2022年12月02日
スタッフ
女性からご年配のお客様まで☆お気軽にお立ち寄りください☆
程度良好で、新鮮な車両が当社の自慢です!
自社工場や自社提携工場も完備!
ご購入後も安心したカーライフをサポートいたします!
お客様の快適でお得なカーライフのお手伝いをさせていただきます
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2025/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までスピーディーに対応していただき助かりました。ありがとうございます。
販売店の返信2025/03/08
ご納車おめでとうございます! 少しお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。 点検などこれからサポートさせていただきます。 よろしくお願いします。
2024/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの接客態度もよく、色々と仕様に感する相談にのってもらい、購入することにしました。 満足する車を購入する事が出来ましたありがとうございます!
2024/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの接客も良く、色々と相談にも乗ってもらう事が出来て購入する事にしました。 ありがとうございます^^
2024/12/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
自宅から近くで、車を探していた所この販売店をみつけ購入しました。いい買い物ができて良かったです。また機会があれば購入したいと思います。後一カ月点検で来年伺います。よろしくお願いします。
2024/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
元々は保証等の関係でディーラーの中古車店で購入するつもりでしたが、スタッフさんの対応含めて全く不安なく安心して購入が出来ました。子供達が検討しているなど、また機会があれば覗きに来ようと思えるお店でした。
2024/11/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
奥さんが、水色のツートンの色の車を欲しがって居たので、ちょうどいい車を見つけて購入しました。 荷物もたくさん乗るし、とてもいい車でした
2024/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで迅速に対応いただきました! 駅まで迎えに来ていただき助かりました! 今後も点検等でお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2024/10/05
この度はお車をご購入いただきましてありがとうございます。 ご納車までお待たせしてしまい申し訳ございません。 今後ともよろしくお願い致します。
2024/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
市場に出る前の中古車をご紹介いただきました。 車自体も丁寧に整備清掃いただきいい状態で気持ちよく受け取ることができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/10/02
良いお車をご提案でき良かったです。 今後ともよろしくお願い致します。
2024/09/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入してその後の対応に後悔しています。 購入時の説明不足とアフターフォローの不誠実さが目立ちます。 今回車検を新規で通して中古車を購入。 購入して半年足らずの数ヶ月で明らかに整備不良と思われるブレーキの不具合(カチカチと異音)と、購入時に説明を受けていない瑕疵が幾つか見つかりました。 半年点検時に問題箇所を投げかけるも、「中古車なんで…」「本来費用が掛かる」と御門違いな返答と「担当者から事前の説明はあった」(その担当者はその場には不在で代理の方からの回答)と、まさかの言った言わないの水掛論に持ち込んでくる酷い有様でした。 ご心配をお掛けして申し訳ありませんなどの謝罪や配慮の言葉は一切ありません。 結局全ての不具合が治らず、「様子を見てください」と言われたので後日状況をLINEしても既読スルーです。 その後、催促してやっと回答がありましたが保証外と不誠実です。 また、ブレーキの不具合が治っていない旨を改めて連絡しましたが、「異音ではなく作動音だと思う」「今後の対応を上司に確認するのでお待ち下さい」とアナウンスがありましたが、1週間経っても音沙汰なしです。走行中に踏んでも無いのにカチカチ異音がするブレーキなど不安で仕方ありません。 いくら中古車とはいえ、たった数ヶ月での不具合には真摯に受け止めて対応して頂きたいものです。 ましてや今回はブレーキです。事故に繋がる可能性も否定出来ません。 とても不誠実です。残念です。
販売店の返信2024/09/09
この度は、カーショップWILL海老名座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。 当社を選んでいただいたのも関わらず、 サービスに行き届かない点があり、ご迷惑をおかけしたこと、 また、ご連絡いただいた際に失礼があったこと 深くお詫びします。 頂戴したご意見は社内全体で共有を致しました。 今後は、整備内容の把握と点検・整備内容について お客様へご説明を徹底することで、 ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。 お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
2024/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を購入したいなーとフラッと覗いたこちらのお店で、わかりやすく丁寧に説明していただきました。購入後のメンテナンスや、その他気になることも良いタイミングLINEでご連絡いただき、とても助かっています。
2024/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
やや遠方からの購入でしたので、スムーズに契約から納車まで対応いただきありがたかったです。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
2024/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車のイメージしていたものよりきれいで驚きました。 担当の方が、良い意味で友達のように一緒に悩んでくれて 楽しく車選び出来て良かったです。
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