地域に根ざすディーラー店。がっかりの埋め合わせで満足。（ごんたくんさんのクチコミ投稿）

綺麗な青色で走行距離も少ない、ストリームを見つけたので、遠方でしたが見にいきました。実際に車を見てみると、フロントとリアバンパーに大きな擦り傷が。目立つ傷のあることは事前に教えてもらえなかったので、ちょっとがっかりしました。（あとでじっくりWEB上の写真を見たところ、よく見ればわかるキズでした。が、先に言っておいてほしかった）その旨を正直に話したところ、（詳細は書きませんが）気持ちをくみとってくれて、サービスを増やすことで埋め合わせをしてくれました。このへんは営業の方が気持ちをわかってくれて嬉しかったです。また、小さなキズもいくつかありましたが、その場でメンテナンスの方が研磨剤をかけてくれて、綺麗になることを見せてくれたのも良かったです。メンテの方もきちんとやってくれそうな方でした。まだ入荷して間もない、ということで車内はあまり綺麗ではありませんでしたが、クリーニングして綺麗な状態にしてくれるということでした。全体的な印象としては、そんなに大きなお店ではないけれど、地域に根ざしてコツコツと信頼を積み上げてきたディーラー店という感じです。今後は、商品のよい面だけ伝えるのではなく、ボディの目立つ傷も画像ではっきり表示しておくなど、悪い面も先に伝えるようにしておくと、よりお店の誠実さが伝わるのではないかと思います。結論が後になりましたが、結局契約させていただきました。納車の日が楽しみです。