コテモモさんのクチコミ詳細
とても満足です
投稿日:2012/11/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実車を見にいったのですが、営業の方の対応が非常に良く、また実車の状態も非常に良く、購入する意思は50%でしたが、今契約しないと…ほしいと思った時は自分の気にいった車がなくなると思ったら、契約してしまいました。今思うと非常に良い買い物ができたと満足しております。アバンティーさんに展示してある車は、全て品質の良いものだけを販売していると自負するだけのことはあるお店と思います。高価なものですから安心して買いたいですからね。
購入年月:2012/11
購入した車:BMW X3
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2012/11/09
コテモモ様、高評価をいただき誠にありがとうございます。こちらのクチコミをいただき担当した営業も大変喜んでおります。コテモモ様のようにご来店される際は購入する意思が低いお客様も、その日にご契約いただくケースが多いのが当店の特長だとスタッフ一同自負しておりますし、そうされたお客様は後悔せず満足していただいております。逆に数日検討されている間に他のお客様により売約となってしまったケースの方が「あの時契約していればよかった!!(涙)」と後悔されるお客様がほとんどです。今後も何かございましたら担当営業宛にお気軽にご連絡ください。
他のユーザーのクチコミ
2012/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
程度の良い車が多く、営業の方も誠実で、無理な相談には曖昧にせずにちゃんと「出来ません」と答えてくれる。他社に比べリーズナブルな価格設定も魅力。永く付き合いたいと思える店。
販売店の返信2012/09/07
だぐ様、このような高評価をいただき誠にありがとうございます。担当アドバイザーは中古自動車販売士の資格を持つ、いわば中古車販売のプロです。その担当者共々弊社としても今後末永くお客様のサポートをさせていただきたいとおもっておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2012/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めてこちらのお店に伺った際に、即決で決めちゃいました。欲しかった車種がかなり安い金額で手に入れることができ、とても満足です。 実は購入後にネット上の書き込みで不満を上げる記事を見かけた妻が心配して、いつも家族がお世話になっている近所のクルマ屋さんに見積もりなど持参しいろいろ相談しました。プロの目から見ても諸費用なども妥当性があるし、この値段で人気車種の人気色を手に入れるのは同業でも難しいとのこと。 その後、納車までは非常にスピーディーで、営業の方は事細かな質問にも丁寧に対応して頂くことができました。面倒な質問にも丁寧に答えて頂きありがとうございました! さて、納車日。クルマを意気揚々と運転していたら電機系の警告灯が次々に点灯し、最後にバッテリーが上がってしまいました。オルタネーターが故障してしまったようです。こればかりは納車前点検時に正常確認できていても急な故障はあり得ますね。。しかし驚きました。 お店に引き返し、状況を確認してもらい納車日に入院。。。そこからは部品の手配など素早く対応してくれ、たった数日でしっかりと仕上げてもらいました。(故障部品を新品交換してくれました)もちろん追加費用はかかりませんでした。一見当たり前のようですが、中古車は現状渡しが基本ですので、納車手続き終了後に消耗品が故障したら部品代だけは保証対象外と言われることも少し心配していましたが、お金のことは何も触れず粛々と修理と迅速な納車に動いて頂けました。 クルマそのものも満足していますが、営業のご担当者、およびスタッフの方々の迅速で丁寧な対応にも満足しています。
販売店の返信2012/05/25
高評価な投稿ありがとうございます!!お客様にご購入頂いたX5は弊社としても自信を持ってお勧めできるお車でしたので、お気に召していただき光栄でございます。 現在インターネットでは様々な情報が交錯している為、正しくない情報や個人の価値観の違いなどで異なる情報が出回っている場合があると思います。その中で実際にご来店頂いた際にご覧になっていただいたり、担当者とお話頂いた経験でご判断なさったお客様に感謝いたします。 ただご納車日当日にあのようなトラブルが起きてしまい本当にお客様にご迷惑をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。弊社としましては不良部品がどんなに高価であろうと一日でも早くお客様に再度ご納車できるように対応したまで、販売店としての責任を果たしたまでです。今回のようなことが二度と起きないようこれからも精進いたしますので、今後もどうかお付き合いをお願いいたします。
2012/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
ほぼ同条件の車を、正規ディーラーの認定中古車とで比較すると、こちらの方が価格が安くいです。また、保証やメンテ等もしっかりと説明をしてくれますし、どんな質問にも丁寧に対応をしてくれました。発注後の納車までの手続きに関するフォローも迅速にしてもらい、大満足です。
販売店の返信2012/03/30
高評価な投稿ありがとうございました。弊社としても価格の安さだけでなく、保証内容やアフターケア対応を他店様と差をつけております。その点について評価いただいたことに感謝いたします。
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