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2019/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気に入りました
販売店の返信2019/09/23
Bbook様この度はトヨタアルファードフルエアロの御購入有難うございました!2台目という事もありとてもスムーズな商談が出来たことを心から感謝いたします!今回は音響にとてもこだわりをもっていらっしゃいましたので、ナビゲーションやスピーカー・サブウーハーなどをお買い上げいただき、お取付けさせて頂きました!納車時にとても気に入って頂けたことを嬉しく感じております!これからもカスタムをさせて頂ければ幸です!これからも長いお付き合いをスタッフ一同心よりお願いいたします!いつでも遊びに来て下さい!有難う御座いました!
2019/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当して頂いた鷲谷さん、丁寧な対応ありがとうございました。 最初に電話させて頂いた時の対応の良さ、実際に来店させて頂いた時の 実車の説明の丁寧さ、そして納車までの対応、 どれも素晴らしかったです。 途中、確認したい事があり何度か電話で連絡もさせて頂きましたが、 その時もしっかりと対応して下さり、安心してお任せする事ができました。 また、車の方もとてもカッコよく仕上げて下さり、 ありがとうございました。 内外装共にすごく綺麗で、大満足です。 納車して数週間経ちますが、走りの方もとても快適です。 ほんとうにありがとうございました。
販売店の返信2019/09/20
スラJ様 この度はレクサスGSの弊社オリジナルS-motion仕様のご購入ありがとうございます。 これ以上ない満点評価ありがとうございました。最初から最後までお褒めのお言葉本当にうれしく思います。スラJ様もお電話や書類等ご協力いただいて頂いたからこそのスムーズなご納車が行えたと思います。こちらこそ本当にありがとうございました。まだまだ未熟な部分もございますが、今後とも車検やカスタム、修理等何なりと弊社を頼って頂ければと思います。また2台目や3台目、お友達がお車をお探しの時等、お車のことならぜひ弊社、僕を指名して頂けば精一杯ご協力させていただきます。この度はレクサスGSのご購入誠にありがとうございました!
2019/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初は電話から始めて不安だらけでしたけど、親身になって話してくれて、分からないことも丁寧に説明していただき本当に感謝しております! 車内外全部とても綺麗でまるで新車のような状態で引き渡していただき感動しました! ホイールも僕の好みのものを、見事に見つけてきてくださり、心から嬉しいです! 他の車と一線を画す見た目に、心がしびれます! 今回契約するにあたって片桐さんには本当にお世話になりました! 最高の車に出会わせていただき、ありがとうございます!!
販売店の返信2019/08/14
はじめめ様、この度はハリアーHVのご購入誠にありがとうございました。 レビューの投稿、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。 これに慢心せず今後も1人1人のお客様へも、はじめめ様と同じようなコメントを頂けるよう日々努力していきたいと思います。 これから永くお乗りいただく愛車ですので、ホイールもお気に入りのデザインが見つかりまして本当に良かったです。 処分にお困りでした下取り車の手続きも順調ですのでご安心ください。 いつかまたお乗り換えの時機が来ましたら、お気軽にお声掛け下さい。 また心がしびれる1台をご紹介させて頂きますので、今後とも当店をどうぞ宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても優しく接してくださり、安心して車を買うことができました!ありがとうございました
販売店の返信2019/08/09
いずみせい様、この度はプリウスのご購入誠にありがとうございました。 初めてのお車選びでしたが、低走行でとても良い車輌をご紹介出来まして、担当として無事ご納車でき嬉しく思っております。 必要書類など迅速なご対応ありがとうございました! これから夏本番です!色々なシーンで愛車と共に素敵なカーライフをお過ごしいただければと思います! お住まいもお近くですので、日々のメンテナンスや、ドレスアップのご相談ございましたらいつでも遊びに来てください! この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
以前からプリウスアルファがほしくて県内中古車店で探していましたが気にいる物件がなく、ネットで探したらブラックムーンさんが販売していた物件に一目惚れ、遠方で現物が見れない不安はありましたが担当して頂いた片桐さんの親切な対応に安心して購入決断をしました! 納車まで待ち遠しくしていたら片桐さんからの細やかな連絡がありまだかまだかが和らぎました ただタイミングが悪く台風の影響で納車が遅れるだろうとあきらめていましたが無事納車予定日に届き喜んでいます 担当して頂いた片桐さんをはじめブラックムーンさんのスタッフの方々ありがとうございました大切に乗って次回もブラックムーンさんで購入したいと思います 私の職場や知人友人は県外で現物を見ずに車を購入することに否定的な人が多いのですが今回の私の車を見たら考えが変わるはずなのでその際はブラックムーンさんを紹介しますね
販売店の返信2019/08/09
KHokw様、この度はプリウスαのご購入、誠にありがとうございました。 沖縄県とご遠方の為、現車確認が難しいのは百も承知です。また決してお安いお買い物でもございませんので不安が付き纏うのもあるかと思います。 私自身当店の車輌には本当に自信を持って販売させて頂いていますので、安心してお乗り頂ける事かと思います。 あいにくの空模様の中でのご納車ではございましたが、無事に届けられホッと致しました… また沖縄の綺麗な青空が戻りましたら楽しいカーライフをお過ごし下さい! ご友人様などご紹介して下さればまた全力でご案内させていただきますので、今後ともどうぞ当店を宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2台目の購入(レクサスHS)でしたが、1台目(アリスト)と同じくらい格好良く仕上げてくれました。予算の相談にも書類の連絡等も親切に対応してくれたので、今回も大満足でした!担当の片桐さんに大感謝です!またお願いします!
販売店の返信2019/08/09
AK AK様、2台目のご購入も当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 大変嬉しいコメントにこちらこそ大感謝です!! 書類を揃えていただく際、旅行にお出かけなど、お忙しい中合間縫ってお時間を作って頂きましてとても助かりました。 是非またいつかお乗り換えの時が来ましたらお気軽にお声掛け下さいませ! 又、引き続きアリストの手続きも行いますのでご安心下さい。 この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後3ヶ月が経過しましたのでカキコミます。 今回、口コミの良さと掲載写真から車の外観がキレイでしたので福岡からネットでの購入をさせていただきました。不安はありましたが、遠方ということもあり現車を見ないでの購入です。 購入の決め手は電話でのご担当者K様の雰囲気の良さが決め手となりました。 良かった点は、車は写真通り全体的に内外装ともキレイで、走行も全く問題ありません。 購入後気になった点は、テールランプが左右とも角に欠けた箇所がありました。またホイールがフェンダーからハミ出しがあって、車検をクリアするのが難しいことでした。 現車を見れず購入に至ったので、その辺りが自分なりの反省点と思いました。 しかしながらテールランプの欠けによる水の浸入懸念やホイールのハミ出しも今後の車検をどうするか気になり、お店に相談しましたところ、タイヤはメーカーに確認、保証交渉いただき、テールランプについてもブラックムーン様でご準備いただき、自宅近くのお店の予約まで段取りから交換まで全てブラックムーン様で手配いただきました。 ご担当いただいたのはH様でした。 ご担当者様が違うにもかかわらず、社内の連携を図り、遠方からの購入であってもアフターをきちんとしていただき大変嬉しく思いました。 ご報告となりますが、本日、無事タイヤホイール、テールランプとも完全に仕上がりました。 ありがとうございました。 今後も何かありましたらご相談させていただきたいと思います。
販売店の返信2019/08/06
クラウンの購入並びに口コミの投稿ありがとうございます。 お車を気に入って頂き私含めスタッフ一同大変うれしく思っております。 ku2様とお話しさせて頂いてとても印象の良い方だと電話越しですが伝わってきました、こちらの手配にもご協力いただき大変助かりました、メーカーともよく話し合い今後の対応に役立てたいと思います。 何か気になる点等ございましたら、お気軽にお電話ください、遠方ですが出来る限り敏速に対応させていただきます。 また購入特典としまして部品・パーツ等もお安く差せていただきますので他店で購入前に、ご相談いただけると幸いです。
2019/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最高でした
販売店の返信2019/08/04
あかさたなちっち様、この度はマークXのご購入誠にありがとうございました。 人生で初めての車の購入でしたので、ご不明な点など一つ一つ解消しながらご購入していただけたので、担当として携わらせていただき大変嬉しく思います。又、オーダーのブラックシートにも大満足して頂けたので、ご紹介して本当に良かったです。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。末永くお付き合い頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
内装も外装もとてもよく、職員の対応もとても良かったのでこれからも利用したいと思います。
販売店の返信2019/07/24
紅緒様、この度はアルファードのご購入誠にありがとうございました。 お子様たちの事も考え、オートリアモニターやプレミアムサウンドシステム・遠隔エンジンスターターなど充実した装備が付いてる1台でしたので、大変お買い得な車輌でしたね!DVD再生や外部入力で映像も映せるので、きっとお子様もドライブを楽しんでくれる事かと思います!! たくさんのチビッ子がいる中で、大変かと思いますが、お車にもたくさん愛情を注いでください! 今後もカスタムやメンテナンス等ございましたらお気軽にご相談いただければと思います。 又、ドレスアップされたミニバンをお探しのパパ友やママ友さんがいましたら是非当店ブラックムーンのご紹介をお願いします!!(笑) 重ね重ねではございますが、この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客やサービス、分からない時、何度も電話してしまいましたが必ず丁寧に適切に教えて頂いた店員さんに本当に感謝です! 次に車をまた買うとなれば迷わずここを選びます!
販売店の返信2019/07/24
こう兄様、この度はご友人のオデ様のご紹介からクラウンロイヤルのご購入誠にありがとうございました。 本当に程度の良いクラウンでしたので、自信を持ってご案内させて頂きました。 レビュー投稿や大変嬉しいコメントもありがとうございます。 クラウンもBBSアルミホイールや、ローダウンとバッチリ仕上がっていましたね♪ 車検やアフターサービス、又次回のお乗り換えなど、是非当店をご利用くださいませ! オデ様のように、こう兄様からもご友人様のご紹介必ずしてくださいね!(笑) その際は必ず良い車輌を紹介致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 2台目のご購入待ってます!! 担当 片桐
2019/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
片桐さんへ 連絡遅くなりました。ワインレッドのレクサスGSFスポーツ、購入して2カ月経ちましたが、日増しに愛着がわき大切に乗っています。車の知識がほとんどない私ですが、丁寧な接客、質問に対して明確、迅速な返答は、とても安心します。購入後も2回程、お伺いしましたが、スタッフの方、皆様、笑顔の接客は、改めてブラックムーン横浜店で購入して良かったと思いました。片桐さん、これからも長いお付き合い、よろしくお願いします。
販売店の返信2019/07/24
森っ子様、この度はレクサスGS350 Fスポーツのご購入誠にありがとうございました。 ご納車から2ヶ月が経ちましたがボディもピッカピカでしたね! クチコミのコメントも、愛車への愛着もどんどん増していただけて、担当として嬉しいかぎりです。 これからも奥様とご一緒に素敵なカーライフを楽しんで頂ければと思っております。 どんなことでも構いませんのでお車の事でご不明な点や、ご相談などございましたら、いつでも遊びに来てください。 より良いお店作りを目指して頑張っていきますので、今後とも長いお付き合いの程、こちらこそ宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車はとてもキレイで走行も少なく状態もとてもよかったです。 店員さんの対応も丁寧でした。
販売店の返信2019/07/12
katsu-i様、この度はレガシーからのお乗り換えで、レクサスGS350のご購入誠にありがとうございました。 弊社は低走行距離、程度重視の車輌をベースにドレスアップする事が得意ですので、安心してレクサスライフをお楽しみ頂ける事かと思います。 もし、ご友人様などお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非是非お声もお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ネットでこの店を知り即電話。 担当者の片桐さん。 電話での対応ばっちり。 因みに細かくこだわり抜いたレクサス。 何度となく電話にて細かく電話。 その都度ばっちり対応。 待つこと4カ月大満足のレクサス納車。 少し値は張ったが妥協なしだったので満足してます。 それと片桐さん以外の電話対応もいいね。 女性の方の対応いいね。声がいい。 次はプリウス購入予定です。 またお願いします。 遠方から購入した甲斐がありました。
販売店の返信2019/07/11
ヤマキよ様、この度はレクサスRX450ハイブリッドのご購入誠にありがとうございました。 青森県と雪国の為、4WDは絶対条件の上、ブラックレザーシートやサンルーフと、まさに妥協無しのこだわりにこだわった1台を仕入れから仕上げまで全て担当させて頂きました。 純正エンジンスターターキットの施工や、ガナドールマフラー、ドライブレコーダー、レーダー探知機など他にも書ききれないくらいの追加オプションもありがとうございました!(笑) 受注生産品もあった為、4ヶ月と大変お時間も頂きましたが、無事届けられ安堵致しました。 またこの秋に、2台目の購入予定のプリウスも必ず良い車輌をお届けいたしますので、今後ともスタッフ一同、当店をどうぞ宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/06/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
今回初めてネットで購入したんですが、電話だけでやり取りもしっかり出来たし、店の方の対応も担当の方の対応も親切丁寧で非常にやりやすく簡単に購入出来ました!これなら後何かあったとしても安心して任せられると思います。
販売店の返信2019/06/30
楽ガキ様、この度はエルグランドのご購入誠にありがとうございました。 程度を重視しました内容の低走行車輌の仕入れからでしたのでお時間までご相談に乗って頂き大変助かりました。 京都府とご遠方でしたのでお店に来れないとの事でしたので、お電話や郵送書類などで少しでもわかりやすいご説明を心掛けていました。 今後のアフターサービスや、次回ご購入時で5点満点を頂けますよう、日々精進して参りますので、今後とも永いお付き合いの程、どうぞ宜しく願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/05/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
アテンザワゴンを探してたところたまたまブラックムーンさんで販売してるアテンザワゴンを発見し、これだ!と思い早速問い合わせました。担当して下さった鷲谷さん1ヶ月ちょっと担当して下さってありがとうございます。 遅れましたが5月21日に納車致しました、写真で見るよりもかっこよすぎます大事に乗っていきます、また機会があればご担当よろしくお願いします。
販売店の返信2019/05/25
にいなお様 この度はアテンザワゴンのご購入ありがとうございました。 車高調や下回りのさび止めペイント、リアのリフレクターのLED、その他LED等こだわりにこだわった一台になっていると思います!車高調など取り寄せや施工にお時間が掛かる物や、北海道にお住まいということでフェリーや陸送など約1週間、ご納車まで遅くなってしまいましたが、大満足していただき担当として本当にうれしいです! 残念ながら満点評価はいただけなかったですが、次回のご購入も是非ともよろしくお願い致します。その際には満点評価を頂けるように頑張らせていただきます!この度はご購入誠にありがとうございました。
2019/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
今回担当していただいた方が片桐さんと言う方でして、とても丁寧にそして親切に対応していただきました。 車も大変満足です! また何かありましたらすぐ連絡させていただきます その時はどうかよろしくお願い致します!
販売店の返信2019/05/13
太郎太郎様、この度はハリアーのご購入誠にありがとうございました。 お忙しい中、何度も足を運んでいただき、こちらも大変助かりました!! 大変満足いただける車輌を紹介でき嬉しく思っております。 又、オーダー頂きましたアルミホイールも入荷致しましたら直ぐご連絡させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
無理なお願いにもこころよくご対応頂きありがとうございました。次乗り換える時も宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/04/30
キンミヤ様、この度はフーガからフーガハイブリッドへのお乗り換え誠にありがとうございました。 無理なお願いなんて全く思っておりません。 お客様のニーズに合ったお車をご紹介し、『ブラックムーンの車を買って良かった!!』と、言って下さるのがこの仕事の1番の遣り甲斐でもあります。 プライベートだけでなく、お仕事の営業にもお使いになるとの事でしたので、ボディコーティングとドライブレコーダーをオススメさせて頂きました。 是非また、お乗り換えの際、当店片桐までお声掛けて下さいますと幸いです。 今後とも永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐
2019/04/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
今回はインターネットの購入で、少し不安でしたが対応していただいた担当の方が電話とメールでしっかり対応してくれたので、納車までスムーズに進みました。内装外装ともとても綺麗で満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2019/04/26
とらを様、この度はアテンザセダンのご購入誠にありがとうございました。 初めてのお問い合わせは、お車の細かな装備や特性などのご質問から始まった事をよく覚えています。 お車自体、高年式低走行のレザーシートグレード、とても程度の良い車輌でしたので私も自信を持ってお勧めする事が出来ました。 お住まいも遠方でご来店が難しい中でのご成約ありがとうございました。 まだご購入して頂いたばかりではございますが、次回お車のお乗り換えがございましたら満点評価を付けていただけますよう頑張りますので、是非またお声掛けて下さい!! この度は誠にありがとうございました。 ご家族の方にもどうぞ宜しくお伝えください。 担当 片桐
2019/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
横浜ブラックムーンさんのレクサスGSに出逢い約半年でしたが、愛車の車検も近づき思いきって見積りを依頼したところ、担当の片桐さんから連絡いただき、GS250パールホワイト純正色の極上車があると言う話を聞き、山口と横浜で距離があり多少の不安もありましたが、現車の仕上がりの状況をマメに写真付きでメールしてもらったり、片桐さんに色々と相談に乗っていただき本当に乗りたかったレクサスGSに仕上げていただき感謝しております。 今後も今回購入したレクサスGSを大切に乗ろうと思っておりますので引き続き宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/04/25
ゆきりん29様、この度はレクサスGS250のご購入誠にありがとうございました。 お車について細かい所までお話も出来ましたので、数ある在庫車の中で一番ゆきりん29様に合った一台をご紹介させて頂きました。 山口県とご遠方の為、不安があるのは当たり前だと私も思います。 お客様目線に立ち、少しでも気持ち良くお買い物を楽しんでいただけたらな… お車が届いたら喜んでもらいたいな…と、思いながらご対応させて頂きました。 レビュー投稿にこのような評価を付けて下さってありがとうございます。 これに慢心せず、今後もお客様に寄り添ったカーアドバイスが出来るよう、日々心掛けていきたいと思います。 重ね重ねではございますが、この度は誠にありがとうございました。 又、引き続き当店をどうぞ宜しくお願い致します。 担当 片桐
2019/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他のお店とは違って雰囲気がよく お店の人はみんな笑顔で挨拶してくれる 細かな事も何度も電話メールでやりとり 最高ですありがとうございました。 片桐さん!片桐さん!片桐さん!
販売店の返信2019/04/24
コッカコーラ様、この度はトヨタ ヴェルファイアのご購入誠にありがとうございます。 ご家族の為にと、お勧めのミニバンでとの事で、今回の車輌をお勧めさせて頂きました! リアフリップダウンモニターや、切り替えHot&coolドリンクボックス、開放感のあるサンルーフと充実した装備で、きっとお子様も飽きずにドライブが楽しめるかと思います! これからのカーライフに少しでもお役に立てればと思っておりますので、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談下さいませ。 最後に3連発連呼…ありがとうございました!ありがとうございました!ありがとうございました!(笑) 担当 片桐
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