あなたのクチコミ投稿しませんか?
2017/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然の訪問にもこころよく対応いただき、BMW初心者にも車種や性能など詳しく説明してもらえました。あまりBMWには興味がなかったのですが、一気に購入意欲がわきました。車種も豊富で、色々と悩みましたが、おすすめいただいた320iツーリングに決めました。BMWに乗ってみたい人にはおすすめのお店です。
販売店の返信2017/04/30
masatoix様。この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。同モデルでも年式によって装備やエンジンが異なるBMWですので、詳しくご説明させて頂きました。最終的にはお勧めさせて頂きました(HDDナビ、TV、バックカメラ付)物件をチョイス頂き誠にありがとうございました。お住いも近いので今後のメンテナンス、車検なども是非ご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いします!
2017/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
説明が素人にも分かりやすい
販売店の返信2017/04/30
バシ様 この度は大変嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。 バシ様は現在フォルクスワーゲンにお乗りですので、欧州車の良さは十分ご理解されているとは存じますが、BMWとの違いをご説明させて頂きました。 欧州車のメーカーそれぞれに良い点が有り、BMWの良さは間違いなく走行性能で御座います。 ご納車までまだ少々お時間頂きますが、是非ご納車後にBMWの素晴らしい走りを体感してください。
2017/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ほしかった車がここにあって、手に入れる事が出来ました。
販売店の返信2017/04/18
この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。インターネットよりお問い合わせ頂き、すぐにご来店頂きありがとうございました。こちらのお車は人気の6気筒エンジンの1オーナーの人気カラーとなり、大変条件は整っているお車です。ご遠方からお越しいただき誠にありがとうございました!!前オーナー様の使用感がなくなりますよう、内外装精一杯綺麗にしてご納車させて頂きます!
2017/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売員の方の対応が大変親切でした。 BMW専門店という事で、安心して色々と質問が出来ました。
販売店の返信2017/04/18
・けん・様。この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。インターネットよりお問い合わせ頂き、すぐにご来店頂きました。当店はBMW専門店になりますので、今後のアフターサービスにも力を入れております。納車まで、まだ少々お時間がありますが、楽しみにお待ちください!今後ともよろしくお願いします!
2017/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メールで問い合わせをすると、すぐに返信を頂けました。 実際に訪問すると丁寧な接客で気持ち良く商談をする事が出来ました。
販売店の返信2017/04/18
こゆず様。この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。BMWが初めてという事で色々とご心配もあったかと思います。インターネットからお問い合わせ頂いたBMWをお目当てでご来店頂きましたが、初輸入車という事で、最終的には私からのお勧めのBMWをチョイスして頂きました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
2017/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
しっかりとした車両の説明、丁寧な対応。 アフターサービスも期待できるお店です。
販売店の返信2017/04/18
B・A様。この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。インターネットからお問い合わせ頂き、すぐにご来店いただきました。過去のメンテナンス履歴もはっきりいるBMWでございます。試乗をして頂き3.0Lエンジンならではのパワフルな走りにご納得頂きました。“325iツーリング、最終型の3.0Lエンジン”低走行車、ディーラー整備車という事でご契約頂きました。今後のメンテナンス/車検なども是非ご利用くださいませ。
2017/04/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
希少車種のZ4クーペ左ハンドルという事が、まず来店のきっかけでした。 最初は電話問い合わせでしたが、丁寧に対応して頂き、ネットに載せきれない写真を複数 メールで送って頂き、来店前にだいたいの状態を知る事が出来ました。 来店後は現状の整備状態、今後BMWで起こりうるトラブルも説明して頂き好印象でした。 また、展示車をキレイに磨いたりしているスタッフの方がいて、展示車への思いやりを感じる事ができました。 元々の素材も良いものを仕入れていると思いました。 今回は整備無しのプランにしましたが、整備記録簿がきちんと残っていた事と、試乗、エンジン廻り、下廻りの目視にて問題がないと判断できる程、元々の状態が良かったです。 契約までじゃなく納車までそして、アフターまで、この印象をよろしくお願いします。 1つ改善点を挙げるとしたら、営業の方はキレイな服又はスーツだとBMWというメーカーを 扱う上で、商品価値を上げられると思いました。
販売店の返信2017/04/18
R・・S様。この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。BMW専門店の当社でさえもZ4クーペは入手困難な希少車でございます。全国でも20台~30台しか検索ヒットしないモデルとなり、その中でも左ハンドルは本当に希少で御座います。モデルならではのデメリットの部分もきちんとお伝えさせて頂き即決して頂きまして誠にありがとうございました。服の件、ご指摘ありがとうございます。社内で検討させて頂きます!今後ともよろしくお願いします!
2017/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
お店の清潔感は二重丸! 接客なども信頼できるほうだと思います。 BMWで欲しい車種があれば一度相談されると 良いと思います。
販売店の返信2017/04/12
GTV・様 昨日は御足下の悪い中、ご来店頂き誠にありがとうございました。 また、こんなにうれしいレビューを頂きありがとうございます! GTV・様の信頼にお応え出来るようにまずはご納車まで進めさせて頂きます。 是非これから末長いお付き合いを宜しくお願い致します! ご納車までまだお時間ございますので、なにか気になる点などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
2017/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車がキレイで営業の方の対応も良かったです。
販売店の返信2017/04/11
この度は、当社のBMWを選んで頂き誠にありがとうございます! 私は、まだまだ新人の身ですが、できる限りマイ・マイ様のご期待を裏切らぬよう 努力させて頂きますのでよろしくお願い致します!
2017/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMW専門店なので安心でした。 在庫も豊富でBMW買うならお勧めのお店です。 対応も良くアフターも安心出来そうです。
販売店の返信2017/04/12
トッシー様。この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。社用車で使用する理由もあり、カタログ燃費10.0km/L以上のお車をお探しとのことで、色々とご案内させて頂きました。最終的には私からの推薦車両をチョイスして頂き、大変うれしく思います。納車まで楽しみにお待ちください!この度は誠にありがとうございました。
2017/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
内装がすごく綺麗で、装備が良く気に入りました。
販売店の返信2017/04/05
Ryo Ryo Ryo様。この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。初めての輸入車という事でご不安な面もあるとは思いますが、Ryo Ryo Ryo様がこちらのBMWをお乗りになられている限り精一杯サポートさせて頂きます!!こちらのBMWは入庫時よりとても豪華な装備が多数ついておりました。気にって頂き大変うれしく思います。納車まで楽しみにお待ちください!
多くの展示車があり、比較には向いているが品質については念入りに確認することが必要
2017/03/29投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:1
■総合評価:1 展示車が多く、特定モデルで比較をしたい場合には良い店だと思う。 ただ、今回の購入が例外であってほしいが、車の品質が期待するものよりも低かった。担当者と相談をするも、商談中に確認しているはずとのことで、すべて購入者の責となり期待する対応をしてもらえなかった。 ■接客の満足度:2 ・納車時の駅までの出迎えはあるようだが、契約後の駅までの送別サービスは無い様子。100万以上の買い物で、しかも子連れであったのにバスで帰ることになった。 ・飲み物が自動販売機でフリーに提供されているのは○。 ・商談中長時間待たされることがあった。 ・在庫している車が大変多く、BMWの特定モデルでも何台かで比較することが可能。ただ、店外の展示場は所狭しと駐車しているため、細部までの確認は難しい。 ・よって、気軽に試乗等にて確認することができなかった。 ・任意保険については説明は一切なかった。自分にとっては何度も車を購入しているので、問題とはならなかったが、慣れない人にとっては不親切かもしれない。 ・納車日については、こちらから何度か催促しないと決められなかった。 ■お店の雰囲気:2 ・来店時のあいさつ、出迎え等は快いものだった。 ・中古車店については珍しく、ショールームがあり、ショールーム内の車についてはじっくり見ることができる。 ・店舗の内装、工場の外観、来客用の駐車スペースなどは高級車を販売しているお店としては物足りないものに思う。 ■アフターサービスの充実度:2 ・料金相応のサービスはあるように感じた。 ・場所がかなり田舎にあるので、持ち込みが苦でない人は利用する価値があるのかもしれない。 ・瑕疵を除き、アフターサービスについては当初から期待していない(利用しない)予定だったので購入については考慮しなかった。 ■車の品質への満足度:1 ・購入後、タッチアップした後ですと説明されていたものが、実は前後ドア2枚を板金したものだった。 ・整備なしで購入した。目視による納車前確認を行うとのことだったが、納車翌日にウインドウウォッシャーポンプから水漏れしていることが分かった。 ・他、BMWがこれほどプラスチックの劣化が早いとは知らなかった。室内ルーフにあるプラスティックカバー、エアコン温度調整のワイヤーを止めている内装パーツ裏、グローブボックス灯のコネクタなどが割れた状態だった。 ・スタッドレスタイヤ、ホイールセットをサービスするということが購入を決める要素のひとつであったが、適合外サイズのスタッドレスが装着されて納車された
販売店の返信2017/04/07
この度は口コミを投稿して頂きありがとうございました。 ご契約の際に、お車をご覧になり状態を納得して頂いた上で、ご購入して頂きましたが 引き渡し後ドアに、鈑金跡があるから無料で直してほしいとご依頼を頂き 鈑金は無料では出来ないが、ミガキ作業で出来る限り作業をしますとお伝えいたしましたが 無料でドアの鈑金をしてくれないのなら、、この事を公にすると仰っておりましたので この様な口コミを頂いたのだと思います。 ウィンドウウォッシャーポンプの水漏れ等についても、KENDI様にご購入して頂いたプランは 整備無しのプランでございますが、ご契約の際にこちらのお車は年式相応の傷や塗装劣化、各種部品の劣化がある事を お伝えしており、整備付きプランをおススメ致しましたが、整備無しプランでのご契約になりました。 品質に問題がある様な記載や契約後の送迎が無い、納車日についてこちらからから連絡が無い等 事実ではない事を記載されて非常に残念です。
2017/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メリット、デメリット共にしっかりと説明して頂き、サービスもたくさんして下さる 優良店です。
販売店の返信2017/03/26
3シリーズ 3シリーズ様 この度は大変嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。 当社はBMW専門店ですので、車種ごとの良い点、悪い点を把握しております。当初3シリーズ 3シリーズ様がご検討しておられた車種よりも率直に今回ご契約を頂いた3シリーズツーリングの方がご希望に合うと判断し、ご案内させて頂きました。ご納車後にきっとこちらの車輛にして良かったと思ってもらえるはずです!ご納車までもう少しお待ちくださいませ!
2017/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初のBMW、満足の対応でした。 おすすめだと思います。
販売店の返信2017/03/25
ヨッシー ヨッシー様 この度は大変嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。ご契約までに何度もご来店を頂き、ヨッシー ヨッシー様の本気でZ4が欲しいというお気持ちが奥様に伝わってのご契約かと思います。今回ご契約を頂いたZ4 クーペは全国的にも数の少ない車輛で、更にカスタムまで施されており本当にお勧めの車輛になります。ご納車前にしっかり整備させて頂きますのでご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
2017/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の品質に何ら問題もなく、またお店の対応がすばらしく感じました。 今回は2度目の購入ですが次回もお世話になろうと思います。
販売店の返信2017/03/21
この度はとても素晴らしい評価を頂きありがとうございます。 弊社では販売だけではなく、アフターサービスにも力を入れておりますので、お車の事で何かございましたら お気軽にご相談下さいませ。 これからも宜しくお願い致します。
2017/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客対応がとても良く、小さな事でも相談ができその場で 解決できとても良かった。
販売店の返信2017/03/21
この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。ご遠方からご来店頂きまして誠にありがとうございました。kazu KK様のご要望に応えられますよう精一杯サポートさせて頂きました。お約束させて頂きました内容はきちんと対応させて頂きご納車させて頂きますので、楽しみにお待ちください。
2017/03/18投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
BMW専門店だから知識と経験が豊富で、接客も丁寧なので信頼感があります。 また保証も手厚いので安心出来ます。
販売店の返信2017/03/19
この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。 ご契約頂きましたX3はオプションが多数装備されており、大変お買い得な1台となります!納車整備で少々お時間をいただくかもしれませんが、きちんと心を込めて整備させて頂きます。これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2017/03/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
販売車に関して正直なお話を聞けたので、大変参考になりました。 今後も利用させて頂けたらと思います。
販売店の返信2017/03/19
amk様 この度は大変嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。 私がX1を販売したお客様ということもあり、販売担当者としては嬉しい限りで御座います。 amk様は初めてのお車ということで当社のBMWを選んで頂けて光栄で御座います。 これから末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年式を考えると素晴らしいクオリティーの車が見つかりました。 対応も良くして頂きスピーディーでした。
販売店の返信2017/03/19
チキタン様 この度は大変嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。 チキタン様にご契約を頂いた1シリーズは大変希少なホワイトレザーとなっております。 非常にお問い合わせも多いお車でした。 内外装も共に綺麗な状態ですので、きっとご納車後も気に入って頂けるお思います。 ご納車までもうしばらくお時間御座いますが、楽しみにお待ち下さいませ。
2017/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入するのは初めてですが、色々親切に説明してくれたので とても助かりました。
販売店の返信2017/03/19
ティグー様 この度は大変嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。 初めてのお車の購入でご不安も多かったとは思いますが、これから当社が責任を持ってメンテナンスさせて頂きます。 ご納車までもうしばらくお時間頂戴いたしますが、今しばらくお待ちくださいませ。 これから末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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