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みか．さんのクチコミ詳細
技術力は？
投稿日：2014/09/07
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
購入して３ヶ月経ちますが頼んだ修理をやり忘れる、直せない、あげく何度修理依頼をしても３週間入院させ時間を与えても悪い部品の特定すら出来ない、笑顔、コーヒー、挨拶はいりません。一番必要なのは技術力、信頼ではないのでしょうか？遠方より購入しましたが、そちらのせいで回数がかさんでいるのに交通費等のの保証をしていただけないのは残念です。もう何も期待はしません、中古車保証としての修理、早く何とかしていただきたいです。
購入年月：2014/05
購入した車：ボルボ 850エステート
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖからのクチコミ返答
2014/09/13
みか．様 この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。修理入庫からの対応の遅さと技術力で力不足な部分があり、もっと今後強化し改善していく為社内でしっかりと見つめなおして参ります。みか．様にはその後も当店へご来店頂き、私もしっかりとご対応できるようにして参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 この度は当社の改善点など、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2014/09/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ボルボは二台目ですが、ボルボ専門店と言う事と在庫が多いと言う事で横浜から足を運びました。中古アドバイザーの方々もとても親切に対応してくださいました。
販売店の返信2014/09/06
てつ。様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご納得いただける１台にめぐり合えた事を我々も大変うれしく思っております。 今後は車検やメンテナンスにて色々ご協力させていただければと思います。お困りの際は、どんな小さなことでも構いませんので、何でもご相談ください！これからも末永くよろしくお願いいたします。
2014/09/06投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：1
信号待ちで止まった目の前にあった車に妻が一目惚れ！ 後日、このお店に来て購入を決めました！ お店の方も奇策で相談し易かったので良かったですね！
販売店の返信2014/09/06
エビサワ様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。最初にご来店いただいた時の事を、昨日の事のように覚えております。奥様の一目惚れの為にご主人様が即実行！という素晴らしいお二人の関係が、非常に羨ましい限りです。ご納車まで少しお時間をいただいたにもかかわらず、最後は記念撮影までお付き合いいただきスタッフ一同嬉しく思っております。今後はメンテナンス等で、末永くお付き合い出来ればと深く思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
2014/09/06投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
ノンターボからターボへの乗り換え。そのパワーに期待！
販売店の返信2014/09/07
Ｙ・Ｙ様 この度は二台目の850のご契約を当社にお任せくださり誠にありがとうございました。ご契約をいただいた後、追加作業やたくさんの部品の発注をいただきまして、あらためてＹ・Ｙ様の850愛を強く感じました！笑 ぜひ850に乗って30年を目指して下さい。出来る限りのご協力をさせていただきます。これからも850と共に、末永いお付き合いをお願い致します。
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