2012年07月02日
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
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2012/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、数々のわがままを聞いてもらいありがとうございました。 とても、丁寧な対応をして頂き、満足いく納車になりました。 これから、安心してドライブを楽しめそうです。 また、機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
販売店の返信2012/08/31
けん260329様。 この度は、数ある中古車店の中から当社プリウスに見積依頼頂戴し、千葉県よりご来店・そしてご成約頂き誠に有難うございました。 来年3月にお子様がお生まれになるという事で、ハイブリット車をという事で、当店おすすめのプリウスをお買い上げ頂きました。 外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい! 特に来年からはもっとドライブが楽しくなりますね! また、いつでも何度でも、愛車点検・愛車クリーニング・室内清掃を無料で行わせて頂きますので、ドライブ等で近くに来る事が御座いましたら、ぜひお立ち寄りください。 社員一同、心より笑顔でお待ちしておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
色々と親切にして頂き、ここで購入してよかったと思いました。 アフターサービスも充実しているようです。
販売店の返信2012/08/31
pichitan様。 この度は、数ある中古車店の中から当社マーチに見積依頼頂戴し、横浜市青葉区よりご来店・そしてご成約頂き誠に有難うございました。 またこのような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 お車に色々なこだわりをお持ちで、何度もお電話でやり取りをさせて頂いたのを覚えております。 pichitan様のお車に対する情熱を感じ、いつも以上に気合を入れて対応しました。 納車させていただいてから半年以内のご来店で、ガラスコーティング・ボディコーティングの再施工を無料で行わせて頂きます。 ご自宅から当店まで近いので、是非ご来店ください。 また、大人数で出かけたり、遠くへお出かけの際は、是非当社の「横浜レンタカー」をご利用下さい。 1日2100円からの低価格でお貸出ししております。 これからも、お車に関する様々な部分でお役に立てればと思いますので、末永いお付き合いをお願い致します。 この度は本当にありがとうございました。
2012/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
営業のお兄さんの感じもとても良く、迅速丁寧に対応していただきました。低予算にも関わらず、わがままもいっぱい聞いて頂き大満足です。本当にありがとうございました。
販売店の返信2012/07/31
くみっちさま。 この度は、当社に買取査定依頼をいただき、お車ラフェスタをご売却頂き誠にありがとうございます。 そのうえ、当社ライフをご成約頂き、誠にありがとうございました。 納車から5か月程経ちますが、その後調子はいかがでしょうか? 納車から半年間は当社青葉店にてオイル交換を無料で行っておりますので、是非ドライブ前にお立ち寄りください! お仕事が同じ営業という事で話が盛り上がりましたね。 娘さんとご旅行に行かれる際は、是非当社のレンタカーをご利用ください! 1日2100円~使用可能です! 暑い日が続きますが、お体にはお気を付けください! またくみっち様にお会いできるのを楽しみにしております。
2012/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車が入ってきてすぐに連絡をもらいました。これからも大事に乗ります。
販売店の返信2012/07/31
かずかず2さま。 この度は数ある中古車店の中から当社フェアレディZをご成約頂き、誠に有難うございました。 またこのような有り難い高評価・コメント入力頂きとても感謝致します。 納車後1ヶ月経過しますが、お車の調子は如何でしょうか? 当社では、ユーザー様から直接お譲り頂いたお車のみを販売しております。 なかなかフェアレディZをお譲り頂く機会が無かったのですが、ようやくありましたのですぐにご連絡をさせて頂き、ご契約して頂きましたね。 納車させていただいてから半年以内のご来店(青葉店)で、ガラスコーティング・ボディコーティングの再施工を無料で行わせて頂きます。また、無料にて洗車・室内清掃をさせていただいております。 是非お出かけ前にお立ち寄り下さい。 またかずかず2様にお会いできるのを楽しみにしております。
2012/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見てから現車を確認にいった時に、 スタッフの方がとても親切で、丁寧に説明や対応をしていただきました。 車の状態もとても良く、内外装ともほとんど傷なしで、即契約してしまいました。 いろいろとお願いしましたが、納車もスムーズに行われ、とても満足しています。 ありがとうございました。 次の機会がありましたら、またぜひともよろしくお願いします。
販売店の返信2012/07/31
こいさんマンさま。 この度は、当社に神奈川県の横浜市より買取査定依頼をいただき、お車マークⅡご売却頂き誠にありがとうございます。 そのうえ、当社プリウスをご成約頂き、誠にありがとうございました。 このお車は、全国でも1、2番番の低価格だった為、お問い合わせをかなり頂きましたが、こいさんマン様から早々来店予約を頂戴し、ご来店、即ご契約をいただきましたね。 当社では、買取におきまして、お客さま満足度全国1位を3期連続いただいております。どこよりも安心して車を売っていただけるよう、スタッフ全員がお客さまのことを考えて仕事をしております。 だからこそ、どこよりも安く、どこよりも安心したお車を次のユーザー様に販売ができると考えております。 これからもお車のことなら、何でもご相談ください。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2012/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スープラを探してもらおうと頼んだんですが昔の車だからみつけのに時間がかかるといわれたのでずが、一生懸命探してくれて、早く、いいものを購入させてもらいました。
販売店の返信2012/08/02
sinch様。 この度は、当社に埼玉県の上尾市より買取査定依頼をいただき、お車メルセデスベンツC200をご売却頂き誠にありがとうございます。 そのうえ、当社スープラをご成約頂き、誠にありがとうございました。 納期が遅れてしまったりして、手間取ってしまいましたが、無事に納車出来て良かったです。 納車後、駅まで送って頂き、ありがとうございました! 炎天下の中でしたので、とても感激しました! ご家族4名でお住まいという事ですので、ご家族で遠出をする際は、是非当社の「横浜レンタカー」をご利用下さい。 1日2100円~の特別価格でご案内しております。 自信を持って販売していますので、安心してお盆なども楽しんでドライブして下さい。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2012/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客態度はいいし言い車が多いみたい。営業マンのセンスもよし。
販売店の返信2012/07/31
やましゅうさま。 この度は、当社に買取査定依頼をいただき、お車モコをご売却頂き誠にありがとうございます。 そのうえ、当社ライフをご成約頂き、誠にありがとうございました。 納車から2ケ月ほど経ちましたが、お車の調子は如何でしょうか? 当社では納車前の厳しいチェックと、徹底したメンテナンスを行い、自信を持って販売していますので、楽しみながら運転して下さい! コールセンターまでお褒め頂き、ありがとうございます。 お電話での対応がお客様対応を最初にさせて頂く場合が多い為、質の高いコールセンターを用意させて頂いております。 たまたま、やましゅう様のご自宅と私の自宅が近所だったという事で、非常に話が盛り上がりましたね。 その後も、お買い上げ頂いたライフの様子見も兼ねて、何度かお邪魔させて頂きましたが、快適にご利用頂いている様で幸いです。 また、お邪魔した際に、ご自宅に忘れ物をしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳御座いません。 これからもお邪魔させて頂きますね。 今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2012/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急きょ前の車を手放して買い換えたのですが、納車までが早くて助かりました。
販売店の返信2012/07/27
シュン.com様。 この度は、遥々、東京都稲城市より、数ある中古車店の中から、当社にご来店頂き、お車インテグラタイプRをご売却頂き、誠にありがとうございました。 また、当初は購入予定の車があり、当店ではご売却予定のみだったのが、CR-Zをお買い上げ頂きありがとうございました。 またこのような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 勤務先があざみ野との事でしたので、普段の通勤には使用されないとは聞いておりますが、もし臨時的にでも通勤に使用されたり、ドライブ等でお近くに来られた際は、是非当店にお立ち寄りください。 納車から半年間はオイル交換を無料でさせて頂きます。 また、簡単な点検や手洗い洗車も行っておりますので、是非お気軽にご来店下さい。(事前のご連絡があるとよりスムーズな対応が可能です) またシュン.com様にお会いできるのを楽しみにしております。
2012/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧な対応で、スムーズに進めたのでとても安心できました。 また、購入に対しても親身になって探してくれたので、とてもよかったです。
販売店の返信2012/07/26
nobunagab4様。 この度は、当社に東京都の日野市より買取査定依頼をいただき、お車アルファ147のご売却を頂き、誠にありがとうございます。 そのうえ、当社レガシィB4をご成約頂き、誠にありがとうございました。 nobunagab4様のお仕事が非常にお忙しい事で、中々お話しする時間を上手く設けられなかった為、納車までにお時間を頂いてしまい、申し訳御座いませんでした。 結果的にはご満足して頂いている様で一安心しております。 当社では、買取におきまして、お客さま満足度全国1位を3期連続いただいております。 どこよりも安心して車を売っていただけるよう、スタッフ全員がお客さまのことを考えて仕事をしております。 だからこそ、どこよりも安く、どこよりも安心したお車を次のユーザー様に販売ができると考えております。 車関係の事であれば喜んで相談にのらせていただきますので、何かありましたらご連絡・ご来店下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2012/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事用に程度の良い低走行、高年式の軽のワンボックスを探していたところいち早く希望に適う良い車を紹介して頂きました。手続きも迅速でサービスにも満足しています。
販売店の返信2012/07/26
GJ様。 この度は、数ある中古車店の中から当社ミニキャブバンに見積依頼頂戴し、遥々、横浜市保土ヶ谷区よりご家族でご来店・そしてご成約頂き誠に有難うございました。 またこのような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 GJ様のご自宅と私の自宅が近いお話で大変盛り上がりましたね。 時間を見て、お車の様子見も含め、お邪魔させて頂ければと思います。 今回ご購入頂いたお車はご家族で使用され、長距離の運転に使用する場合もあると聞いております。 人間と同様、機械もいつ何時、突如と病(故障)になってもおかしくない年齢(年式)でもございます。 また、調子が悪いと感じた時には、お早めに整備入庫をしていただく事は怠らずにお願い申し上げます。 これが少しでも長く乗っていただける秘訣だと思っておりますので。 当社では、納車させていただいてから半年間は青葉店にてオイル交換を無料にて実施しております。 是非、こまめなオイル交換をする為に、いらしてくださいね。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2012/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
店員さんが親身になって、車購入の相談にのっていただき、大変に助かりました。 購入までの検討時間が会社の勤務でなかなか取れない中、休日はもちろんの事、平日の早朝から深夜まで対応頂きました。また、多種の車に対する知識が豊富で、とても助かりました。応対が親身なのはお店の教育もあるかと思いますが、担当の方の個性もあるかと思います、有難うございました(^_^)/
販売店の返信2012/07/23
マルキン2様。 この度は、当社に神奈川県の横浜市青葉区より買取査定依頼をいただき、お車アルファードをご売却頂き誠にありがとうございました。 そのうえ、当社フィットをご成約頂き、誠にありがとうございました。 買取査定をさせて頂く段階では、まだ次のお車が決まっていないという事でしたので、マルキン2様及びご家族様のご意向に沿ったお車を一緒に選んでいきましたね。 お仕事が非常にお忙しいという事でしたが、ご満足頂けた様で良かったです! お車が決まってからも、一緒にアルミを選んだりしました。今回のお乗換えのテーマは「エコ」でしたね。 これからもお車の様々な事に対応させて頂きますので、また一緒に選んだり決めたりしていきましょう。 ご家族で使用との事でしたが、しっかりメンテナンスをさせて頂いておりますので、ご安心ください! また、遠方にお出かけの際は是非当社「横浜レンタカー」をご利用下さい。 1日2100円~の利用が可能です! 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2012/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お話も分かりやすく、下取りも凄く高く設定してくださり大満足です。 販売員さんの接客もとても素晴らしいですね! このお店にして大満足です。
販売店の返信2012/07/22
もにたん様。 この度は、当社に神奈川県の川崎市より買取査定依頼をいただき、お車ラウムをご売却頂き誠にありがとうございました。 そのうえ、当社ラクティスをご成約頂き、誠にありがとうございました。 査定当日は、まだ次のお車が決まっていないということでしたが、今月ご家族で旅行にお出かけという事で、当社厳選のラクティスを、是非と思いご紹介させていただきました。 家族旅行にお出かけの際は、是非当社青葉店にお訪ねください! 手洗い洗車と無料点検をさせて頂きます!(事前のご連絡があると更にスムーズなご案内が可能です) また、ご家族で使用されるとの事ですので、こまめなオイル交換が必要です。 納車させて頂いてから半年間は、当社青葉店にてオイル交換を無料で行っておりますので、是非お立ち寄りください! また、もにたん様にお会いできるのを楽しみにしております。
2012/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
数件の中古業者の方とお逢いしましたが、接客の仕方 車の知識等 ダントツでした。 また私の車の売りと買いのタイミングもとても素晴らしかったです。迅速 丁寧で ほんとに気分良く車が購入できました。オートスピリットの塩田さんに感謝です。 とても信頼の出来る中古販売店だと思います。
販売店の返信2012/07/20
pontacat様。 この度は、当社に買取査定依頼をいただき、ご売却頂き誠にありがとうございます。 その上、当社ミニクラブマンをご成約頂き、誠にありがとうございました。 最高のお褒めの言葉の数々を頂き、本当に感激しております。 当社では、買取におきまして、お客さま満足度全国1位を3期連続いただいております。 どこよりも安心して車を売っていただけるよう、スタッフ全員がお客さまのことを考えて仕事をしております。 だからこそ、どこよりも安く、どこよりも安心したお車を次のユーザー様に販売ができると考えております。 また、販売させて頂いたクラブマンにおきましたも、pontacat様に喜んでいただく為に外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい! この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2012/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回の購入に関して大変満足してます。希望の車種・カラーをすばやく探索してくれたり、買取車も次のオーナーにすばやく移転できたりと、すべてに関して満足してます。
販売店の返信2012/07/18
tsubota様。 この度は、当社に買取査定依頼をいただき、ご売却頂き誠にありがとうございます。 その上、当社クラウンハイブリッドをご成約頂き、誠にありがとうございました。 査定当日は、まだ次のお車が決まっていないということでしたが、tsubota様のご希望に沿ったクラウンハイブリッドが御座いましたので、是非と思いご紹介させていただきました。 当社では、買取におきまして、お客さま満足度全国1位を3期連続いただいております。 どこよりも安心して車を売っていただけるよう、スタッフ全員がお客さまのことを考えて仕事をしております。 だからこそ、どこよりも安く、どこよりも安心したお車を次のユーザー様に販売ができると考えております。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2012/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ここの店長は、いいですよ!! 色々な希望に答えてくれるんですよ。 新設、丁寧な店長!!ナイスです!!
販売店の返信2012/07/08
aon様 この度は、弊社にてアルファードをお買い求め頂きまして、誠にありがとうございました。 今回はこのような最高の評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 「ナイスな店長」というお言葉を頂き、感激しております。 非常に励みになりました! aon様が長年連れ添っていく愛車ですので、可能な限りご希望に添える形で対応させて頂きました! 長期間乗る為には、絶対に点検は必要な事ですので、年に4回位は点検に来ていただければ幸いです。 点検は無料で実施中です! 尚、オイル交換はご購入から半年間は無料でさせて頂きます。 その後も、オートスピリット特別価格にてご対応させて頂きます。 これからも、お車関係の事であれば喜んで相談にのらせていただきますので、何かありましたらご連絡・ご来店下さい。 社員一同、心より笑顔でお待ちしておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
違う業種とはいえ私も営業の人間ですが、営業の方の対応力が素晴らしかったです。 色がクロでないと買わないと決めていたのですが、結果的に紫でも嬉しいとおもい、買い換えました。 いい買い物ができました。
販売店の返信2012/07/05
chimi様 この度は、弊社にてヴェルファイアをお買い求め頂きまして、誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。 当店のスタッフは営業マンという形で営業をさせておらず、カーライフアドバイザーという形で、お客様一人ひとりの生活に合ったお車をご提案させて頂いております。 確かに黒は人気のお色ではありますが、紫もとても素敵なお色です。 是非、色も含め、快適なドライブをお楽しみください! ご購入から半年間は無料でオイル交換をさせて頂いております。 また、何回でも喜んで点検をさせて頂きますのでお気軽にご連絡下さい。 これからもお車の事で何か御座いましたら、お気軽にお立ち寄りください。 社員一同、心より笑顔でお待ちしておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろわからない事を親切丁寧に教えて頂き良かった。あの店でまた車を買いたいと思いました。
販売店の返信2012/07/05
まあや様 この度は、弊社にてマークXをお買い求め頂きまして、誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。 人生の中でお車を購入する機会は何度も無いと思います。 だからこそ、ご購入時は多くの不安があると思います。 当店では、お客様がご安心頂けるまで丁寧に説明をさせて頂いております。 また、しっかり点検をさせて頂いた上に、車内清掃・満タン納車・ボディーコーティングをサービスで施工させて頂いております。 安心してドライブをお楽しみください! また、「あの店でまた車を買いたい」との最高のお褒めのお言葉ありがとうございます。 その際は、オートスピリット特別価格にてご対応させて頂きます。 また、お乗換時に、3期連続顧客満足度日本一となっている、弊社のソッキン王にて、高額下取りをさせて頂きます。 これからもお車の事で何か御座いましたら、お気軽にお立ち寄りください。 社員一同、心より笑顔でお待ちしておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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