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みみあさんのクチコミ詳細
完璧とは…
投稿日：2017/06/13
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：4
品質：3
きてすぐ、エンジンをかけたら変な音がなり近くのクルマやにいき、保証期間あるからとすぐ、ディーラーへいきました。エアコン部分の不具合で。20マン以上。結局は、パーツをアバンティーさんがもってくれ、修理代金はこちらが持ちました。一ヶ月しか保証がないので、すぐでてよかったけど、ホントは保証外部分だったみたい。それをパーツ代金を負担してくれたので、いいお店なんでしょう。でも、契約まではよく連絡をまめにいただきました。なにせ、担当の話と画像で買うしかなかったので。昨日あたりで、保証ぎれました。その後の乗り心地とかの連絡が来ないのは、これ以上不具合を指摘され、面倒だからでしょうか。すごく、丁寧な、言葉遣いですが、だんだん距離感を感じました。最後あたりは益々です。本来なら新しい車きて、ワクワクするでしょうが、故障ないかとドキドキしてのっているのが事実で、ちょっと、音が違う？とか神経質になり、前は323iでしたので、320になり、高速の走りがかわりました。若くはないので、前の車のようにスーッとした走りではなく、4気筒の音の大きく、ベタ踏み。全体的にみて。はじめからのキーをさしてあの音がなったので、不安を抱いて楽しんでない自分がいます。自己責任で。というしかないのでしょうね。主人からは、中古車に完璧をもとめているお前が悪い。と。オススメするとすればオススメですが、細部にわたり、点検していたたくことをおすすめします。
購入年月：2017/05
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズツーリング 320i
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
アバンティー 高品質ＢＭＷ正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2017/06/14
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます｡並びにディーラーへの持込み､弊社へのご連絡などみみあ様にはお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした｡担当者の説明不足､あるいは伝え方が悪かったのだと思いますが､今回の音に関しては故障や不具合というよりは経年劣化によるもので､特に機関的に問題がある部分ありませんでした｡そのため通常は保証出来かねる件でしたが､弊社からご遠方で現車の確認もできず､弊社と担当者を信頼頂きご購入をしていただいたという感謝の気持ちで､修理代の大半を占めるパーツを手配させていただきました｡ その気持ちなどがお伝えしきれておらず､みみあ様にご不安な思いをさせてしまったのは弊社と担当者だと思います｡本当に申し訳ございません｡弊社は保証が切れようが弊社で販売させて頂いたお車は責任もって真摯に対応させて頂いておりますので､万が一何かご不安､ご不明な点がございましたらお気軽に担当者へご連絡下さい｡今後も末永くお付き合いをお願いいたします｡
他のユーザーのクチコミ
2017/04/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
問い合わせてから納車までの間の対応といい、車の品質も文句なくよかったです。いままで中古車を買うときは何かしら不満があったので、今回は安心してお任せできました。気が早いかもしれませんが次の車の時もお願いします。
販売店の返信2017/04/20
この度は高評価なクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。ご購入いいただきましたトゥアレグも非常に調子が良いとご連絡をいただき、担当者もツナサン様同様とても喜んでおりました。お住まいが少し遠方になりますが、今後のメンテナンスなど全力でサポートさせていただきますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。そして次回の車選びもご協力させてください♪
2017/03/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
あまりの安さに心配でしたが、車も綺麗で試乗もして納得できました。お店は広いとは言えませんが、展示場には車が目一杯置いてあります。まだ納車されていないのでアフターサービスは評価できませんが、今のところいい買い物ができたと思います。
販売店の返信2017/03/16
ｕｒｂｈｙｖ様、この度は数ある輸入車販売店の中から当店から３シリーズをご購入いただきまして誠にありがとうございます。しかもご契約後すぐにこのようなクチコミをご投稿いただきありがとうございます。 ｕｒｂｈｙｖ様がおっしゃる通り、ご購入いただいた３シリーズは全国のお客様からお問い合わせ時に「安いけど大丈夫？」というようなご質問を多数いただきました。この３シリーズに限ったお話ではございませんが、弊社のモットーとする高品質車をどこよりも安くを徹底した結果、お問合せ時にはそのような印象を受けるようですが、ご来店いただき実車をご覧いただくとご安心していただくか、あまりの状態の良さにびっくりされるかのどちらかとなり、ご納得いただきご契約をいただいております。 アフターサービスについても専門店ならではの経験と設備でｕｒｂｈｙｖ様のＢＭＷライフを支えさせていただきますので、これからもよろしくお願いいたします。
2017/03/15投稿
5点
接客：4
雰囲気：3
アフター：5
品質：4
中古車は何台も買ってきましたが外車は初めてでした｡友人に外車は壊れる､しかも修理費が高いと購入を止められてきましたが､やはり一度は乗ってみたかったドイツ車｡横浜の都筑区内にはかなり外車の中古車屋さんが多いので何店舗かまわり､スタッフさんの感じが良く､何よりも珍しい色の３シリーズに一目惚れしてしまったので､見たその日に購入｡ その後納車となり､やっぱり外車は乗ってて気持ちいいなぁと運転していると､いきなりポーンという音と共にメーターに警告灯が点灯!!すぐに担当の人に電話をしたら休みで他の人に状況を伝えると､即座に故障しているだろう箇所を指摘してもらい､すぐに店舗に向かってきてほしいとのことなので向かうことに｡診断機でチェックしてもらい､故障個所を判別してもらって､そのまま車は預かってもらいました｡約１週間後に無事修理を終え保証を利用しました｡元々３シリーズで良く出る故障とは購入前に聞いていましたので覚悟はしていましたが､納車後からそんなに経っていなかったのでビックリしました｡ただその後の対応は素晴らしかったです｡これからもお願いします｡
販売店の返信2017/03/15
minami4488様､この度はBMW３シリーズをお買い上げいただき誠にありがとうございました｡並びに高評価のクチコミをいただきありがとうございます｡数ある輸入中古車販売店の中から当店を選んでいただいた理由で当店の担当者を評価していただいたことは当店にとって何よりもうれしいお言葉です!!理由としては当店は高品質車をどこよりも安くをモットーにしておりますが､何よりも重視しているのが人と人との信頼関係だからです｡ ご納車後のトラブルに関しては予測が出来ない部分とはいえご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした｡私どもがしっかり対応できたのもminami4488様のご理解とご協力があって､初めて実現できるものですので､その点においてもminami4488様には厚く御礼申し上げます｡ 今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい｡ それではこれからもよろしくお願いいたします｡
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