いい買い物ができました（ｕｒｂｈｙｖさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/03/15

minami4488様､この度はBMW３シリーズをお買い上げいただき誠にありがとうございました｡並びに高評価のクチコミをいただきありがとうございます｡数ある輸入中古車販売店の中から当店を選んでいただいた理由で当店の担当者を評価していただいたことは当店にとって何よりもうれしいお言葉です!!理由としては当店は高品質車をどこよりも安くをモットーにしておりますが､何よりも重視しているのが人と人との信頼関係だからです｡ ご納車後のトラブルに関しては予測が出来ない部分とはいえご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした｡私どもがしっかり対応できたのもminami4488様のご理解とご協力があって､初めて実現できるものですので､その点においてもminami4488様には厚く御礼申し上げます｡ 今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい｡ それではこれからもよろしくお願いいたします｡

販売店の返信2017/03/11

まみほ様､この度は弊社にてミニのご購入とこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます｡ご来店いただき､おそらく弊社で最速のご契約発言だったので､担当者も驚いておりました（笑） ただその後担当者の説明をしっかりと聞いていただいたり､助手席に座っていただいて試乗をしたことにより､より一層ご購入いただいたミニを気に入っていただいたことが弊社と担当者としては一番うれしく思いました｡ これからも車検や何かあった時は何でもお気軽にご相談下さい!!

販売店の返信2017/02/22

この度はご投稿頂きありがとうございました｡まず､弊社担当者の説明の仕方に問題があったのか､それともご説明内容がお客様に伝わっていなかったか､どちらにしてもたがちゃん様に不快な思いをさせてしまったことにこの場を借りて再度お詫び申し上げます｡対応に関しても弊社としては手のひらを返すような接客は決してしているつもりはございません｡ただ､たがちゃん様にその様な印象を与えてしまっていたのであれば､再度お詫びをさせて頂きたいと思っております｡今回ご投稿いただいた不具合というのはＭスポーツ特有のスポーツシートに装備されているサイサポートの前後の動きが悪いという事だと思いますが､モーターを交換すれば改善できると思いますので､弊社にて交換作業を行なわせて頂けませんでしょうか？お持ちいただければ交換に関するパーツ代と作業工賃はこの度のお詫びも含め弊社の誠意として一切頂きません｡担当者から何度かご連絡を差し上げていると思いますので､是非ご対応いただけますよう心よりお願い申し上げます｡