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2022/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
担当者:和田さん 希望する条件の車を見つけましたが、遠方で実際に実物を確認できない購入になるので、はじめは心配でした。しかし、お店の口コミもよかったため電話すると担当の和田さんがとても丁寧で物腰の柔らかい対応の方でした。過剰なオプション等の押し売り等はなく、質問や手続き方法等にも迅速丁寧に回答、対応していただけました。実物は確認できない購入でしたが和田さんが信頼できる方だったため安心して購入できました。 さらに、遠方の購入では心配だったアフターサービスも大変満足できる対応でした。納車後、購入時に確認不足があった点について相談したところ、快く対応していただけました。和田さんが私の地元の自動車工場ともやり取もしていただき、大変満足する対応をしていただけました。 今後も何かあれば連絡、相談等したいと思えました。 遠方の購入でも満足できるお店、担当者さんです。
販売店の返信2022/12/01
YK様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてエクストレイルをご購入頂きまして誠に有り難う御座います。YK様のように直接お会いする事無く納車まで完了するお客様も多くなってきました為、特にお電話等でのご対応にはより気を付けてお話をさせて頂いているつもりでは御座います。YK様からこの様に嬉しいお言葉を頂戴出来た事で、今後もより気をつけながらお話をさせて頂く事をしっかり胸に刻んでおきます、有難う御座います!また現車を直接ご確認頂いてご安心・ご納得の上でご購入頂くのが何よりかとは存じますが、YK様にはそうして頂くのが容易ではない距離からのお問い合わせでした。その為出来る限りのご対応をさせて頂きましたが、ご説明が行き届いていなかった事もあった事この場にてもお詫び申し上げます、申し訳ありませんでした。それでもYK様のお取引のある工場と連携して、ご納得・ご満足頂けたのでしたら幸いです。今後のメンテナンス等に関わる事が出来ずに大変申し訳ありませんが、勿論私でお力になれる事が御座いましたらこれからも遠慮なくご連絡下さい。この度は誠に有難う御座いました、是非エクストレイルを大切にご使用ください! 神奈川日産自動車 港北ニュータウンマイカーセンター 和田
2022/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
同じ系列の販売店の在庫とも比較しながら車を決めましたが、親身になって相談にのってもらえたので、満足して決めることができました。購入したリーフは走行距離や車両状態からすると割安に感じました。 店舗は昔ながらの店舗なので、キッズスペースなどはなぬ、子供を連れて行くとちょっと飽きてしまうところが残念ですが、、、
販売店の返信2022/11/27
まーかな様早速のクチコミ投稿有難うございます。最初のご希望から少し離れたところが有っても私からのご提案をご理解いただけたり、ご意見をいただいたりと、とても為になる商談でした。今後の対応にも活かしていき、私の携わることの出来るお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。リーフは他社に先駆けて日産が発売を開始した電気自動車です。私自身リーフの実用面で気が付けてない知識などもあるかと思いますので、お気づきの点などがございましたら何でもお申し付けください。お子様の件はご指摘有難うございます。スペースは増やせませんが、お子様が飽きないような工夫を今後の課題にスタッフ一同で案を出し合ってみます。貴重なご意見有難うございました。これからもよろしくお願いいたします。神奈川日産港北ニュータウンマイカーセンター丹治準
2022/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っていた車の故障で買い換えることになり、気になっていた車両がみつかり購入することになりました。事情を察してくださり、書類等手続きなど迅速に進めてくださり、早期納車となり大変ありがとうございました、 大変助かりました。
販売店の返信2022/11/27
キューブ様口コミ投稿有難うございます。身に余るほどの高評価をいただき大変光栄です。ご購入のキューブはとても素敵な車両の一台でしたので、入荷時から、私が担当出来たら良いなぁ、と思っていました。今回のキューブがキューブ様に出会ってもらえてとても嬉しいです。少しでもお客様のご希望に添えられるように常に意識はしていますが、お渡しまでの日程がスムーズに行えるのはお客様のご協力が有って初めて実現できることです。有難うございました。ご満足いただけるスケジュールで良かったと思います。当店には工場が併設されておらず、今後お顔が拝見できる機会も少ないかとは思いますが、キューブ様のお近くの店舗への予約は私から行いますのでこれからも私にご依頼いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。神奈川日産港北ニュータウンマイカーセンター丹治準
2022/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
T32型エクストレイル3列シート車を購入しました。中古車とはいえ、というか中古車だからこそ品質や保証を重視したくて、日産のホームページで条件に合ったクルマを探してこのお店で買うことにしました。担当の方がとてもいい方で、そのうち交換が必要かなと思っていた部品を先回りして納車整備で交換していただけたので助かりました。年式のわりに走行距離が少なく、私もたくさん乗るわけではないので長く乗れそうで大変満足です。
販売店の返信2022/11/14
DNT31からのりかえ様クチコミ投稿有難うございます。商談での会話から日産に信頼を置いていただいて居ることが良く分かりましたので、その信頼に足る内容でお渡し出来たことが大変嬉しく思います。同じ車種からの代替えとは言え、モデルチェンジの為、操作性その他使い勝手などが変わって参ります。些細な事でも何かご質問が有ればお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。神奈川日産港北ニュータウンマイカーセンター丹治 準(たんじじゅん)
2022/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ニッサンの認定中古車でディーラー展示車を購入しました。 初見の時から引渡しに至る間、実に丁寧な接客をしていただきました。オプションなど極力必要なところだけにさせていただきましたが、無理なゴリ押しをされる事もなく、一貫して誠実な対応をとっていただきました。 購入したばかりですが、アフターサービスの充実度もきっと満足できる事と思います。ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/31
イシ様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてノートをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。イシ様から非常に嬉しいコメントを頂戴出来ました事何よりの励みになります、有難う御座います!勿論言葉遣いやご連絡事等、出来る限りしっかりとご対応させて頂いているつもりではおりますが、この様にコメントを頂ける事で改めまして今後も徹底させて頂こうと思います。付属品等はご依頼頂ける事で少しでも利益につながるものではありますが、必要では無いものを強くお薦めして気分を害されては意味がありません為、常に心掛けてご対応をさせて頂いております。アフターサービスに関しまして、今後直接お目に掛る機会が少ないかと思われ残念ではありますが、今後はお近くの弊社店舗やご指定の店舗と連携致しまして整備や修理等ご対応させて頂きます。それでも何かあった際には私を窓口としてご連絡下さい、今後とも宜しくお願い致します。イシ様この度は誠に有難う御座いました! 神奈川日産自動車(株) 港北ニュータウンマイカーセンター 和田直人
2022/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
カーセンサーで好みのリーフを見つけ、電話連絡したところ、ぜひ実車を見て頂きたいと丁寧な対応に横須賀市から伺いました。 来店後も、こちらの好みや希望を丁寧にヒアリングしてくれ、購入することに。 納車時、外も中もピカピカで大満足です。 営業の丹治さん、おすすめです。ありがとうございました!
販売店の返信2022/10/31
リーフ好き様クチコミ投稿有難うございます。リーフの良さを分かっていただけるお客様に購入していただいき今回のリーフも喜んでいることと思います。勿論担当させていただいた私も大変嬉しいです。下取りになったリーフもとても大事に使用されていたことの分かるお車でした。レベルアップしたリーフをより楽しんでいただければ幸いです。お気軽にご来店できる距離ではないと思いますが、お近くにいらした際にはぜひお立ち寄りください。これからもよろしくお願いいたします。神奈川日産港北ニュータウンマイカーセンター丹治 準(たんじ じゅん)
2022/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
担当は瀧川さん、美辞麗句を並べて売ろうとするのでは無く、購入者の視点に立って敢えて難点も伝えてくれました。元整備士さんの資格経験も活かした確かな知識で、誠意をもって応対してくださいます。知人が中古車購入を検討していたら、必ずこちらの店舗、担当の方を薦めます。その後の車の状態も良好で、嘘偽りない良い車でした。この度はありがとうございました!
販売店の返信2022/10/27
ElvisK様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてセレナをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。書類の取り揃えなどのご協力も頂き大変感謝しております。まだまだ不慣れではございますが、何かございましたらお気軽にご相談やお立ち寄りいただければと思います。神奈川日産自動車 港北ニュータウンマイカーセンター 瀧川 公弥
2022/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
きっかけは希望のスペックであったことでしたが事前に口コミを拝見した通りとても親切にご対応いただきました。商談、メールにおいても不明点は詳細にご回答いただけましたので安心して購入することができました。本当にありがとうございました。快適に乗れています。引き続きよろしくお願いします。
販売店の返信2022/10/24
KJ様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてキューブをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。ご希望の車両で気に入って乗って頂ければ何よりでは御座いますが、それでも年数はそれなりに経過をしてしまってはおります。何事もなく快適に乗り続けて頂ける事を願ってはおりますが、何か御座いましたらいつでもご連絡下さい!最近は口コミをご覧になって頂いてからのご来店も増えておりまして、この様に評価・嬉しいコメントを頂けて大変励みになります、有難う御座います。今後はお近くの弊社店舗やご指定の店舗と連携致しまして整備や修理等ご対応させて頂きます。それでも何かあった際には私を窓口としてご連絡下さい、今後とも宜しくお願い致します。KJ様この度は誠に有難う御座いました! 神奈川日産自動車(株) 港北ニュータウンマイカーセンター 和田直人
2022/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の和田さん。 対応も良く、入庫希望日にしっかりと納車してもらいました。今後も困った事があれば連絡をしたいと思える方です。
販売店の返信2022/10/13
みこと様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてセレナをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。みこと様からこの様に嬉しいお言葉を頂戴出来ました事、営業職として何より嬉しくまた今後の励みになります、本当に有難う御座います! みこと様は遠方と言う訳でも無いとは言え、今後のメンテナンス等では私が携わる事が出来ません事は非常に残念ではありますが、それでも何かあった際には私を窓口としてご連絡下さい。お近くの日産の店舗と連携してご対応させて頂きますので、今後とも日産を何卒宜しくお願い致します。 みこと様この度は誠に有難う御座いました! 神奈川日産自動車(株) 港北ニュータウンマイカーセンター 和田直人
2022/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
セレナの中古車を購入しました。車について色々ご説明頂き納車前に不具合全て修復、一年間の保証まで付いていました。中古車の購入は信頼出来るこちらをおすすめしたいです。
販売店の返信2022/10/12
tomo様 この度は数ある販売店の中から弊店にてセレナをご購入頂きまして誠に有り難う御座いました。tomo様には迅速なご対応をして頂けましたお陰で、こちらも速やかに進める事が出来まして、ご希望に近いお引き渡しが出来たかとは存じます。tomo様は遠方と言うわけでもありませんが、弊社店舗をご利用頂くには距離があり、今後の事を私がフォロー出来ないのは大変残念では御座います。それでも日産と致しまして、今後も保証も含めましてご対応させて頂きますので、これからも日産をどうぞご贔屓に宜しくお願い致します。 この度は誠に有り難う御座いました! 神奈川日産自動車 港北NTマイカーセンター 和田
2022/10/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
こちらで購入させて頂いたノートeパワー メダリストは、お気に入りの車になりました。他店も色々見ましたが、この車にご縁があったのでしょう。 契約から納車までも、とてもスムーズで、こちらの都合に合わせて頂き、車検も取ってほぼ1週間の納車でした。 担当して下さった丹地さんは納車時の説明もしっかりして頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/08
まる様クチコミ投稿有難うございます。気に入って購入されたお車をいかにスムーズかつご満足いただける状態でお渡しできるかは常日頃から意識しています。そこを評価していただけるのは大変嬉しく光栄です。有難うございます。お車は納車でゴールではございません。今後も末永くお付き合いいただければ幸いです。神奈川日産 丹治 準(たんじ じゅん)
2022/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でしたが、現車確認の対応、電話やメールでのやり取りの対応などとてもわかりやすい対応でした。今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2022/09/17
sii様クチコミの投稿有難うございます。購入決定から納車まで県内、県外にかかわらずスムーズにかつご満足いただけるように努力していますが、そこを評価していただけるのは大変光栄です。日産の中古車ワイド保証は全国の日産で対応可能ですので、もし住所が変わられたとしてもアクセスの良いお近くの日産販売店をご紹介できます。お車の不具合はもちろんですが、お引越し等、生活環境の変化なども色々とご相談いただければその都度対応させていただきます。今後もよろしくお願いいたします。神奈川日産 港北ニュータウンMC 丹治 準(たんじ じゅん)
2022/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
こちらのオーダーにも柔軟に対応していただけました。車のコンディションも上々で大変満足しております。また機会があればお願いしたいと思います。
販売店の返信2022/09/05
MAX様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてノートe-POWERをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。確かにご依頼をお受け致しましたが、その流れがうまく行かずにお引き渡しまでの日数を予想以上に多く頂戴してしまったかと存じます。それでもこの様に嬉しいコメントと評価を頂戴出来ました事大変嬉しく、また今後の仕事の励みとなります!気今後直接お目に掛る機会が少ないかと思われ残念ではありますが、今後はお近くの弊社店舗やご指定の店舗と連携致しまして整備や修理等ご対応させて頂きます。それでも何かあった際には私を窓口としてご連絡下さい、今後とも宜しくお願い致します。MAX様この度は誠に有難う御座いました! 神奈川日産自動車(株) 港北ニュータウンマイカーセンター 和田直人
2022/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
見たい車があり、突然の訪問だったにもかかわらず、親切で丁寧な説明で、試乗した際にも分かりやすく気持ちの良い対応をしていただいた。サービスも良かったので、出会いを感じ、高い買い物だったが、数日後に購入を決断した。
販売店の返信2022/08/29
みょみょ様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてエクストレイルをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。最初にご来店・ご試乗頂いた日は私を含め営業が手が埋まっておりました為、別の者でご対応させて頂きましてすみませんでした。確かに中古車と致しましても決してお安い車両では無かったかと思われますが、それでもお持ち帰りいただき改めましてご購入のご連絡を頂戴出来て本当に嬉しかったです。弊店にはサービス工場が併設しておりませんし、また整備の度にお立ち寄り頂くには少し距離があります為、今後はお近くの弊社店舗と連携致しまして整備や修理等ご対応させて頂きます。それでも何かあった際には私を窓口としてご連絡下さい、今後とも宜しくお願い致します。みょみょ様この度は誠に有難う御座いました! 神奈川日産自動車(株) 港北ニュータウンマイカーセンター 和田直人
2022/08/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入の際には大変お世話になりました。落ち着いた雰囲気の店内で商談もスムーズでした。 担当の和田さんは気さくで楽しい雰囲気の方でお話がしやすく、こちらの要望も考慮してくださり感謝です。こちらで希望の車が購入出来てとても良かったです。
販売店の返信2022/08/16
hurea様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてセレナをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。hurea様の状況をお伺いした際に、早めのお引き渡しを希望されている事を確認させて頂きました。修理箇所があった事と、車検整備の実施やご依頼のボディコーティング等がありましたが、hurea様にも書類のお手続きをスムーズに進めて頂いたお陰で可能な限り早目でのお引き渡しが出来たのかとは存じます。しかしながら私の当初のご説明が言葉が足りずに、お引き渡しの日程を誤解させてしまいまして申し訳ありませんでした。 今後はお近くの弊社店舗と連携致しまして整備や修理等ご対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。また私の自宅は近くですので、何かあった際には直接お伺いも致します、今後も私を窓口としてご連絡下さい。 hurea様この度は誠に有難う御座いました! 神奈川日産自動車(株) 港北ニュータウンマイカーセンター 和田直人
2022/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入候補車をネットで見つけ初来店 担当和田さんの自家用車と同じ車種でしたので詳しい説明も聞け高年式低走行車+和田さんの人柄にも惹かれ即決でした 火水定休日営業の中、登録手続きが早く希望日に無事納車されました 先日左ミラー内蔵カメラの映像が映らなくなり連絡したところ早急に手配をしていただき当日修理完了 今回はマイナートラブルでしたが、キックスはエンジン、モーター、駆動用バッテリー、ESC等壊れると修理代が高額になるので長期保証がお勧めです この後は自分好みにカスタムを楽しみ長く乗りたいです
販売店の返信2022/08/13
甘栗むいちゃいました様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてキックスをご購入頂きまして誠に有り難う御座います。私自身もそうでしたがe-POWERの車両は装備も含めご不明な点が多々あるのかと思われます。自家用車として約1年使用した事で、特にワンペダルや燃費の事は詳しくお応えできるようになりました。今後も遠慮なくご相談・ご質問下さい。 カメラの件では納車早々にご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ありませんでした。今回に限ったことではありませんが、窓口は全て私で構いませんので、今後とも宜しくお願い致します。 甘栗むいちゃいました様この度は誠に有難う御座いました! 神奈川日産自動車 港北ニュータウンマイカーセンター 和田
2022/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
迅速かつとても丁寧にご対応頂きました。 中古車なので車ありきになってしまいますが、今後はまずはこちらの在庫状況を確認してみようと思っています。
販売店の返信2022/08/13
monamoco様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてノートをご購入頂きまして誠に有り難う御座います。確かに仰る通り中古車はほぼ一点物ですので、気に入って頂ける車両がたまたまある可能性は決して高くは無いのかとは思われます。それでも次の機会にも私にお声がけ頂ければ、少しの期間を頂戴する事があるかもしれませんが、ご希望に沿うような車両をご提案させて頂きますので宜しくお願い致します。 納車に関しましてはmonamoco様にも書類のお手続きをスムーズに進めて頂きましたお陰で、あまり長い日数を頂戴せずにお引き渡しが出来たのかとは存じます。勿論車検整備はしっかり実施させて頂きましたので、目に見える消耗品や油脂類等が直ぐに交換の必要が発生する可能性はほぼ無いのかとは思われます。それでも突発での故障などが発生する事はあるかもしれませんが、弊社でない場合でも窓口は私でご連絡を頂けましたら、近隣店舗と連携致しまして手配をさせて頂きますので、必要でしたら遠慮なくお申し付けください! monamoco様この度は誠に有難う御座いました!今後とも宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車 港北ニュータウンマイカーセンター 和田
2022/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめて利用させていただきましたが、終始丁寧で迅速な対応で とても好感を得ました。一度車を拝見してから検討するつもりでしたが、 とても丁寧な対応だったので気持ちよく購入までに至りました。 また利用したいと思います。
販売店の返信2022/08/11
aljosuho様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてセレナe-POWERをご購入頂きまして誠に有り難う御座います。初めてのご利用で不安な事も多々あったのかと思われますが、私のご説明でご満足頂けたのでしたら何より励みとなります。弊社関連工場にてしっかりと車検整備も実施させて頂きましたので、勿論今後も安心して乗って頂ける事とは存じます。しかしながらまだ新しい車両とは言え機械ですのでこの先一切故障などはありません!と断言出来る訳でも御座いません。それでも日産ディーラーとしての保証も、延長して頂いた事もありまして長く御座います。万が一の故障の際には、また今後のメンテナンスの際にも窓口は全て私がお引き受けいたします為、いつでもご連絡下さい。お近くの店舗と連携致しましてきちんと対応させて頂きますので宜しくお願い致します。 aljosuho様この度は誠に有難う御座いました!今後とも宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車 港北ニュータウンマイカーセンター 和田
2022/07/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
無理も聞いて頂き、何より1週間で納車してもらいました。スピード感抜群で感謝しています、有り難うございました。
販売店の返信2022/07/17
アッコマイラブ様念のためにとクチコミ投稿を重ねていただき有難うございます。今後もよろしくお願いいたします。神奈川日産港北ニュータウンマイカーセンター丹治 準(たんじじゅん)
2022/07/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
急に前の車が故障して廃車して、通勤に必要なので急いで探していたところ、無理も聞いて頂き何より1週間で納車してくれました。本当にありがとうございました!
販売店の返信2022/07/17
アッコマイラブ様クチコミ投稿有難うございます。常にお客様のご希望にお応えできるように意識して対応させていただいていますが、特に気に入ったお車は少しでも早く使用開始していただきたいのでスピード感は大切にしています。アッコマイラブ様にもご協力いただけたので短期間の納車が実現いたしました。お仕事先が私の母校の近隣であったりと色々とご縁が有りますのでこれからもごひいきによろしくお願いいたします。
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