あなたのクチコミ投稿しませんか?
2017/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電話等の予約をせずに来店しましたが、とても丁寧に対応して頂きました! こちらの希望や予算に限りなく近づくような提案もして頂けたため購入を決めました。 店員さんもフレンドリーな方で色々と相談しやすかったです。 今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2017/05/07
kino_kino様 この度はシトロエンC3のご成約を頂きましてありがとうございます。 また、高評価のクチコミも頂きありがとうございます。 重ねてお礼申し上げます。 皆様に愛されるMAMAを目指し、これからも頑張ってまいります! 今後もkino_kino様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので 何かありましたらお気軽にご相談下さい。 よろしくお願い致します。
2017/05/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのマイカーを購入させていただきました。 とても親切に分かりやすく説明していただけて安心して購入を決意出来ました。 今後とも宜しくお願いします!!
販売店の返信2017/05/06
この度はシトロエンC4クーペVTSのご成約を頂き、誠にありがとうございます。 連日のご来店、本当にありがとうございました。 初めてのマイカーとの事で色々な車種で迷われていたご様子でしたが、このシトロエンC4クーペVTSをお選び頂きとても嬉しく思っております。 走行性能もとても評判が良く、きっと気に入って頂ける事と思います! あれだけクルマに詳しいお父様もいらっしゃるので、あまり出番はないかと思いますが、お困りの際にはいつでもご連絡を下さいませ。 今後とも株式会社MAMAスタッフ一同、末永く宜しくお願い致します!
2016/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算内で良い車を選んでもらって、とても気に入って乗っています。子供連れだったので、うるさかったと思いますが、スタッフの皆さんの対応がフレンドリーで大変良かったです。点検の時は、また伺いますので、よろしくお願いしますね☆
販売店の返信2016/05/15
Kいっくん様 この度はプジョー207CCのご成約、誠にありがとうございます。 私も、スタッフも子供が大好きですので、楽しい時間を過ごさせて頂きました! お車につきましては、ご予算や条件に合います物がちょうどご案内が出来まして私たちも嬉しい限りでございます。 ご納車後も、『とても気に入って乗っています』との事で、大変嬉しく思っております。 何よりも気軽にお立ち寄り頂きたく思っておりますので、是非お子さんも一緒に遊びにいらして下さい。 またお会いできます事を楽しみにしております。 今後とも宜しくお願い致します。
2016/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2年前にこちらのお店で車を購入しました。スタッフの方がとても親切で車にも非常に満足していましたので、今回もまずはMAMAさんにお邪魔して新しい車選びを始めることにしました。以前の担当の方が私の子供の事を憶えていてくれた事には感激しました。新しい愛車もみつかり大変感謝しております。今後ともよろしくお願いします!
販売店の返信2016/02/11
ゆーきxx様、お世話になっております。このようにお車を再びお車をご案内させて頂けたことを大変嬉しく思っております!! お子さんもスタッフのことを覚えていてくれていたようでとても嬉しかったです! 何かお困りの事やメンテナンス等、どんな些細な事でも結構でございますのでいつでもご相談下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他にもいろいろと車屋さんを回りましたが、MAMAさんで即決しちゃいました!元メカニックの店長さんと色々とお話しさせて頂き、購入後のメンテナンスのやり方等、事細かに教えて貰い安心して購入できました!頼りにしていますので、今後もよろしくお願いします!
販売店の返信2015/10/20
この様に最高な評価、お言葉を頂き、とてもうれしく思っております。 今回のようなご提案の中でご購入を決めて頂けました事は、本当に嬉しい限りでございます。 整備やメンテナンス・カスタム等は私の得意分野でございますので、何か気になります事がございましたらいつでもご連絡を下さいませ。 こちらの方こそ末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2015/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
友人の勧めでこちらのお店で購入する事になったのですが、お店に伺った時に、とにかくフランス車の在庫数に驚きました。同じ型の車で、色違いで迷う優柔不断な私にも、嫌な顔一つしないで長時間対応して頂き感謝しております。在庫車が多いのでフランス車を検討している方にはおススメのお店です。
販売店の返信2015/09/17
この度は誠にありがとうございます。 当日はお忙しい中、長々とお付き合いを下さいまして本当にありがとうございます! ike1977様により良いお車をご紹介させて頂きたい思いでご案内させて頂きました。 中古車は色や装備等、全ての条件を満たしますのは中々難しいところではございますが、 気に入って頂ける一台が見つかり、本当に嬉しい限りでございます。 今後とも整備や車検等で末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2015/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メールでの問い合わせから納車まで非常に親切に対応して頂き満足しております。こちらの注文には全て対応して頂けました。大変良い買い物ができたと思いましたので投稿させて頂きました。
販売店の返信2015/09/17
この度はご成約誠にありがとうございます。この様な高評価を頂きまして、嬉しい限りでございます。お車につきましては、私どもの気づかない点や、色々なご相談を頂きました事も大変嬉しく思っております。今後も変わりなく、コミュニケーションを大切に、末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いでございます。どうぞ、宜しくお願い致します。
2013/04/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
はっきり言って横流しonryです。店長逆切れするわで非常事態です。中古車購入に1か月かかるなんてありえない。連絡もこちらからしないと皆無。今何をやってんですか?10年落ちの購入車は59000km。タイベル一度も変えてないなんてありえないでしょ。次の車検まで大丈夫って店長は言っていたけど根拠は?切れたら責任も取らないくせに。ただの横流し。いやー逆切れにはまいったわ。
2013/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種の選択から、タイヤなどアフターパーツのご相談まで手配ありがとうございます。 外装は勿論ですが、内装も大変綺麗な状態で納車していただきましたので お陰様で快適に乗らせていただいております。 点検や車検でまたお伺いしますので、今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2013/02/08
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございます。そしてレビューをお書き頂きまして誠にありがとうございます。重ね重ね心よりお礼申し上げます。なかなかご希望条件が厳しかったですが、結果的にお喜び頂けるお車をお探しさせて頂きご購入頂けることになりまして私と致しましても大変嬉しく思っております。ご納車翌日にタイヤさんにご同行させて頂きまして気に入ったアルミをお探しさせて頂けました事もとても楽しかったです。是非、いつでも遊びにいらして下さい。今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
2013/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらで車を購入させて頂きましたが、今のところ特に不具合もなく些細なことでご連絡しましても電話に出られる方皆さんの対応がとても気持ちが良く、私自身永くお付き合いさせて頂ければと感じております。購入時に担当して頂いた営業の方は新人さん?だったみたいですが熱意のある方でしたので不安な要素が全くなかったです。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2013/02/07
この度はシトロエンC4をご成約頂きまして誠にありがとうございます。そして口コミ投稿頂きまして誠に感謝申し上げます。ご来店頂きましたとき営業マン全員が来客中で少しお待たせしたのにも関わらず、最初から親切にご対応頂きまして大変嬉しかったです。重ね重ね心よりお礼申し上げます。末永くお付合いさせて頂けますよう万全の態勢でアフターケアーさせて頂ければと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2013/02/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
「専門店」であるから車に対して知識があり、購入者に対して問題点等説明とフォローがあると思い購入を決めましたが、「ハズレ」でした。 契約後から納車までの間に「問題点」について説明もなく、納車時の約束(内装破損欠品パーツ用意)も放置(担当者が辞めたらしいがそんなことは私にもちろん関係無い)、連絡無いので問い合わせと経緯説明をして対応をお願いすることに。 そのような状況で対応を訴える長文メールを送ったが、「問題点」について口頭での謝罪はあるが対応できないとの一点張り。 約束していたパーツ類はやっと納品取付いただきましたが、ここまで手間取らさせてもなお「問題点」については安い対応(要は中古品での対応)方法を提示するが、それ以上はできないしパーツ用意の都合上いつ対応できるか判らないとの返答。 申し訳ないとの謝罪はあったが、本当にそう思い専門店と自負するならば購入者の不便を放置するような行為を果たしてできるのか。 これまで都度こちらから伺っているがその時間と交通費というのは頭に無いようです。 そして中古で工賃/パーツ代出さないとだめなのであれば全く普通の対応じゃないかと… (納車時用意を約束したパーツ類は元々こちらから要請ではなくお店側からの提案) 「問題点」としている点が、見解の相違レベルであり、店としては一定の整備をする以外そのまま販売する、できるだけ状態説明はするが、受け取り方もそれぞれなので思ったとおりではない事もあるとの返答。 どこにでもある中古車屋ならそれで良いでしょうが、専門店と看板を掲げている以上、その車の良い状態がどうで、現状どうか、どう対応できるか説明できると期待するのではないでしょうか。 しかし今回は説明がなかったばかりか、こちらからコンタクトしなかったら放置となっていたし、そもそも「明らかな問題点」を事前に判っていれば購入しなかった可能性がある。 元々は車の欠陥に近いものである(パーツ交換で改善可)が、そこを放置したまま説明も無く販売するという事実がお店のスタンスを物語っている。そんな状態の車が市場へ出ることに何も思わないものか。 まさか車を購入してこんなに不快となるとは思っていなかった。 15年以上車に乗り、いろいろなお店と関わってきた中で専門店とは名ばかりのお店もありましたが、ここもその類なのかと感じました。 「問題点」は外装/内装の問題のため、機関等は恐らくきちんと点検整備いただいたかと思われます(これも納車時にちゃんとした説明無し)ので、調子はすこぶる良いのですが、今後車検点検整備おまかせするつもりで指名買いも、上記対応によりその気が失せました。 「問題点」修理にかかる金額を考えればここで買う必要なかったなと後悔しています。 お店にはメール/書面で対応についての回答を求めているが、それもされていない状況。 面倒くさいクレーマーで、対応については適当に謝っておけばよしと思われているのではないでしょうか。安い中古車を買った客なんて金さえ払えばどうでもいいのでしょう。 もし欲しいと思う車があれば、専門店という看板はパーツ入手のルートを持ってるぐらいにして期待は禁物です。自分で隅々までチェックしてから購入するか、もしその知識が無ければ信頼できるお店で購入をおすすめします。
販売店の返信2013/02/07
この度はシトロエンC3をご成約頂きまして誠にありがとうございます。ご納車後の対応に関しまして色々とご指摘を頂きましたが、弊社と致しましてはお話をさせて頂きました上でご対応させて頂き、ご理解頂けたものだと思っておりましたので、このような口コミになり大変残念でございます。今後はこのような行き違いがないようスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中、口コミをお書き頂きまして誠にありがとうございます。
2012/12/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:2
品質:3
初めてのマイカー購入でした。リーズナブルな価格と接客は◎!とても気分がよく購入ができました。 今回は納車時に少しいろいろとあったのですが、これからのサービスへの期待を込めて星4つです。
販売店の返信2012/12/10
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。初めての愛車という事でこれからも大事に可愛がってあげてください。 ご納車お待たせして申し訳ございませんでした。今後共永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2012/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
プジョー車の在庫が豊富です。 私の場合、最初から307CC S16の右ハンドルもしくは左ハンドルを探していました。 在庫問い合わせから、本日の納車まで、滞りなく済みました。 午前中の天気は残念でしたが、これからカブリオレにしてドライブに行く予定です。 マニュアル免許持っていらっしゃる方には、プジョーのマニュアル車がおすすめです。 運転していて楽しいですよ。
販売店の返信2012/08/18
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 数少ない車両でしたのでご紹介ができ、又お車も気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。 今後も中々見つかりにくい希少車両などを始め、その他種類豊富に取り揃えて参りますので、 お探しの際は何なりとお申し付け下さい! 又メンテナンス等もお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい! ご納車の際はあいにくのお天気でしたが、これから是非オープンドライブを楽しんで頂ければ幸いです^^ 今後とも何卒、宜しくお願い致します。
2012/08/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
遠方のため現車を見ずに契約しましたが、細かい要望にも親身になって迅速に対応していただきました。古い車なので同時にHID取り付けをお願いしたのですが、ポジションランプまでLED化してくださり、納車の際にはちょっとしたサプライズ!になりました。ありがとうございました。
販売店の返信2012/08/12
この度は206 XTをご契約頂きまして誠にありがとうございます。インディゴブルーの206をずっとお探しだったとの事でしたので、私と致しましても程度の良い車両をご案内でき大変嬉しく思っております。 現車確認をされる前にご契約を頂いておりましたので、実際にご覧になって頂きました際に お車を気に入って頂けてとても安心致しました。 LEDも喜んで頂けた様でよかったです。 今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。 遠方ではございますが、何かありました際にはお気軽にご連絡下さい。 専門店ならではのフットワークの軽さを活かし、しっかりとサポートさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
数少ない407クーペを手ごろな価格で購入することができました。
2012/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨日納車して頂きました。円滑に対応して頂き感謝しています。ナビシステムのリモコンが欠品していましたが、すぐに揃えていただけるとのことで安心しました。今後、点検や買い替えもお願いしたいと思います。
販売店の返信2012/04/15
この度はお忙しい中ご来店頂き誠にありがとうございます。 以前よりお勧めさせて頂いておりました希少な407クーペをご紹介させて頂く事ができ、 又無事ご納車させて頂く事ができて本当に心から嬉しく思っております。 リモコンの件は大変失礼致しました。 早急に代替えの物をお送りさせて頂きますので今しばらくお待ち下さい。 今後、整備点検や車検パーツの販売、(そして買い替えも笑)しっかりとフルサポートさせて 頂きますので末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。 今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
2012/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
各モデルの在庫が豊富にあり、自分のライフスタイルに合った一台を探す事ができました。在庫の回転が早いので、気に入った車両があったら、直ぐ連絡&見学した方がいいみたいです。また、買い替えの際は是非利用したいと思います。
販売店の返信2012/04/12
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員でお客様に喜んで頂ける対応を徹底させたいと思っております。今度はお子様とご一緒にぜひ遊びに来てください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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