2025年09月18日
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2013/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
通勤で必要になったので車もそうですが、販売店も探しておりました。ストレスなく付き合えるお店を。先輩の紹介で伺ったのですが、店員さんは凄く感じがよく、色々何でも聞き易いですよ。乗り換えるならまたここで買います!!!
販売店の返信2013/08/18
いしやす様、ご投稿ありがとうございます。ご紹介を頂戴してのご契約でございますので今後もご期待に沿えるようシッカリとアフターフォローさせて頂きます。末永くお付き合いの程お願いいたします。 馬場 功之
2013/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
信頼できるオートテラス店で保々希望車種に近い車が見つかり大変満足しています。 店長・スタッフ共にいつも明るく応対が良くストレスを感じない点が魅力です。今後はアフターを含め長くお付き合いしたいお店です。
販売店の返信2013/07/08
aobaNo1様、クチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございました。AobaNo1様に安心・安全にお乗り頂きたくて しっかり納車準備・整備させて頂きましたが、御納車後すぐに、何度かご不便お掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。今後とも、良いアフターフォローができるようにスタッフ一同、一生懸命対応させて頂きますので、 今後とも何卒、宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
現車確認をしてからの対応が早く助かりました。 こちらの要望にも応えて頂いたのでとても満足しております。
販売店の返信2013/06/30
ぜーた様、クチコミありがとうございます。こちらのオデッセイの状態には絶対の自信を持っておりましたが、ぜーた様に安心してお乗り頂きたいという想いを念頭に、ご購入後のアフターサービスから保証・車の維持費・自動車保険等、しっかりとご案内させて頂きました。 お車を気に入って頂きましてご購入頂いた事は大変嬉しい限りでございます。 今後も、何か気になる事がございましたら些細な事でも構いませんので遠慮なくお申し付けください。 これからも末永く宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
週末はパパ、平日は妻が運転しています。車に詳しくない妻がトラブルにあうと、ついオートテラスに電話して対応を聞いてしまします。気軽に答えを教えてくれて、慣れない妻も助かっています。気軽に電話しても対応してくれる親切なスタッフの皆さん、ありがとうございます。このお店にして良かったデス。
販売店の返信2013/06/25
ryokohta01さま、ご投稿ありがとうございます!今後も引き続き奥様がお買い物や送迎にご利用されていらっしゃいますので、普段の生活上でのお車のお困りごとにも、解りやすい説明と、迅速な対応を心掛けて参ります。「このお店にして良かった!」と営業冥利に尽きるお言葉スタッフ一同嬉しい限りでございます。引き続きお付き合いの程よろしくお願い致します。オートテラス横浜青葉 馬場 功之
2013/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
嫁の妊娠を機にそれまで乗っていた車からこちらで中古車のストリームを購入いたしました。 車の候補としては、ストリームの他にも同じような7シーターの車や、1BOX系の車まで幅広くしておりました。こちらでおススメされた購入した車は、年式の割に、走行が少なく、1オーナー車で、メンテナンスもディーラーでの記録簿がしっかりと残っており、信頼のおける取引先になるだろうと考え、こちらで購入いたしました。 正直値段だけなら、他社で購入したほうが安いですし、メンテナンスにかかる費用も他社のほうが安いとは感じます。(車検がこちらでは12万ほど他社だと8万円)。 ただ、購入時にそういった記録があるからこそ、2年の補償や、故障しやすい個所についての事前の説明。3,4ケ月に一回のお付き合いながらもその度に各消耗品のチェックなどもコマメにしてくれており、正直私としては、ほぼノーメンテナンスで約2年弱を過ごさせていただいております。 しかし、それ以上に安心感を提供していただけるのがこちらのディーラーです。 ついつい忘れがちになるオイル交換や一年点検や車検なども、代車の手配からこちらの都合にすべて合わせてくれますし、時にはサービスで撥水の加工などもこちらの好みに合わせて手を入れていただけるので充実したカーライフを過ごさせていただいております。
販売店の返信2013/06/22
pooh_pontaさま、ご投稿ありがとうございます!アフターメンテナンスが何よりも重要と考え整備士出身の営業として販売時やメンテナンスご来店の際にできる限りの過去の整備修理歴や今後の注意点などの情報提供とお仕事や通勤の足としてご不便のかからないようにと、点検のスケジュールにつきましてもできる限りユーザー様のご希望に添えるようにと考えております。今後は更に、代車の予約が取りづらいなどのお声も一部頂戴しておりますので、解消に向けて現在動いております。今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。 オートテラス横浜青葉 馬場 功之
2013/06/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
特殊な車なので関東で1台しかなかったので、即日購入いたしました。本当に助かりました。 出会いに感謝です。
販売店の返信2013/06/23
普通のおじさん様、この度はご投稿ありがとうございました!新車ですと納期が数ヶ月待ちとなるお車が弊社の試乗車でおカーアップでご紹介できたことは正に一期一会の出会いであると思います。この出会いを大事にし、この機会により一層ホンダ車をよろしくお願いいたします。 今後とも末永くお付き合いのほどお願い致します。馬場 功之
2013/06/21投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
昔オデッセイに乗ってた時にいろいろお世話になった二人がまた一緒の店にいてメンテナンスなど色々親切にやってくれているお店です
販売店の返信2013/06/22
もえたける様、クチコミ投稿ありがとうございます。もえたける様からお声を掛けてもらった際、非常に久しぶりで嬉しく思いました。他店のメンテナンス対応で色々とご不便だったとお聞きしております。今後のメンテナンスは是非とも当店にお任せください。我々はもえたける様にとっての最強メンバーだと自負しておりますので、何でもお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。今後とも末永く宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
閉店時間間際に伺いましたが、嫌な顔ひとつせずに親切丁寧にご対応くださいました。 お陰様で満足して車を決めることが出来ました。 自宅から遠いのでなかなか伺えませんが、御縁があれば、またお世話になりたいと思います。
販売店の返信2013/06/20
かんでぃー様、クチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございます。お車を気に入って頂きまして大変嬉しく思います。 わざわざお問い合わせ頂きましてご来店して頂き本当にありがとうございました。 かんでぃー様に今後とも安心してお乗り頂ける様に、精一杯準備させて頂きます。 今後とも、末長く宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たまたま寄ったお店でしたが、聞きたい内容に対する答えが的確で信用できる接客でした。結局そのまま購入しました。アフターもしっかり見てくれていて、大変満足しています。
販売店の返信2013/06/15
オデお様、クチコミ頂きまして有難うございます。その後、お車のテールゲートの調子はいかがでしょうか。 何度か店頭へご来店頂きまして本当にご不便お掛けしました。 今後も、しっかりとオデお様のお車のアフターフォローさせて頂きます。何かあったら遠慮なくお申し付けください。 これからも末永く、宜しくお願いします。 オートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後の点検、オプションパーツの取り付けも、こちらの店でお願いしています。 親切丁寧に要望を聞いて頂き、満足のいく整備、パーツ取り付けを行って頂きました。 先日のステアリングリモコンも快適です。 田部店長、馬場さん、本当にいつもありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2013/06/13
junkenさま、ご投稿ありがとうございます!今回の前期型フィットへの純正ステアリングリモコン取付は、純正適用ではなかったのですが、自分自身でも非常に楽しく挑戦できました。junkenさまにも喜んでいただけて大変嬉しい限りです、今後ともよろしくお願い致します
2013/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この店で中古車購入後、メンテナンスは必ずここでやってもらってます。とにかく接客態度が良い。これからもこの店を利用します!
販売店の返信2013/06/08
ゆいちんぱぱ様、クチコミ頂きましてありがとうございます。日頃から頻繁にご利用頂きまして本当にありがとうございます。お車を大事にされている事がボディにも現れており、洗車しながら「丁寧に乗っているな」と感じておりました。 これからもゆいちんぱぱ様のカーライフを一生懸命サポートさせて頂きますので、 今後とも、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/06/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めてのホンダ車購入でしたが 要望を色々と聞いて頂けて助かりました。 アフターフォローもしっかり行って頂いているし お店の方も皆さん親切なので、大変満足しています。 今後もお世話になりたいと思っています!
販売店の返信2013/06/03
hiroyuki_atsu2007さま、ご投稿ありがとうございます!お車気に入っていただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。アフターメンテナンスにつきましても、より一層気を引き締めてシッカリと、営業・サービス一体となって実施させて頂きますので、今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
2013/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変接客も良く。 商品管理も良く金額値段以上の買い物をさせてもらった、と妻共々感謝しています。 細かいパーツ交換も快く受けてもらい10年落ちの中古車が新車に生まれ変わって私の手元に来ました。 対応の良さからくる結果と思います。 まだまだ掘り出し物が沢山有りましたよ♪
販売店の返信2013/05/29
ゴッドカタナ様、この度はクチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございます。御納車させて頂いたお車はしっかりとしたお手入れや整備・部品交換を経てゴッドカタナ様へお渡しさせて頂きました。かなり状態も良くなり、きっとご満足頂けると自負しておりました。お近くですのでこれからもお車のメンテナンスやパーツの相談等、遠慮なくお申し付けくださいませ。 今後とも末永く宜しくお願い致します。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/05/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入して約半年が経過しましたが、アフターケアもしっかりして頂けまています。 気軽に相談にものって頂き、安心。 購入して良かったと思ってます。
販売店の返信2013/05/27
natsukiさま、先日はご来店ありがとうございました!メカニック経験者の営業として出来る限りお客様のお力になれるようアフターサービスにつきましてはシッカリとやらせて頂きます。今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。 オートテラス横浜青葉 馬場 功之
2013/05/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
12万キロも走行しているので心配しましたが、以前購入した時の担当者と偶然同じ人に出会いまして、タイヤやバッテリーなどほとんど交換して整備もしっかりしていただきました。3年保証の契約もしましたので、これからも安心して乗れるでしょう^_^
販売店の返信2013/05/27
Lita様、この度はクチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございます。店頭にてお会いしたのも何かのご縁だと思い、 またしても私からお車をご購入頂きまして大変嬉しい限りです。本当にありがとうございました。おススメさせて頂きましたお車も本当に程度の良いお車ですので、これからもご安心してお乗りくださいませ。これからも末永く宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/05/25投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
ステップワゴンの中古を探していろいろな販売店に行きましたが、偶然前に買った営業所の方に会いまして、希望の車を親身になって探してくれまして助かりました。説明もていねいにしてくれて最初から来ればいいと思ったくらいです。もしも次があったなら三度目にしたいです。
販売店の返信2013/05/25
山田のじいさん様、この度はクチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございました。月日が経つのは早いモノでして、 またしても山田のじいさん様のお車探しのお手伝いをさせて頂く事が出来、大変嬉しい限りです。 おススメしたお車は前回のお車同様、メンテナンスもしっかり実施しております程度の良い一台です。 末永くご愛用頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願いします。オートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/05/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
自宅近辺(小田原方面)には中古を扱うホンダカーズがなく、こちらのお店へ伺いました。 ●店舗を決めた理由は駅からの送迎があったこと。 車屋さんは車がないと不便な大きな道路沿いに多い気がしますが、初マイカーだったため、足がない私たちにはそこも大きなポイントでした。 ●事前にネットで検索→問合せでメールにて回答をいただいた。 これは最近ではどこも対応があるかとも思いますが、検討していた車の詳細や条件の近い車の案内を事前に受けることができ、店舗では現物の確認という感じでした。多少の傷・凹みは知っていたので、「あーこの程度なら」と決断することができました。その際に直近で入った車についても見せていただけました。 ●その他。 私たちは待つことなく案内されましたが、私たちがいる間に3組ほど来店があり、中にはかなり待っている方もいました。店員さんが少ない(2人?)ようなので、購入検討の場合には事前に問合せ、時間を伝えておくのが確実だと思います。 納車の際には、日数がたっていたこともあり、清掃がされているかと思ったのですが、内装に関しては少し砂っぽかったりと「満足!」というほどではなかったのが少し残念です。
販売店の返信2013/05/18
hiro2さまご投稿ありがとうございます!ご納車の際の室内状態が「砂っぽかった」とのご指摘を頂戴いたしまして、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘に関しまして内外装のクリーニングの手順とと仕上がり確認方法を見直しチェック体制を強化させて頂きました。 また、小田原から距離はございますがコチラ方面へ送るまでお越しの際はぜひお立ち寄りください。内装の「砂っぽさ」を再度清掃させて頂けれ場と思っております。初回無料点検がそろそろ時期ではございますがご都合はいかがでしょうか? 土日祝日のお待ち時間につきまして、現在6月末頃までにスタッフの増員をすべく検討中でございますが午前中からお昼過ぎの15時位までは皆様のご来店が重なりやすい時間帯ですので事前のご連絡を頂戴できましたら、出来る限りお時間を空けられるよう手配いたしますので、販売や整備にかかわらずお手数ですがご一報頂けますと幸いです 横浜青葉店 馬場
2013/03/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
落ち付いた雰囲気の中に明朗な接客。前の車が車検切れ直前だったので急いでいましたが、良い車を紹介してもらいました♪
販売店の返信2013/03/03
PingPong様、この度はクチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございます。 商談時は夜分にも関わらず、お話させて頂きまして本当にありがとうございました。 御納車させて頂いたオデッセイは、状態も良く、自信を持っておススメできるお車ですので これからも安心してお乗り下さい。万が一、何か不具合や気になる点等ありましたら 遠慮なくお申し付け頂ければスタッフ一同、迅速に対応させて頂きますので 今後とも宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
親切丁寧でとても信頼できる販売店です。 気持ちよく商談ができました。 おすすめです。
販売店の返信2013/02/01
junkenさま、ご投稿ありがとうございます!純正オプションやアフターパーツなどご購入などは、 お客様にとって楽しいお買い物になるようにと、自分自身も大好きな分野としてご紹介させていただいております 今後とも末永くお付き合いの程お願い致します!! LEDやフロントグリルなどの外装や足回り強化などこれからが楽しみな車でございますので、 これからもよろしくお願い致します。 馬場 功之
2012/11/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
いわゆる営業マンではなく整備士あがりの方が営業をやっているので、車の知識はもちろんのこと売りつけようとする下心も感じず気持ちよく取引をする事が出来ました。 認定中古車なので車の質も高く、余計な事に悩まなくて済みます。 オススメのお店です。
販売店の返信2012/11/23
ゆきちか様、本日はご納車誠にありがとうございました。ご来店時の他店舗物件の情報提供につきましてはお客様がお車選びの際、比較検討にあたって重要な情報であり、仮に当店に無い車であっったとしても『お客様ご自身が納得して決められる』だけの情報提供ができなければ、価格勝負だけのお車選びになってしまいますので、常に「わかりやすく」を心掛けております。価格と状態のバランスにご納得いただけるか?納車整備の内容は?保証は?アフターメンテは?と選ばれるお店になるには必要な項目でございますので、今後もゆきちか様のお褒めのお言葉に答えられるようシッカリとアフターフォローさせていただきますので、末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。 追伸 お土産のどら焼きおいしかったです、ありごとうございました! 馬場 功之
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