店にて販売した車両ですのですべて当店にて対応すべきだったのですが、遠方のためお近くのディーラーと保証会社の提携工場でのご対応となったことも重ねてお詫び申し上げます。フロアカーペットの件は、室内清掃時にフロアマットの清掃は必ず行いますが、シートの下やフロアマットの下など見落とした箇所があったのだと思います。今回ご指摘頂いたことで、改善すべき点に気がつきました。納車前チェックシートの項目を追加し、お客様に満足して頂ける品質を社内で再確認していきたいと思います。遠方よりご契約頂いたにも関わらず、ご満足のいくお車をお渡しできず誠に申し訳ございませんでした。

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