スマイルオートサービスのクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2019年11月04日

ディーラー下取車を中心に、良質車を提供しています!

地域密着型の親切丁寧な真心サービスを心がけております!

遠方の方には全国納車にて対応させていただいております!

万一お車に不具合が発生した場合は、迅速に対応致します!

お客様がゆっくりくつろげる様、明るくきれいな商談スペースにしています!

店長  羽場 勇二

スマイルオートサービスのクチコミ一覧

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46件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

信頼できるお店です。 車の事で何か困ったり、迷ったりしたらこのお店に相談してみよう、きっとなんとかしてくれる、 そう思わせてくれるスタッフのみなさんの人柄がとても素晴らしいお店です。勿論車も素敵です。 今まで何件もカーショップを訪れましたが、いろんな意味でこのお店ほどもてなしてくれた所はディーラーを含めて他にありませんでした。  担当してくれたスタッフさんは、購入を検討していた車種のコンディションや現状、及び付加するオプションや契約関係について、物凄く丁寧で親切に説明してくださり、ありがちな妙に知識をひけらかすといったことは一切せず、なにひとつ押し付ける事もせず、庶民的な感覚をとても大切にしてくださり、まるでご自分の車の事のように真摯に対応してくれました。終始会話に心がこもっていました。  商談の為に来店した際に当方が小さい子供を連れて行ったときは、事務の方や重役の方も含め、さもあたりまえの事かのように、泣きわめく幼児相手にとびきりスマイルで、もの凄くウエルカムな対応をしてくれたことも凄く嬉しかったです、しかもごくさりげなく。絶対的な安心感の中で商談できました。  又、ふと目に入ったメカニックの方や技術スタッフの方の作業に取組む姿勢は、まさに職人魂を感じさせるプロそのもののそれであり、窓ふきひとつとっても心をこめて作業をしているという姿を見せてくれました。電子系の専門的な知識も技術もしっかりしていて、物凄い安心感でした。  車内、ボディ、足回り、エンジンルーム内の清掃については、中古車ではある程度限界がある事は承知のうえですが、それでも尚魂を感じさせてくれました。とにかく心がこもった品質でした。納車後のアフターケアも良心的かつスピーディーで際立って顕著なサービスでした。  間違いなく価格以上の品質とサービスを提供してくれると断言できます。 アフターケアも含めてここまで心がこもったサービスを、提供しようとしてくれるお店は、今まで一件もなかったです。 知人が中古車選びで検討する際は必ずスマイルオートさんを紹介します、そしてまた何年後か、次の車もこのお店で買いたいです。 納車された車のコンディション、車内清掃、及びボディの美観、窓のコーティング等、素晴らしく最高の仕上がりでした、お見事です!ありがとうございました!! このお店、このスタッフさん達から買えて良かったです。

Hurleyさん

日産 セレナ(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/24

Hurley様   この度はセレナのご購入と高評価のクチコミを頂きありがとうがざいます。お車もお店も気に入っていただけて私どももとても嬉しく思います。これからも皆様の素敵なカーライフのお手伝いをさせていただけるようにスタッフ一同頑張ります。今後ともどうぞよろしくお願いします。

最高です!

2021/10/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今日無事に納車でした!最初下見に行ったときから親切な対応だったので購入を決めました!一部不具合があったのですがそちらも迅速に対応いただきまして文句なしです!本当におすすめできる店舗です。

かずのすけすけさん

トヨタ ポルテ 1.5 F (2021/10購入)

安心できるお店

2021/08/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

住居地より販売店が遠く今のコロナ状況もあり、初めて直接現車確認をしないで購入しました。理由としてお店の方が現車の状態を知りたく動画を送って欲しいと希望したら初めての試みとしながらも直ぐに動画を送って頂きました。傷等も正直に写してくれました。納車されてから見たら多少外観の各部の日に焼け劣化はありましたがこちらで現実復帰出来るので充分でした。何より担当者様がとても明るく何事も敏速丁寧の方なのでお店の雰囲気の良さがわかります。信頼出来ました。あと販売車全車ピカピカにしていますのでやる気のあるお薦めの販売店様です。

ティティモアさん

日産 ノート 1.2 X (2021/07購入)

担当者

2021/08/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

R3.7月、日産ティアナ2012年式を購入。 県外から一度だけ車を見に訪問し、その場で契約させていただきました。 担当の高橋さんには大変お世話になり契約後にもかかわらず撥水加工やワイパーの交換もして頂き納車までのやり取りも大変満足しています。 納車時は清掃もしっかり行き届きピカピカの状態で本当にありがとうございました。 カーセンサー保証書類も納車より1週間程で自宅に発送されてきました。 購入の決め手は探していた車だと言う事は間違いありませんが担当者の人柄は大きかったです。

ヒデアさん

日産 ティアナ 2.5 250XE (2021/07購入)

販売店の返信2021/08/13

ヒデア様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。納車後、お車も絶好調とお知らせ頂き安心しております。フロントガラスの撥水加工はおススメのオプションの一つです。雨の日の視界の悪さも軽減されるかと思いますので、ご満足頂けると嬉しいです。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。カーセンサー保証にご加入頂きましたので遠方でも安心してお使い頂けると思いますが、何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:4

気になる車を見つけてから購入まで迅速で丁寧な対応をありがとうございました。質問をしたらその場で確認してくれ、中古車販売店でライトを照らして下廻りまで見せてくれたのはスマイルオートさんがはじめてです。 価格の安さも魅力ですが、最後は人で選ばせていただきました。このような書き方をすると偉そうに見えてしまいますが、この人から買いたい、このお店で買いたいと思う対応をしていただいたお店です。 今後ともお世話になる機会があるかと思いますが、よろしくお願いします。 大切に乗っていきます!

at-zさん

マツダ アテンザスポーツワゴン 2.0 20S (2021/04購入)

良いお店と良い車。

2020/11/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

購入後1か月半くらい経ち、2000kmほど走行しました。 納車前整備でいくつかお願いしていたので、今のところ問題なしです。 先日ナビ更新にレクサスディーラーを訪れたのですが、車の状態は非常にいいとの評価をいただきました。 スペアタイヤやトランクのカバー下に前オーナーの面影がちらりと見えたのはご愛敬。 中古車ですから、納車時にも新車のように汚れ一つないというのはそもそも無理な話ですよね。そんな車をできるところからキレイにしていくのもまた面白いと思っています。 価格は非常にリーズナブルでした。とかく不要な商品やサービスを売りたがるお店が多い中、そんなこともなく、こちらのリクエストにも気持ちよく対応していただきました。 技術の方がうろうろしているので「ちゃんとチームで仕事をしているんだな」というのも実感できました。 登録は同じ市内だったこともあり、書類さえ揃えてしまえればせいぜい10~16日くらいで手元にやってくる仕事の早さにも助かりました。 ありがとうございました。

alf_さん

レクサス GS(2020/10購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

モコを購入 他店と比べてとても良心的な価格で逆に心配でしたが、車の状態なと詳しく説明して頂き、安心して契約出来ました。 質問も分かりやすく教えて頂けました。 家からお店が遠い為、出来るだけ来店回数を少なく納車が出来る様にお気遣いいただきとてもありがたかったです。 長く使う事が出来るようにと、色々と配慮して頂いたので納車が待ち遠しかったです ありがとうございました。 大切に乗りますが、次の車もお願いしようと思います

今日は定休日さん

日産 モコ 660 X (2020/08購入)

販売店の返信2020/11/29

今日は定休日様  この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 遠方からのご購入でしたが安心してお取り引き頂けたとの事、私どもとしましてもうれしい限りです。 今後も出来るだけお安く提供出来るように頑張って参ります。どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:3

どうしても欲しかったクルマの為、何社も回り、ようやく購入できたクルマ。試乗もさせていただき、機関の状態が非常に良かった事は確認できました。又、下取り車を含め、金額の面でも十分に頑張ってくださいました。この点は深く感謝します。しかし、事前にスペアキーが無い事の説明が無い、(納車時に当方が担当者に聞かないとわからなかった、又、納車後、不便に思い、当方が近隣ディーラーに作成依頼を試みましたが、どこのディーラーからも門前払いされました。気を付けて使うしかないのかな)納車前に清掃はしてくださいましたが、ボディ水垢の残り、ホイールはブレーキダストの残り、トランク下面、ドアポケットには多数のごみ、埃がありました。(余談ですが、素人レベルでも半日あれば完治できる内容)早くに代金を支払い、納車まで3週間待ち、わざわざ遠方から時間を掛けて高速道路代を払って取りに行ったにも拘らず、この内容では不満に残ります。

GRS202後期さん

トヨタ クラウンロイヤル 3.0 ロイヤルサルーン (2020/06購入)

販売店の返信2020/08/28

GRS202後期様 この度はクラウンをご購入頂きましてありがとうございました。お車の機関状態や下取り額にご満足頂けているとの内容、嬉しく思っております。しかしながら洗車やクリーニングに不足があったとの事、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘を真摯に受け止めまして、今後この様な事の無いようスタッフで見直しを致します。                                                                      中古車の取り扱いの為、販売車両の中にはスペアキーや取説等、新車時の付属品が全て揃っていないお車もありご不便をお掛けしてしまうこともございます。ご注文・ご依頼頂いた物につきましてはこちらで納車時までにご用意する様にしておりますが、今回はご案内が足らずにお手伝いが出来なく申し訳ありませんでした。ディーラーで作成依頼を拒否されてしまったとの事ですが、GRS202後期様の近隣ディーラーに問い合わせをしたところ、注文可能との回答がございましたのでそちらの店舗をご案内させて頂きたいと思います。お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

お世話になりました

2020/03/14投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

遠方で、現車確認が、出来なくて不安でしたが そんな心配は一切無用でした。 大変親切にして頂いて、ありがとうございました。 また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

タイガ号さん

フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント TSI コンフォートライン (2020/03購入)

販売店の返信2020/03/14

タイガ号様  この度はヴァリアントのご購入と高評価のクチコミを頂きましてありがとうございます。遠方でしたので現車の到着までご不安もあったかと思いますが、お車にも満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。楽しいカーライフをお送りください!今後とも宜しくお願い致します。

お世話になりました!

2020/03/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

先日はありがとうございました。 納車して2週間になりますが快適に乗ってます。程度が良く。お値段的にもピッタリのがみつかりました。子供達にも好評でものすごい満足です。 無理なお願いやETCなどありがとうございました。接客が、お客様によりそうのを意識してるのが大変良く伝わりました また今後とも、お世話になりたいとおもいます(^^)

ビアンテ君さん

マツダ ビアンテ 2.0 アイストップ スマートエディション (2020/03購入)

販売店の返信2020/03/14

ビアンテ君様 この度はお車のご購入ありがとうございました。お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございます。ご家族にも気に入って頂けたようで嬉しいです。カーセンサー保証にも長期でご加入頂きましたので、安心してお使い頂けると思います。お近くですので点検車検等も是非ご利用ください。今後とも宜しくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回、エスティマを購入しました。ネットで気になって実車を見に行き、その場で契約してしまいました。納車までの必要な手続きも丁寧に教えていただき、また、納車時は駅まで迎えに来ていただきありがとうございました。 保証付中古車で安心ですし、なんと言ってもスタッフの高橋さんが親切、丁寧、笑顔が素敵!気になる車があれば是非一度見学に行くのをおすすめします!!!

えいくんくんさん

トヨタ エスティマ(2020/02購入)

販売店の返信2020/02/17

えいくんくん様  この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今回は保証にもご加入頂きましたので、安心して乗って頂けると思います。車検点検も承っておりますので、またぜひお気軽にお立ち寄りください! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前回にこちらのお店で購入した車とお店の感じがとても良かったので、今回の購入もスマイルオートサービスさん一択で車を探しました。 今回もとても良い車を見つけられました。納車もとても早くしていただきありがとうございました。これからもお付き合いしていきたいお店です。

あんころりんさん

日産 ラフェスタ 2.0 ジョイ G (2020/01購入)

販売店の返信2020/01/26

あんころりん様 この度は2台目のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。 弊社一択でお探し頂いたとの事、とても嬉しく思っております。 また、このような高い評価をいただき、社員一同心から感謝しております。 登録書類を早くご準備頂いたおかげで、最短スケジュールで納車させて頂くことが出来ました。 ご協力ありがとうございました。車検等も対応出来ますので、今後ともお付き合いのほど宜しくお願いいたします

お世話になりました

2019/07/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

納車されて二週間良い買い物出来ました。 支払の相談や納車日の急な変更にも対応してもらい助かりました。 ありがとうございました。

れがちーさん

スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 GT 4WD (2019/06購入)

販売店の返信2019/07/04

この度はレガシィーのご購入ありがとうございました。アフターフォローもしっかりと行ってまいります!素敵なカーライフをお過ごしください!今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

問い合わせてから二週間で納車して頂きました!とても丁寧で迅速な対応をして頂けて、有り難かったです。車もとても綺麗で良い物で、気に入りました(^^)また機会がありましたら、是非お世話になりたいです!本当にありがとうございました!!

ささささささきさん

ホンダ ゼスト(2019/03購入)

販売店の返信2019/03/28

この度はゼストのご購入ありがとうございました。 お車気に入っていただきまして光栄です。アフターケアも行っておりますので 何かありましたらお気軽にご相談いただけましたら対応してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

この度は、良い車をご紹介下さいましてありがとうございます。 納車後1週間も経っておりませんが、快適に使用しております。 店長さん、スタッフのみなさんありがとうございました。

U-85さん

日産 セレナ 2.0 20G (2018/06購入)

販売店の返信2018/06/22

この度はセレナのご購入ありがとうございました。 納車時の不手際申し訳ございませんでした。 当社はディーラーで点検整備を行っておりますので安心してご使用ください。 万が一の場合も対応してまいりますので今後もよろしくお願いいたします。

★すまいる最高★

2017/11/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

他社に比べて価格も安くて ETCなどほしいオプションも付いてきて 接客対応 アフターサービスも大満足です

yhgさん

トヨタ エスティマ(2017/10購入)

販売店の返信2017/11/23

この度はエスティマのご購入ありがとうございました。 ご納得いただける車両が見つかり良かったです。アフターフォローもしっかり行ってまいります。 これからもよろしくお願いいたします。

納車の時に

2017/10/16投稿

総合評価

2

接客:4

雰囲気:2

アフター:2

品質:1

納車時にいろいろな不具合を言われてまた! テールの水漏れなどテンション下がります!手動スライドも固いし… 次回は対象外の店ですね。

たま50さん

トヨタ エスティマ 2.4 アエラス (2017/09購入)

販売店の返信2017/10/19

この度はお車のご購入ありがとうございました。 今回はお気持ちを害するような内容があり申し訳ございませんでした。 お車にはディーラーでも対応できる保証をお付けさせていただいておりますし、それ以外でも 当社で対応できるものは対応させていただきます。 今後もよろしくお願いいたします。

対応が良い。

2017/07/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

気さくな社長と商品の良さ、見に行って即日契約。 頼ってみるのも良いかもしれません。

こばふとさんさん

日産 キューブ 1.4 SX (2016/11購入)

販売店の返信2017/07/16

キューブのお買い上げありがとうございました。 お車の調子はいかがですか。ご自宅も近くですし今後も何かございましたら 遠慮なくお申し付けください。素敵なカーライフをお過ごしください。ありがとうございました。

最高!の一言です。

2016/06/25投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

今回、母の車を購入。ミニバンほど大きい車が要らなくなったので手頃なコンパクト車を探していたら丁度良さそうなキューブが…!代理で現確しに行ってみたら、安くても品質の良さに脱帽!即決しました。納車までとてもスムーズで母も喜んでました。ありがとうございました。

ひろやん☆さん

日産 キューブキュービック 1.4 SX (2016/06購入)

販売店の返信2016/06/26

この度はキューブキュービックのご購入誠にありがとうございました。 今回は遠方からのが来店ありがとうございました。 ご希望の車両がご提案できたことうれしく思います。お母様も喜んでいただけたら幸いです。お客様のご希望が叶う車両を販売していきますので今後もよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切、丁寧な対応をしていただき感謝です。 いろいろな注文にも快く応じてくれました。 車の品質もばっちりなので安心です。

パンゾーさん

日産 セレナ 2.0 20RS (2016/01購入)

販売店の返信2016/02/06

この度はセレナのご購入誠にありがとうございました。 ご希望の装備に出来てよかったです。 これからはまた新しいお車でお子様達と色んな所に出かけて、楽しい思い出をたくさん作ってください。 アフターもしっかり対応していきお客様のカーライフを満足していただけるよう努力して参ります。今後ともお客様との繋がりを大切にしていきたいと思います。よろしくお願いいたします。


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