あなたのクチコミ投稿しませんか?
2024/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
土曜日に初めて車を見に行ったら商談席が満席で、ゆっくり出来なかったので、有休をとって火曜日に再度行きました。火曜日でも他にお客がひっきりなしに出入りしているのにはビックリしたが、車もゆっくり見れたし、アドバイザーの人ともゆっくり話せた。
販売店の返信2024/07/10
凪様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。一度目のご来店の際は、立ち商談となってしまい、大変申し訳ございませんでした。10テーブルある商談席が満席になってしまうのは週末でも珍しく、ご迷惑をおかけしました。凪様のおっしゃる通り、平日でもご来店はございますので、ご来店予約をいただけると、ほぼ確実にご案内が出来ます。こちらをご覧のお客様はお手数ではございますが、ご来店予約をよろしくお願いいたします。
2024/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
輸入車、特にドイツ車というと高級なイメージなので、それを販売するお店って、スタッフの人もビシっとスーツで決めたオールバックの男性が、上から目線で接客されると思っていました。アバンティーさんは親しみやすい方々が、低姿勢で接客をしていただき、気持ちよく契約ができました!
販売店の返信2024/07/03
便利ルーツ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。確かに弊社で取り扱っているBMWは伝統のある高級車です。弊社はそのBMWの良さを一人でも多くの方に知っていただき、体感していただきたい気持ちで販売しているので、便利ルーツ様が感じた接客になっていたと思います。何よりも便利ルーツ様が気持ちよく弊社とご契約いただいたことが弊社としてはうれしく思っております!今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2024/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
信頼できるメカニックと出会えること。 これ、実は難しいことです。 しかし、アバンティさんは、私のようなBMオタに、 しっかりご対応いただけるメカニックの方を用意してくれます。 素晴らしいです。 ご担当いただいているOさんとは、約4年のお付き合いです。 今回の車検でも、コストを抑えつつ 車検を通していただきました。 私は、アバンティさんでZ3を購入してから、整備、修理、車検を ずっとアバンティさんにお任せしています。 特にZ3は、今回の整備後、 首都高C2での高速カーブで かつてのハンドリングが戻ってきました。 ありがとうございました。 感謝しかないです。 また2年、これで楽しめみます。 信頼できるメカニックさんをお探しの方にも アバンティさん、おすすめします。 輸入車を20台乗ってきたオッサンが断言します。 Oさん、今回もありがとうございました。 今後とも、どうぞよろしくお願いします。
販売店の返信2024/07/03
BMW_Z3_MT様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。BMW_Z3_MT様が大切にお乗りになっているお車を販売後から今日までお任せいただき光栄に思っております!今後も微力ながらBMW_Z3_MT様のBMWライフのお手伝いをさせて頂ければと思います。それでは今後ともよろしくお願いいたします。
2024/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私が探していた3シリーズは3年落ちまでだったので、正規ディーラーにはいっぱい置いてありますが、普通の中古車屋さんにはあまり置いていませんでした。アバンティーさんも数はそんなにおいていませんでしたが、認定中古車に比べ、とりあえず安い!あと専門店ということでアフターサービスも充実していたので、こちらで買いました。
販売店の返信2024/06/22
どんなときも様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。G20型の3シリーズは どんなときも様の仰る通り、在庫を多く所有しておりませんが、理由としては仕入れを厳選しているという点もございます。品質はもちろん、金額や装備に至るまで弊社の在庫は自信をもってご提案しております。来年の車検は是非弊社にお任せください!
2024/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
320iを乗っていて、今回118に乗り換えました。愛着があった車でしたが、とても頼れる担当者と出会えたので後悔はしてません。これから毎年点検をお願いしたいので、よろしくお願いします。
販売店の返信2024/06/20
な様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。な様が新車で購入されてから、大切に20年間お乗りになったお車は、弊社が責任をもってご対応いたします。新車を購入するメリットが無いと仰られていたな様が、唯一ご心配されていたメンテナンス関係は、しっかりとサポートさせていただきますので、ご安心くださいませ。これから末永いお付き合いになりますが、よろしくお願いいたします!
2024/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの都合で契約内容や納車日など変更してもらえました。出来る限りお客様の要望を対応しようという姿勢が素晴らしいと思いました。
販売店の返信2024/06/18
山田そば様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。ご契約後の書類取得も非常にスピーディにご協力頂き、誠にありがとうございました。山田そば様のおっしゃる通り、無理なご要望にはお応え出来かねますが、出来る限りのことは当然させていただいております。今後のメンテナンスなども同様でございますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2024/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
このクチコミを見て買いに行きました。ここに書いてある通りで担当者は親切丁寧で、車は綺麗で安かったです。低評価の人たちって、自分の思い通りいかない当てつけか、クチコミする時に異常に厳しい人なんじゃないかなって思うくらい良いお店でした。
販売店の返信2024/06/13
nencho様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社としてはお車やお客様によって対応やサービスを変えていることはございません。弊社の対応をどう受け取られるかがお客様によって異なるのは普通の事だと思っております。nencho様にとっては弊社のお車や対応が、非常に良く思っていただいたことに弊社は心より感謝しております。これに満足せず、これからも精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2024/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見渡す限りBMWが並んでいる展示場は圧巻の一言!
販売店の返信2024/06/11
ボンズ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。ボンズ様がご来店いただいた時は弊社としては在庫がかなり少ない時だったので、そう言っていただいて嬉しく思います!ご納車が今週末となっておりますので、BMWオーナーまでもう少々お待ちくださいませ。ご納車後の定期点検などは是非弊社にご用命をお願い致します。
2024/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
運転にも慣れてきたので、改めてBMWの良さを体感しています。 国産のワンボックスのフワフワした感じの乗り心地とは違い、しっかりとした乗り味です。 エンジンも静かだし、納車前整備の時に消耗品一式交換したかいがありました!
販売店の返信2024/06/05
fly様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。ご契約時に整備を行なうか迷っておられましたので、ご納車から3か月経って、整備を行なったことが間違いでは無かったとお気づき頂き幸いでございます。今後のメンテナンスも是非弊社にご用命ください!宜しくお願い致します!
2024/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を探し始めて2日目にこちらのお店に行きました。次の日に担当の営業さんから電話があって、見てもらった車が売れそうだと言われたので、急いで次の日に行って契約しました。実際契約の時に、その買いたいって言っているお客さんが来て気まずかったです。
販売店の返信2024/05/30
はーぴー様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。ご契約の際は直接他のお客様と接してはいないとはいえ、気まずい雰囲気になってしまい大変申し訳ございませんでした。争奪戦になってしまうくらい良いお車の条件ですので、末永くお乗り頂ければと思っております。今後のメンテナンスに関してもぜひ弊社にご用命ください!
2024/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2度警告灯が点灯したことがありましたが、連絡をすれば診てくれる日を案内してくれ、適切な診断と修理をしてくれました。とても信頼できるお店だと私は思いました。それもあって12か月点検を今回お願いしました。
販売店の返信2024/05/29
20等級様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。1年間大切にお乗りただいたことがすぐに分かる状態の良さでございました。お車の状態を左右するのは、しっかりとしたメンテナンスに加え、日々の取り扱い方が非常に大切だと分かる、お手本のようなお車で、12か月点検も交換作業も含め、すぐに終了いたしました。これからもこの状態を維持して末永くお乗りになっていただけると幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました!
2024/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
整備に力を入れていると説明されて購入を決断。納車されてからすこぶる快調です。
販売店の返信2024/05/25
キューブ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社で販売しているお車は中古車故、年式、走行距離など個体差がございます。しっかり点検整備を行なってもトラブルが出てしまうお車がございますが、その際は出来る限りの対応をさせていただいておりますので、もし何か今後ございましたら、お気軽にご連絡をください!これから末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
2024/05/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
BMW320i を購入しました。 商談の際にタイヤの劣化が気になるので交換の相談したところ、まだまだ走れるので交換するのはもったいないと言われました。メンテナンス時に消耗品は無償交換、有料で交換が必要な部分に関しては連絡するというお話だったのですが、特に何もなく納車となりました。 そして納車後1ヶ月も経たないタイミングでリヤタイヤの空気圧警告が出てきました。 タイヤ交換するために外したところ内側の溝が殆どなくワイヤーが露出している状態でいつバーストしてもおかしくない状態でした。更に、空気圧が低下したタイヤ以外にも何ヶ所もパンクの修理跡がありました。 担当者の方に連絡したところ、タイヤは保証外、中古車はそういうものという、一切悪びれた様子もない対応でした。修理跡に関してもそもそもチェックしていないので知りませんと言われました。 中古車が現車引き渡しが基本というのは承知の上で、こちらが事前にタイヤについては相談している+ディーラー認定工場での整備クオリティを謳っておきながら、この対応はさすがにないと感じました。 中古屋さんの中でも高品質、整備クオリティ、アフターフォローを売りにしていますが、実際は売れれば何でも良いと考えていそうな対応です。 ちょうど長距離運転での旅行直前に警告が出て気付けたので良かったですが、旅行中にバーストして事故や旅行を中断せざるを得なくなっていたかもと思うとゾッとします。そのことについては、あなたがどう使うかなんて知りませんのでという態度でした。事故に繋がりかねない状態で引き渡しておいて一切悪びれない対応に非常に気分が悪くなりました。命に関わることに対しての対応とは思えません。 タイヤ交換をお願いした整備店や知り合いの修理店の方に見せたところ、どう考えても交換しないと危ない状態で、何も報告しないのはさすがに酷いレベルだということでした。 購入までは問題ありませんが、納車後に何かあった際のアフターフォローは全く期待できませんのでご注意ください。
販売店の返信2024/05/25
BMW様、この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございました。ご商談中にタイヤのお話になりましたが、カーセンサー評価書を基にお話しさせていただき、評価書に4部山という記載があったため、それならすぐに交換の必要はないのではとお話させていただいたと思います。担当者としてはお客様に無駄な出費をご負担いただかないように配慮したとのことでした。タイヤが保証外などといったやり取りですが、BMW様から、タイヤ交換をする時の費用は保証ですよね?というご質問の回答として、タイヤは消耗品になっておりますので、保証対象外のパーツです、ご購入いただく際もタイヤ交換は別途ご請求とお話させていただいておりますと担当が回答したものだと思います。今回BMW様にご迷惑とご心配をおかけしてしまったことに対しては、誠に申し訳ございません。ただ今回のやり取りにおいて、アフターフォローや整備について全面的に否定をされてしまったことは、担当者を含め、弊社としても非常に残念に思っておりますが、この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
2024/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族が増えるため7人のりで探していて、最終的にアバンティーさんと厚木のTのどちらかのグランツアラーに絞りました。車の条件などは甲乙つけがたかったが、対応してくれたスタッフ以外のスタッフの接客態度や、工場の人たちの作業態度などでアバンティーさんの方が納車された後に安心できそうでした。
販売店の返信2024/05/23
mls様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。mls様が広い視野でご商談いただいていたことに驚くと同時に、弊社を選んでいただいて光栄に思っております。ご購入時もそうですが、ご納車後のサービスに力を入れておりますので、mls様のご期待に応えられるよう精進いたします!今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
2024/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
狙ってた車は見に行った次の日に売れてしまった。ただ幸いにも、同じような車がもう一台あったので、そちらを即決した。
販売店の返信2024/05/17
500e様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。中古車は同じ車が2台とございませんので、同じようなお車があって、弊社担当者も安堵しておりました。弊社にお車をお持ち込みできる距離にお住まいかと思いますので、今後のメンテナンスや車検など、ぜひ弊社にご用命くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車前の整備では見つからなかった故障が納車直前に見つかり、納車日は延期されましたが、しっかりと対応してくれて、更に信頼できました。故障を隠して納車する車屋さんもあるようなので、皆さん気を付けましょう!
販売店の返信2024/05/18
グッドマン様、この度は高評価なクチコミを投稿頂き、誠にありがとうございます。ご納車日を延期させていただき、誠に申し訳ございませんでした。ただ、ご納車後に症状がでて、グッドマン様にご迷惑をおかけすることがなく、ご納車前に弊社で修理が出来て安心してお乗りになれると思います!中古車ですので、様々なことがありますので、弊社としてはお客様にご迷惑がかからないことを第一に考えております。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ほかのクチコミを見ても書いてありますが、来店予約しないで行ったら、来店予約でいっぱいで、午後にもう一度行きました。
販売店の返信2024/05/03
あかの窓口様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。ご対応できるアドバイザーの人数に限りがございまして、その節は大変申し訳ございませんでした。お時間をずらしていただき、無事お目当てのお車をご成約いただけて、担当者も安堵しておりました。ご納車までもう少々お待ちくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これまでCクラスワゴンを2台乗り継いできましたが、初めてBMWに乗り換えました。結論、乗り換えて正解でした。荷物を載せるスペースはメルセデスに分がありますが、それ以外はBMWが勝っております。走りが良いなんで自分では分からないと思っていましたが、実際オーナーになった瞬間に分かりました!
販売店の返信2024/04/26
291様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。BMWの素晴らしさを瞬時にお分かりになってしまう291様、さすがでございます!これまで専門店でしかお車はご購入されてきていなかったと仰っていた中で、BMWは弊社を選んでいただき光栄でございます!今後のメンテナンスも是非お任せください!
2024/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アバンティーさんは車も素晴らしいですが、店員さんが親切なのが素晴らしいです。 特に担当していただいた方は経験豊富で、丁寧な言葉遣いなのが非常に好印象でした。
販売店の返信2024/04/24
Novel様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。このクチコミを読んだ担当者が感激しておりました!このようなクチコミをこれからも多数いただけるように、店舗全体で精進いたします!ご納車後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2024/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
土曜日に行きました。午前中だったからか自分以外のお客さんがいっぱい来ていて、予約していないと案内ができないとのことでした。夕方5時に来店予約を入れ、時間を潰して再度お店に行って、無事自分の希望の車を買えました!
販売店の返信2024/04/16
ねこばす様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。先日はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、すぐにご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。その後お時間を合わせていただき、再度のご来店、ご契約を頂き、誠にありがとうございました!もうすぐご納車かと思いますので、もう少々お待ちくださいませ!今後ともよろしくお願いいたします。
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