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2022/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めて利用させて頂きました。 まず、店頭に展示してある車両の程度がどれもとても良いのが印象的で、大切にされた車だけを厳選仕入れされてるのだなと思いました。私の購入車両も勿論望外に程度が良く、内外装も走りも大変満足です。 またトータルの価格設定がかなり良心的であるにも関わらず、納車整備として認証工場できちんと消耗品交換して頂いたのは嬉しかったです。売りっぱなしの業者さんが多いなか、正直期待以上でした。 今回担当頂いた長野さんほかスタッフの皆様に大変お世話になりました。高品質な車両をリーズナブルかつ気持ちよくお取引できたことに感謝しています。 次回乗換時はまたお願いしますね!
販売店の返信2022/01/23
ひろし4444様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当 長野
2022/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
車もとても綺麗で大満足です。
販売店の返信2022/01/23
数ある販売店の中から当社のレンジローバー イヴォークを選んで頂きまして有り難うございました。また新しいお車で、ご家族でお出掛け等でご活用ください。お近くですので今後も車検、メンテナンス、板金修理等引き続きサポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
2022/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
そろそろ車の購入を考えて探し始めたのですが、最初に訪れたお店に相当無下な対応をされてしまいました。そして好みの車を見つけてマーキュリー横浜町田インター店の長野さんにご対応して頂きました。前の無下にされていた事もあり、分かりやすく迅速な接客をして頂き、購入を即決させて頂きました。長野さんと車の出会いに感謝です!
販売店の返信2022/01/22
カレーの日様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、御契約誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。担当 長野
2022/01/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
探していた車が見つかり、担当者の長野さんの対応も良く安心して商談できました。納車の際も無理言って自宅近くの販売店まで車を運んでもらい、とても良心的でした。また何かあった場合もよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/01/08
ぱぱ.様 この度は、12月という御忙しい中ご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2022/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の長野さんにはとても親切に 迅速な対応をして頂きました! ありがとうございました! 車の状態も良くアフターケアもお願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
販売店の返信2022/01/04
6221様 この度は、12月という御忙しい中ご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2021/12/19投稿
2点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
購入する前に雨漏りの事を確認したが、納車四日後に雨漏りしだし、電気系等など故障してしまいサンルーフは水没し壊れました。近くのディーラーへ行き確認してもらうと、購入後1ヶ月も経ってないのに苔まるけで苔の塊が詰まっていた。見た感じ購入前からのものだと言われ、すごく残念に感じました。水没によりまだ治ってないところもあり悲しいです。
販売店の返信2021/12/23
数ある販売店の中から、当社エクスプローラーを選んで頂きまして有り難うございます。納車後、数日間でサンルーフドレンつまりの雨漏りによる故障でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。遠方より現車も見ず信用頂いてご購入頂いたにもかかわらず期待を裏切った事にとても申し訳なく思っております。また、私自身の対応に関してもお客様にご不快な思いをさせてしまい、 深くお詫び申し上げます。今回のような事が2度とないよう深く反省し、 再発防止に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。マーキュリー横浜町田インター店 担当:岡田
2021/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は本当にありがとうございます。大満足です。これからもメンテ含めて色々宜しくお願い致します。憧れの愛車に出会えて良かったです。
販売店の返信2021/12/16
龍ryu様 この度は、12月という御忙しい中ご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2021/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧にご説明してくださり、とても満足です。 納車時のフォロー、アフターフォローも完璧で安心して購入できる最高のお店です。
販売店の返信2021/11/27
沢山のお車の中から当社のフォードエクスプローラーを選んで頂きまして有り難うございました。お忙しい中、書類等ご協力有り難うございました。新たなステップの一つとして是非ご活用ください。お近くですので今後も引き続き車検、板金、メンテナンス等しっかりとサポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
2021/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもフレンドリーで、気遣いが良くて、人柄で、購入決意しました。店の雰囲気もよく、試乗など色々要求にも対応してくれるので、車が自分にあってるかわかるので、良かった。
販売店の返信2021/11/27
数ある販売店の中から当社のジープ チェロキーを選んで頂きまして有り難うございました。遠方よりご来店頂き決めて頂き有り難うございました。また新しいお車で、ご家族でお出掛け等でご活用ください。少々遠方になりますが今後も引き続きサポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
2021/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車日の急な変更やコーティングなどもご対応頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/11/23
沢山のお車の中から当社のジープ グランドチェロキーを選んで頂きまして有り難うございました。お忙しい中、書類等ご協力有り難うございました。ご家族でお出掛け等でご活用ください。今後も引き続き車検、板金、メンテナンス等しっかりとサポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
2021/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の状態も凄く綺麗で満足でした。 接客の対応もとても素晴らしく担当者には感謝しかありません。
販売店の返信2021/11/20
YUSF40様 この度は、横浜市栄区から御来店頂きまして即決の御契約誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。御成約頂きましたお車は、H18年式の中でも内外装の状態が非常に良く特に綺麗なお車をお求めのお客様には自信をもって御提案できる1台でした。その為私も御成約頂きましたお車を見つけた時点で即仕入れさせて頂きました。掲載6日目でYUSF40に御成約頂き本当に感謝しております。今後は、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2021/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
誠実で迅速な対応でした。
販売店の返信2021/11/12
elgolazo1008様 この度は千葉県船橋市より御来店頂き即決の御契約誠にありがとうございました。御成約頂きましたお車は当店の近隣のお客様より店頭にて買取を行わせて頂いたお車になります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2021/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイミングの良さもあり、掘出し物のお宝に巡り会えた気持ちです。 最後のひと推しも今思えばとてもありがたかった、大事に乗っていきたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/10/31
ya_ta様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回御契約頂きましたお車は、当社で販売させて頂きましたお車を当社のお客様より譲り受けたお車になります。ya_ta様でトータル3オーナー様目のお車になります。マジックスカイルーフなどの装備はドライブ以外にもお楽しみ頂ける装備かと思います。楽しいカーライフをおおくり頂ければと思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2021/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
予算内で納得行く中古車を探しており、何店舗か回りました。 車を試乗する前に洗車してくれていたのは、ここだけでした。お話を聞くと「傷が分かりやすいから洗車してます」とのことでした。その他のやり取りも、良い意味でサッパリと気持ちの良いものでした。 過度な接客を求める方には合わないと思いますが、良い車が欲しい、店舗とサッパリとした気持ちの良い関係を求めたい、という方には良い店舗ではないでしょうか。
販売店の返信2021/10/31
クロッツさん様 この度は鎌倉市より御来店頂きまして即決のご契約誠にありがとうございました。中古車の場合は小さいながらも傷はございます。御検討頂くお客様が御納得の上で御成約頂く事を考え事前に御連絡があった際は洗車させて頂きお車の御確認をお願い致しております。今後も行っていきたいと考えております。宜しくお願い致します。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2021/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
接客はもちろん車両の状態も良く満足しています
販売店の返信2021/10/27
SteveM様 この度は横浜市青葉区より御来店頂きご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。お店の雰囲気やアフターサービスに関しましても更なる向上を求め4点ではなく5点を獲得できる様につとめて参ります。宜しくお願い致します。担当長野
2021/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフ長野さんの素晴らしい接客、人柄で購入を決めました!本日納車日です!とても素敵な車で大変満足です! 長野さんありがとうございました
販売店の返信2021/10/13
さおりん358様 この度は神奈川県川崎市多摩区より御来店頂きご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。御自宅のお近くにも数多くの輸入車販売店が御座いますが当社のお車をお選び頂きまして本当に感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。お手伝いさせて頂ければと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2021/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
よく担当の方がよくやっていだだき感謝しています
販売店の返信2021/09/30
かくれんぼxy様 この度は、横浜市中区より御来店頂きご契約誠にありがとうございました。1度目の御来店時は御来店のお客様多数であった為御対応が遅くなり大変申し訳なく感じております。再度の御来店時には、お車の細部までの御確認頂いた後に非常にお車を気に入って頂けた印象でホッと致しました。試乗時にはSLK350の走りの良さをあらためて感じて頂き感謝しております。御契約後においては下取りのお車の事をとても気遣って頂き納車前の引き渡しなど御協力頂きまして感謝の一言につきます。今後も何か気になるお車や何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2021/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車が気に入った 店員さんの対応が良かった
販売店の返信2021/09/23
ぼんた3092様 この度は千葉県千葉市より御来店頂きまして即決の御契約誠にありがとうございました。BMWの魅力に魅了され現在2台のBMWを所有され乗り比べて頂けている事と思います。今後も何かお困りの事が御座いましたらお手伝いさせて頂きますので御連絡頂けると幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2021/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入させていただきました。担当してくださった長野様にはとても親身になっていただき、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/09/23
あげそーた8139様 この度は神奈川県秦野市より御来店頂き即決の気持ちの良い御成約誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今回のお車をお選び頂く中で現在お乗りのお車が御利用頂けない旨を商談時に伺う事が出来ました。その為御納車までの期間を最大限に短くしお客様の生活に御不便がない様につとめさせて頂きました。御来店頂くお客様はそれぞれの御事情でお車選びをされている事と思います。その思いに出来る限り今後もおこたえして参りますので色々なお話を是非商談時にお伝え頂ければと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2021/09/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ジープコンパスを購入させて頂きました。 外車の購入は久しぶり(25年ぶり)で不安もありましたが、岡田さんの丁寧な対応で安心して購入することが出来ました。 ありがとうございました!!
販売店の返信2021/09/13
沢山のお車の中から当社のジープコンパスを選んで頂きまして有り難うございました。輸入車の修理等でご不安な部分があったかと思います。今後ご家族でのお出掛け等でご活用いただきコンパスの素晴らしさをご理解いただければ幸いです。今後も引き続き車検、板金、メンテナンス等しっかりとサポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
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