アバンティー　高品質ＢＭＷ正規ディーラー車専門店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2025/10/01

クチコミ投稿ありがとうございます。まず助手席側パワーウィンドーについてですが、閉める際にオートで閉めようとすると引っかかる時があり、スイッチを押し続ければ問題なく閉まるという症状でよろしいでしょうか？2012年式の3シリーズとしては約13年経過していることもあり、モーターの劣化からくる症状です。ご契約の際にご説明しておりますが、ご入金をいただいてから具体的な作業（車検や点検）を行ないますので、ご入金前にしっかりとした点検作業は行ないません。ただ回送などで動かした際は問題ございませんでした。こちらの提案はご入金いただいた後、細やかな納車前の点検を行なったことで発覚し、ご提案した内容であり、通常の工場であれば見落としてもおかしくない症状でございました。現にご提案をさせていただきましたが、ｈｉｍｕ様のご判断で、その修理は行なわずとも車検は通過しておりますし、問題なくお車をご使用いただいていると思います。 ボンネットについてはお持ち込みいただいた時に、こちらで調整する前から通常通り開いておりましたが、せっかくご来店いただいたので、通常は請求をさせていただく調整工賃をサービス（無料）で行なわせていただきました。ボンネットのロックを開閉するワイヤーが経年劣化で伸びてしまっていることが、ｈｉｍｕ様の違和感だと思いますので、そのワイヤー交換をご提案させていただきました。よってこちらを交換することが、ﾎﾞﾝﾈｯﾄを直すことに直結いたします。こちらの内容もご説明をさせていただいたかと記憶しております。 当店としては以上の事から真摯に対応し、ご説明も行なってきており、ｈｉｍｕ様を素人だからと軽視した対応を取ったことは一切ございません。中古車故に、年式や走行距離によって、使用してきた劣化は出てきますので、そちらをいかに適切に交換していくかを今後ご相談いただければ幸いでございます。このようなご評価は当店としては真摯に対応した自負がございますので、非常に残念で仕方ありません。

販売店の返信2025/07/24

ＳＧ様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。このようなクチコミを頂き、担当のMもとても喜んでおります！当店は販売時の価格の安さだけではなく、ご納車後のメンテンスを含むアフターサポートに力を入れております。BMW専門店として２０年以上営業してきた知識と経験は他店様では味わえない安心感で、多くのお客様にご好評をいただいております。SG様もご不明な点やお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/06/01

この度は12か月点検のご入庫頂き、誠にありがとうございました。12か月点検を行ないｴﾝｼﾞﾝﾏｳﾝﾄの劣化がございましたのでそちらを交換させていただきました。ｴﾝｼﾞﾝﾏｳﾝﾄ交換においては弊社でご購入いただいたお客様ということで、世間一般的にこちらの作業で約20万円かかる作業ですが、パーツ代及び作業工賃を非常にお安くさせていただきました。車内清掃もお客様の私物などございますので、通常はそれらの紛失や破損を防ぐため、簡易的な清掃を行なうのが一般的と思われます。弊社も簡易的な清掃は行なっております。お預かりとご納車が週末で、弊社販売スタッフがバタバタして、全スタッフがお客様に対しお出迎えやご挨拶が出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。そのような状況においてでも、全スタッフがお出迎えとご挨拶が出来るよう指導と改善をしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/06/01

Ｂーｉ様、この度はクチコミ投稿頂きありがとうございました。この度のご契約においてはやり取りされる方、ご契約者様が異なり、口頭でご説明させていただいたことが、そのお二人の間にどこまで浸透しているかを確認しなかったことが、今回のこのような事態を発生させてしまいました。弊社がそのお二人に「その話は聞いております」とおっしゃられても、説明をするべきでございました。ご迷惑であろうとそれを行なわなかった弊社の行動が親身になっていないと感じさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。お車についてはご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/04/19

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変嬉しいお言葉、最高の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 オリファン様に満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。 担当のSがお手伝いさせていただいたとのこと、ご満足いただけて何よりです。メンテナンスなど今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2024/12/10

この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございました。昨年８月にご納車をさせていただいて12か月点検を行なっておりませんでしたので、弊社担当者も心配しておりました。故障のご報告やご相談がございませんでしたので、詳細は分かりかねますが、確実に弊社で作業をさせていただければ、そのような高額修理にはならなかったと思いますので、お忙しいとは思いますが、今後は弊社に一度ご相談いただけると幸いでございます。ご納車時の担当の対応ですが、誠に申し訳ございませんでした。特にお客様や担当者から報告も無かったため、担当者には事実確認は出来ておりませんが、今後は気を付けるようにこれから指導をさせていただきます。ご報告ありがとうございました。今後も引き続きよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/10/16

ＢＭＷ００７様、いつも弊社を御贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。既にパーツの供給が少なくなってきているお車ですので、色々ご不便をおかけすると思いますが、出来る限りバックアップをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします！そして毎回差し入れを頂き、従業員一同感謝しております！

販売店の返信2024/09/21

ＢＭＷ　３シリーズ様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。コーティングによるボディの違いをお分かりいただき幸いでございます。弊社は２０年以上もBMW専門店として営んできておりますので、ＢＭＷ　３シリーズ様のご感想が一番うれしく思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/09/21

ブルーシティー様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。ご納車させていただいた218dが調子よく快調に走っているとのことで、私どもも嬉しく思っております！12か月点検や車検については、私どもからご連絡をさせていただきますので、ブルーシティー様のご都合に合わせてお車をお持ちいただけたらと思います。またその時にお会いできるのを楽しみにしております！引き続きよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/08/30

大空投資様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。中古車の購入はタイミングが全てと言って過言ではございませんので、そのタイミングを逃さないように、我々で出来る部分は全力でサポートをさせていただいております。このサポートを当然と思われる方もいらっしゃいますが、大空投資様はとても喜んでいただき、我々も非常に嬉しく思っております！ご納車後のメンテナンスが最も得意分野ですので、点検と車検はぜひご用命ください！それでは今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/08/21

レンチマニア様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。オンラインでのご購入は弊社全体の約４０％と高く、弊社がお客様から信頼をいただいているからだと自負しております。その信頼をレンチマニア様を含め、すべてのお客様に引き続きいただけるよう、誠心誠意ご対応させていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします！

販売店の返信2024/08/14

グルダ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。ご紹介いただいたT様は弊社から既に３台もBMWをご購入いただいているお客様でございますので、そのようなお客様から神奈川県内で一番信用できるというお言葉は非常に光栄でございます！ グルダ様のお車もしっかりと整備させていただき、万全の状態でご納車をさせていただきますので、ご納車までもう少々お待ちください。今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/08/09

ａｎｓｗｅｒ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。専門店として購入時はもちろんですが、ご納車後のサポートをご評価いただき、社員一同うれしい限りでございます！そのお言葉、お気持ちに応えられるように全力でサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします！

販売店の返信2024/07/31

国防様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。神奈川県内のBMW専門店の中で一番の評価を頂き光栄でございます！たしかに神奈川県内のBMW専門店の中では取扱台数が多く、専門店としての営業は長いので経験や知識には自信がございます。それらを踏まえ、定期点検や車検も低価格で行ないますので、ぜひお気軽にご連絡ください！今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/07/24

ｐｒｅｍｉｕｍ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社はお客様が購入時に選択できるコースが正規ディーラー様よりも多く、お客様の思考に合わせた販売ができることが強みとなっております。もちろん中古車ですので、品質や装備などによっても金額が異なりますが、同じ条件であれば認定中古車はもちろん、神奈川県内のＢＭＷ専門店でしたら、最も良い条件とお車をご用意しております。ご納車後のアフターメンテナンスについても力を入れておりますので、定期点検や車検も全て弊社にお任せください！この度はご契約ありがとうございました！

販売店の返信2024/07/18

北海道オオカミ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社はBMW専門店として２０年以上営業しておりますので、BMWのことでしたら販売、メンテナンスはもちろんのこと、事故修理や買取に至るまで、全てお任せいただければと思います！今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/07/17

バーンズ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。弊社としてもBMW専門店の中でオススメのお店と認知されることが目標でございますので、このようなクチコミは大変名誉でございます！横浜のBMW中古車ならアバンティーと皆様に仰っていただけるよう、これからも精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/07/16

オーベリ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。ご納車後の点検や車検なども同様のご感想を頂けるように精進いたしますので、今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/07/10

アバンティＦｕｎ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。担当したアドバイザーも、こちらのクチコミを確認し、とても喜んでおりました。今回も今後の点検や車検などのメンテナンスは弊社にお任せください！メンテナンス以外のBMWの事でしたらお気軽にお申し付けください！今後ともよろしくお願いいたします。