2024年02月28日
お客様の心に届く接客を心掛けます!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2018/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応に感謝してます。カーライフ楽しんでます!
販売店の返信2018/07/08
この度はアクセラのご購入ありがとうございました。お車も絶好調のようでこちらも大変うれしく思っております。今後は点検等のご案内も送らせていただきますのでよろしくお願い致します。
2018/06/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:4
29年9月登録の試乗車を30年4月に遠隔地から購入し、車は安く非常に良かったのですが・・・ 契約書の走行距離と実車の距離が500キロ相違している 納車時の清掃ができていない 納車日が遅れたが連絡なし 自動車税が過分に請求された(現在湘南マツダHPの「お知らせ」に掲載あり) 本社の対応がさんざん など いろいろとトラブルがありました いい車だったのに、残念なところが多々ありました
販売店の返信2018/06/28
この度は納車の不手際で、大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の件は早急に改善し、今後同様の事がおきないよう徹底してまいりたいと思います。お車の方は気に入っていただけてるようで安心致しました。アクセラを末長くご愛用いただきますようよろしくお願い致します。
2018/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
掲載されている車以外の問合せでしたが、すぐに連絡を頂き、こちらのリクエストに対してしっかりこたえてくれました。 契約から納車までの期間も早く、的確かつ誠実に応対して頂けます。 営業の川畑さん、ありがとうございました!
販売店の返信2018/03/25
takezow様 この度は、数ある販売店より当店をご選択頂きまして、誠に有難うございます。 また、このようなお褒めの口コミを頂きまして、大変恐縮でございます。 突然のご提案にも関わらず、別店舗までお付き合いまで頂きまして、誠に有難うございました。 これからも末永いお付き合いを頂けるよう努力致しますので、どうぞよろしくお願い致します。
2017/06/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他県ということで距離も遠くて不安もありましたが、担当いただいたスタッフの方に非常に丁寧な接客をしていただき、オプションの相談にものっていただけました。 問い合わせに対する返信も早く、色々な提案までしていただき、大変満足でした。
販売店の返信2017/06/18
minyou様 先日は、お忙しいところご来店頂きまして、誠に有難うございます。 お褒めいただき、大変恐縮でございます。 今後とも今以上にご満足いただけますよう精一杯尽力致しますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
2015/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
諸事情により運転に自信が無くなりそうだったのですが、この車に出会って、もう一度走る楽しみを思い出しました。 若干サスが硬いかな?って感じがしますが、通常走行には全く問題ないと思います。 パドルシフトも面白いです。 担当の方も親切丁寧に対応してくださいました。説明もとても分かりやすかったです。長いお付き合いが出来ればと思います!
販売店の返信2015/09/06
masa131様 この度はありがとうございます。気に入っていただけて何よりです!! 今後いろいろご案内をさせていただきます、又、お知り合いの方でお車を探す方がいらっしゃいましたら 是非、ご紹介もよろしくお願いいたします。 先ずはスポルトで目一杯楽しんでください!!
2015/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はお世話になりました。他県から購入だったので手続きが面倒かと懸念してたのですが、三ッ橋センター長の迅速な対応によりとてもスムーズにストレスなく契約から納車までに至りました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2015/04/29
ウィッシュZ 様へ このたびはクチコミの投稿ならびに高い評価をいただきまして、ありがとうございます。ウィッシュZ様からは事前に、ご予定のこと等を打ち合わせしながら商談から納車までさせていただきましたので、ご満足していただけて本当に良かったと思っております。まだ納車したばかりということもありますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽に連絡をいただけたらと思っております。今後とも、よろしくお願いいたします。 湘南マツダ 平塚店 中古車センター長 三橋
2015/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
下取り価格が予想以上に良く、大変満足しております。 他県からの購入ということもあり、不安もありましたが対応も良く、信頼出来るお店です。 何より三ツ橋センター長の人柄が良く、今後もお世話になりたいと思いました。
販売店の返信2015/04/05
照ぼー様 このたびはカーセンサーNETクチコミにコメントをいただきましてありがとうございます。高評価もいただきまして、ありがとうございます。先日は県外からお越しいただき、お車のほうもご確認いただいきましてありがとうございました。お車のほうも気に入っていただいているとの、お話だったので、できるだけ折り合いをつけるように商談をして、ご成約をいただいて本当に良かったと思っております。県外との、やりとりとなってしまいますが県外とはいえ、それほど遠くなかったりもいたしますので今後とも何かの時は、やりとりさせていただけたらと思っております。ありがとうございました。㈱湘南マツダ 平塚店 中古車センター長 三橋
2015/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
この度は、お世話になりました。 迅速且つ丁寧な対応有難うございました。 気持ち良い、お取引が出来ました。 とてもきれいな車で、満足しています。 家族も喜んで乗っています。 また機会がありましたら、お取引させて頂きたいと思います。
販売店の返信2015/03/29
コークン マー 様へ このたびはクチコミに投稿をいただきましてありがとうございます。ご満足のコメントをいただきまして、コークン マー 様と、やりとりができて本当に良かったと思っております。今後のこともありますので引き続き鋭意努力をして対応をさせていただきたいと思います。ありがとうございました。 ㈱湘南マツダ 平塚店 中古車センター長 三橋
2015/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽決まった単身赴任の為、大変短い期間での車両探し、車両の登録や少ない予算への対応など三橋センター長さん、お世話になりました。淡々とした事務処理の中にマツダの車が如何に好きで販売されているのかがわかり安心しておまかせできました。購入した13-skyactiv大変良いです!長距離帰省での高速安定性、燃費の良さが最高です。しかし先日一緒に試乗させて頂いた現行SKY-GのDJ型は完璧です!次にDJデミオにする際には、またお買い得車の情報お願い致します!ありがとうございました。
販売店の返信2015/03/09
ながなが様へ クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。まだ納車したばかりですが、先日、一緒に試乗をさせていただきました新型デミオのことまで好評価をいただきましてありがとうございます。単身赴任先より、こちらのほうに戻られることもあるということで、お伺いしておりますので、また当店を、ご利用の機会の際も、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。 ㈱湘南マツダ 平塚店 中古車センター長 三橋
2015/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
小学生のころから家にあったジムニー。乗り心地悪い、貨物。そして20代になっても家にあったジムニー。運転しても何も楽しくない。そして、ロードスターなどのスポーツカーからミニバンに乗り、今、またジムニーへ戻る。今なら楽しんで乗れると思う。そして、それを後押ししてくれた販売店。中古相場の悪いプレマシーを想像以上の額をいきなり提示してくれたので即決してしまいました。これから、メンテナンスなど長い付き合いになると思いますが、よろしくお願いします。
販売店の返信2015/01/19
あっちくん様 この度は当店よりジムニーをご購入頂き、誠にありがとうございます。 思い入れの有るお車の、また新しい思い出作りのお手伝いが少しでも 出来ればと思います。 これからのお付き合いの中で、一つでも多くの満足が感じて頂けるよう 頑張りますので、よろしくお願いいたします。
2014/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
今日プレマシー買いました!試乗もさせてくれて、気になる質問には全て答えてくれました!対応も良く親切に丁寧に説明してくださって感謝しています!
販売店の返信2014/11/17
みーmama様 このたびはクチコミ投稿いただきましてありがとうございます。ご満足いただけて良かったです。まだ納車までのこともありますので連絡をとりあいながら、良いかたちで納車出来るように頑張りたいと思います。納車後のこともありますので末永い、やりとりができたらとも思っております。よろしくお願いいたします。 ㈱湘南マツダ 平塚店 中古車センター長 三橋
2014/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
センター長の三橋さんに色々お世話になりました。 期間限定でのスピード交渉で大変そうでしたが、説明などスピーディーで丁寧な説明でよく対応されてました! 車検証の所有者変更などもやっていただけるのでここで中古車を買うことをお勧めします(*^^*)
販売店の返信2014/11/08
クチコミに投稿をいただきまして、ありがとうございます。価格、手続き等、当店で出来ことは、精一杯、ご提案してという気持ちで商談をさせていただきましたので、ご満足いただけて良かったです。まだ納車が、これからということもありますので、まずは、ご満足して、お乗りいただけるように納車までの、お手配を、すすめていきたいと思います。(ご期待にお応えできるように頑張ります。)よろしくお願いいたします。 ㈱湘南マツダ 平塚店 中古車センター長 三橋
2014/06/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
この度は湘南マツダ平塚店さんからトヨタ86を購入しましたが非常に満足してます、 末長く大切に乗りたいです、 有難うございました!
販売店の返信2014/06/14
青い稲妻 様 このたびはクチコミ投稿ならびに当店に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。とても、きまっているトヨタ86を購入いただきましたので、ご満足をいただいて良かったです。今後とも、ご満足いただけますようスタッフ一同、努力をして参りたいと思いますので、よろしくお願いいたします。 ㈱湘南マツダ 平塚店 中古車センター長 三橋
2014/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車購入を考え、何軒かの中古車屋や販売店に訪問したが、どこもかしこも他車や他社や他店の批判や悪口ばかりをを聞かされ辟易していたところ、今日もそんなお店ばかりだったら車購入計画も中止しようと思っていたが、心地よく親切な対応と車に関する知識の豊富さに信頼し、車両を気に入ったというよりも、担当してくださった方を信頼し即決できた。今後のメンテナンスも含め頼りにしてゆきたいと思えた。
販売店の返信2014/05/18
さんぽ様 このたびはクチコミ投稿ならびに当店に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。納車をさせていただいたばかりというところでもありますので、ご使用をいただいた際に、お気づきの点や、ご不明な点等ございましたときは、お気軽に連絡をいただけたらと思います。今後とも、ご満足いただけますようスタッフ一同、努力をして参りたいと思いますので、よろしくお願いいたします。 ㈱湘南マツダ 平塚店 中古車センター長 三橋
2013/09/28投稿
3点
接客:2
雰囲気:1
アフター:‐
品質:4
良くも悪くも「車屋」って感じです。 無駄なサービスや接客はしない無骨な車屋って感じですが、要望や値引きにも全力で応じてくれたので満足です。
販売店の返信2013/09/29
クチコミ投稿をいただきまして、ありがとうございます。できるだけ、ご要望にお応えできるように、お話をさせていただきましたので、ご満足の、お言葉をいただきまして、ありがとうございます。今後とも、よろしく、お願いいたします。
2013/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
陸送の手配等きびきびとしていて気持ちよかったです。担当のかたも丁寧でした。ノアは以前乗っていた車なので程度の良さはすぐわかりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/06/29
わかわか 様へ クチコミに投稿をいただきましてありがとうございます。対応と車の程度に、ご満足のコメントをいただきまして誠にありがとうございます。投稿いただいたことを励みに今後とも頑張って行きたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
2013/05/24投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
4か月ほど前に購入して、最近エンジンから異音がするのでディーラーへ見てもらいに行くと修理見積額は10万円(実際は保証の期間内なので払う必要なし)。中古車なのでどこかしら不具合があるのは仕方ないですし、重要なのはそういう時のアフターサービスだと思うので、この点はやはりディーラーで購入して大正解だったと思います。しかし購入前の説明(車検・整備費用やタイヤの状態等)が不適切であったり、購入後送られてくるべき書類がなかったり等、対応にやや不満を感じました。
販売店の返信2013/05/24
TK2000様 この度は、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 これに懲りず引き続きお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
2013/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社会人二年目になり、初めて車購入を決めました。ローン購入を考えていましたが、その際もいろいろとご相談にのって下さいました。こちらの不手際で手続きにお時間をかけてしまいましたが、嫌な顔せず対応して頂き、本当にありがたかったです。 手続きも終わり、今は納車待ちです。本当に楽しみにしています。 今後もいろいろとよろしくお願い致します。
販売店の返信2013/05/06
クチコミに投稿をいただきましてありがとうございます。励みになる、ありがたいコメントをいただきまして、ありがとうございます。まだ納車までに少し時間がありますが満足をいただけますように取り組んでいきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
2012/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
購入歴32年、11台目にして初めてのマツダ車です。 担当の方にマツダの車に対する考え方を丁寧に説明して頂きましたが3週間乗ってみて運転する楽しさを実感しています いい車ですね。 また、月曜日に契約、『納車は4日後の金曜日に…』と言うこちらのムチャ振りにも気持ちよく対応して下さり有り難う御座いました、お陰様で初宮参りの初孫をエアコンの壊れた車に乗せずに済みました
販売店の返信2012/10/12
アラフィフ 様へ クチコミに投稿いただきましてありがとうございます。できるだけ、ご要望に応えられるように努力をいたしましたが、お喜びの声を聞かせていただきまして嬉しく思っております。納車をさせていただいた車は年式が新しい車なので末永くご愛用いただける、お車になるとも思いますので末永いおつきあいができたらとも思っております。今後とも、よろしくお願いいたします。
2012/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回でマツダのディーラーで中古車を買うのは2回目です。かといってマツダびいきとゆうわけではありません。でも今までで一番良い車、お店でした。ディーラーとゆうと何となく敷居が高い気がしましたが、とてもアットホームかつ丁寧、親切に接客していただきました。下取り車で程度が凄く良く値段も安いので、アフターとか良くないかなぁと思ったのですが、さすがマツダのディーラーだけあって保証等、新車と変わらないのではと思う程でした(個人的意見ですが)。納車もとてもスピーディーで驚いています。今まで色んなメーカーの車に乗ってきたので、いつかマツダの車に乗ってみたいとゆう夢を今回叶えさせてもらいました。毎日楽しくドライブしています。
販売店の返信2012/06/30
なべっち 様へ クチコミに投稿をいただきましてありがとうございます。今後も、ご満足をいただけるように、やりとりができたらと思っておりますので、何かございましたときは、お気軽に声をかけていただけたらと思っております。今回、満足の声をいただけて当店としても本当に嬉しく思っております。これを励みに、これからも頑張っていきたいと思いますので、これからも、よろしくお願いいたします。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-547771
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る