説明通りしっかりやってくれました(キューブさんのクチコミ投稿)

キューブさんのクチコミ詳細

説明通りしっかりやってくれました

投稿日:2024/05/25

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

整備に力を入れていると説明されて購入を決断。納車されてからすこぶる快調です。

購入年月:2024/02

購入した車:BMW 3シリーズ

キューブ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社で販売しているお車は中古車故、年式、走行距離など個体差がございます。しっかり点検整備を行なってもトラブルが出てしまうお車がございますが、その際は出来る限りの対応をさせていただいておりますので、もし何か今後ございましたら、お気軽にご連絡をください!これから末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!

他のユーザーのクチコミ

総合評価

1

接客:1

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

BMW320i を購入しました。 商談の際にタイヤの劣化が気になるので交換の相談したところ、まだまだ走れるので交換するのはもったいないと言われました。メンテナンス時に消耗品は無償交換、有料で交換が必要な部分に関しては連絡するというお話だったのですが、特に何もなく納車となりました。 そして納車後1ヶ月も経たないタイミングでリヤタイヤの空気圧警告が出てきました。 タイヤ交換するために外したところ内側の溝が殆どなくワイヤーが露出している状態でいつバーストしてもおかしくない状態でした。更に、空気圧が低下したタイヤ以外にも何ヶ所もパンクの修理跡がありました。 担当者の方に連絡したところ、タイヤは保証外、中古車はそういうものという、一切悪びれた様子もない対応でした。修理跡に関してもそもそもチェックしていないので知りませんと言われました。 中古車が現車引き渡しが基本というのは承知の上で、こちらが事前にタイヤについては相談している+ディーラー認定工場での整備クオリティを謳っておきながら、この対応はさすがにないと感じました。 中古屋さんの中でも高品質、整備クオリティ、アフターフォローを売りにしていますが、実際は売れれば何でも良いと考えていそうな対応です。 ちょうど長距離運転での旅行直前に警告が出て気付けたので良かったですが、旅行中にバーストして事故や旅行を中断せざるを得なくなっていたかもと思うとゾッとします。そのことについては、あなたがどう使うかなんて知りませんのでという態度でした。事故に繋がりかねない状態で引き渡しておいて一切悪びれない対応に非常に気分が悪くなりました。命に関わることに対しての対応とは思えません。 タイヤ交換をお願いした整備店や知り合いの修理店の方に見せたところ、どう考えても交換しないと危ない状態で、何も報告しないのはさすがに酷いレベルだということでした。 購入までは問題ありませんが、納車後に何かあった際のアフターフォローは全く期待できませんのでご注意ください。

BMWさん

BMW 3シリーズ (2024/03購入)

販売店の返信2024/05/25

BMW様、この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございました。ご商談中にタイヤのお話になりましたが、カーセンサー評価書を基にお話しさせていただき、評価書に4部山という記載があったため、それならすぐに交換の必要はないのではとお話させていただいたと思います。担当者としてはお客様に無駄な出費をご負担いただかないように配慮したとのことでした。タイヤが保証外などといったやり取りですが、BMW様から、タイヤ交換をする時の費用は保証ですよね?というご質問の回答として、タイヤは消耗品になっておりますので、保証対象外のパーツです、ご購入いただく際もタイヤ交換は別途ご請求とお話させていただいておりますと担当が回答したものだと思います。今回BMW様にご迷惑とご心配をおかけしてしまったことに対しては、誠に申し訳ございません。ただ今回のやり取りにおいて、アフターフォローや整備について全面的に否定をされてしまったことは、担当者を含め、弊社としても非常に残念に思っておりますが、この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

家族が増えるため7人のりで探していて、最終的にアバンティーさんと厚木のTのどちらかのグランツアラーに絞りました。車の条件などは甲乙つけがたかったが、対応してくれたスタッフ以外のスタッフの接客態度や、工場の人たちの作業態度などでアバンティーさんの方が納車された後に安心できそうでした。

mlsさん

BMW 2シリーズグランツアラー (2024/04購入)

販売店の返信2024/05/23

mls様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。mls様が広い視野でご商談いただいていたことに驚くと同時に、弊社を選んでいただいて光栄に思っております。ご購入時もそうですが、ご納車後のサービスに力を入れておりますので、mls様のご期待に応えられるよう精進いたします!今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。

すぐに売れます

2024/05/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

狙ってた車は見に行った次の日に売れてしまった。ただ幸いにも、同じような車がもう一台あったので、そちらを即決した。

500eさん

BMW 3シリーズ (2024/02購入)

販売店の返信2024/05/17

500e様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。中古車は同じ車が2台とございませんので、同じようなお車があって、弊社担当者も安堵しておりました。弊社にお車をお持ち込みできる距離にお住まいかと思いますので、今後のメンテナンスや車検など、ぜひ弊社にご用命くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

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在庫一覧

BMW 3シリーズ(神奈川県)

BMW

NEW

3シリーズ 320d ラグジュアリー …

支払総額159.8万円

本体価格146.0万円

BMW 3シリーズツーリング(神奈川県)

BMW

NEW

3シリーズツーリング 325i ハイラ…

支払総額59.7万円

本体価格44.3万円

BMW 5シリーズツーリング(神奈川県)

BMW

NEW

5シリーズツーリング 523i ラグジ…

支払総額134.1万円

本体価格119.9万円

BMW 5シリーズ(神奈川県)

BMW

NEW

5シリーズ 530i Mスポーツ 地デジ…

支払総額229.8万円

本体価格219.8万円

BMW X1(神奈川県)

BMW

NEW

X1 xドライブ 18d xライン 4WD 後…

支払総額274.8万円

本体価格260.8万円

BMW 2シリーズアクティブツアラー(神奈川県)

BMW

2シリーズアクティブツアラー 218…

支払総額249.8万円

本体価格233.4万円

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