黒の90さんのクチコミ詳細
大満足
投稿日:2017/03/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応も大変よく、値段も納得の価格で手に入れることが出来ました。 ありがとうございます。
購入年月:2015/08
購入した車:BMW 3シリーズ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTYからのクチコミ返答
2017/03/12
黒の90様 本日はオイル交換でご来店頂き誠にありがとうございました。また、この度はこんなに嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。黒の90様のお車はMスポーツPKGでアイボリーレザーという大変気希少なお車です。ご納車させて頂いてから1年以上経ち、走行も2万㎞以上お乗り頂きましたが本日改めてお車を気に入って頂けていると聞けて販売した私も嬉しかったです。今年の夏の車検も是非当社にお任せください。今後も引き続き当社を宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2016/07/11投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
昨日納車しました。少し時間がかかって残念でしたが遠方での購入であるのとしっかり整備されてたんだなと納得しました。オイル周りなど交換してありよかったです。デザインもカスタムもすべて良かったし電話、メールの対応もすごく良かったです。 あとは外車購入は初めてなのでどんな物なのか分かりませんがアフター等もお世話になれればと思っています。 ありがとうございました!
販売店の返信2016/07/11
W320i様 この度は大変嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。 納期はお時間が予想以上にかかってしまいましたが、整備内容をご理解頂けたようで何よりです。 外国車の購入はもちろん、それに加え見えないお買い物をして頂くお客様の覚悟を裏切らないよう当社は整備に特に力を入れております。 また、今回ご契約頂いた3シリーズは当社の在庫の中でも一際綺麗な自信あるものをご案内させて頂きました。 国産車と比べると消耗部品の劣化が早かったり、センサーが敏感すぎるがためのコンピュータートラブル等がどうしても多くなってしまいますが、何か困ったり当社でお力になれることがあればいつでもご相談くださいませ。 今回は当社のBMWを選んで頂き誠にありがとう御座いました。 販売 担当者より
2016/03/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
2009年製の320Iを購入してちょうど1年経過したので、1年間を振り返り投稿するものです。お店の対応は、ほぼ満足できるものですが、購入してから1年の間に、車のトラブルが続き、やっと落ち着いたところです。3か月及び1年の保証ということでしたが、購入して1か月目のヘッドライトの交換はトラストさんにお願いしましたが、保証アイテムではなく残念でした。また、純正ナビの画面及びバックカメラの不具合、さらにラジエター関連のトラブルが次から次へと続き、2回までは、ゴム関連の交換でしたが、3回目のトラブルでは、ポンプ等水回り全部交換しました。トラストさん以外のディーラー等で修理。 BMWも3台目の中古車購入であり、これで3台ともラジエター関連の交換が必要でした。 これらすべて消耗品であり、保証対象ではなく実費が出て行ったのは残念でした。 中古車購入のリスクは十分知っており、購入後の故障はしょうがないものとあきらめており、特にBMWは、8万キロを超えたあたりで、ラジエター関連のトラブルは当たり前といったところで、これが保証アイテムにあれば、良いのになと思います。今後トラストさんに検討いただければと思いました。 現在は、快調に運転を楽しんでおります。
販売店の返信2016/03/25
ケンタイクゾー様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 色々とトラブルが出てしまったようですみませんでした。 ご指摘頂きました保証内容ですが、昨年から消耗品全般も含めた充実したものに改善しました。 ご自宅から少し距離はありますが、点検・車検・買い替え等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へご用命下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2016/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々なお店を回りましたが、トラスティさんで3シリーズツーリングを購入しました。 こちらの希望や条件など親身に相談にのって頂き大変助かりました。 担当者の方やスタッフの皆さんありがとうございました。 今後のメンテナンスもよろしくお願いします。
販売店の返信2016/03/09
ガースー 007様 この度はクチコミ投稿、並びに満点評価まで頂き誠に感謝いたします。 ガースー 007様のご希望に合う車輌を当社で販売することができ大変うれしく思います。 当社の自社工場は年中無休で動いておりますので、オイル交換等いつでもお気軽にご相談頂ければ幸いです。 この度は誠にありがとうございました。これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
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