2012年04月07日
リバーサイド スタッフ一同
中古車だからこそ全ての情報を開示しお客様が安心して選べる環境を作ります
仕入/入庫/販売時/納車時に4回車両点検を実施し、質の高い商品を提供します
お客様が清潔に気持よく乗れるように、内装外装を最大限きれいに仕上げます
お客様に愛車として自信を持って誇れるお車になるようアドバイスします
万が一の故障時はスムーズな対応で全力サポートし、修理/原因追及をします
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2016/01/14投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
栃木から車両の引き取りに伺い自走で帰りました。 その時からエアコンから暖かい風が出ず、低水温時のランプがアイドリング時には消え、走ると点灯するような状況でした。 納車が年末だった事もあり年明けまで取り敢えず様子を見ていましたが症状は変わらないので問い合わせをした所、保証プランに加入されていますのでそちらに問い合わせをして頂いて修理可能項目に適しているか確認されて下さい、みたいな事を言われました。 確かに保証プランに加入していますから 保証適応内容に該当していれば当然の如く修理していただけると思いますが 車両を販売した側には責任はないのでしょうか? 悪いと思っていたなら 販売した側で保証修理の手続き位するのが当然ではないでしょうか? その様な状況で販売してしまい大変申し訳ありません、の最初の一言が常識ではないでしょうか?購入検討している時は自社工場が有りますから整備点検後の納車と言っておいて、売ったらうちは関係ない、みたいな感じがします。わざわざ栃木から来るような客だからと 適当にあしらわれたのだと思うので また購入したいとは思いませんが もう少し目配り、気配り、心配りが サービス業には大切なのでは?と 思いました。
販売店の返信2016/01/14
この度は、ご迷惑をおかしまして大変申し訳ありませんでした。自分自身も誠意を感じさせないご対応してしまい、気分を害するようなまねをしてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。今回の件を真摯に受け止め、二度と同じようなことが起こらないようにしてまいります。修理に関しましても最後までしっかりとご対応をさせて頂ければと思います。 本当に申し訳ありませんでした。
2014/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然前の車が走行不能になり 中古車を探しに行ったところ 営業の朝日さんがとても親切に対応していただきタントを購入することになりました。 ありがとうございます!
販売店の返信2014/07/09
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。とてもありがたいコメントまで頂き、本当に感謝しております。今後もオイル交換無料等のサービスをご利用頂き、末永くお付き合いしていただければと思います。サービス工場等も完備しております。何かあればいつでもお声掛け下さい。
2013/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入でしたが、お店の方の詳しい車両説明と、丁寧な対応で安心して購入することができました。 納車が待ち遠しいです。よろしくお願いします。
販売店の返信2013/08/08
この度はご遠方にもかかわらず、当社にてIS250のご購入誠に有難うございます。 お納車まではもう少々ございますが、お車が到着した際に感動していただけるようなお車を仕上げさせていただきますので 楽しみにお待ちいただければと思います。 今回頂きました評価に相応しい対応が出来るように勤めさせていただきます。
2013/06/12投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
気軽に入っていけるお店。これからもずっとおつきあいできる優良店ですね。店員さんの笑顔をみると元気がでます。
販売店の返信2013/06/13
ありがたい評価を頂き誠に有難うございます。 お付き合いが続けていただけるように努力いたしますので、今後もお困りの事などございましたらお気軽にご相談下さい。 少々距離がありご来店は大変かと思いますが、ご来場にてアフターサービスもご利用をお待ちしております。
2013/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スープラSZを購入させていただきました。お店のスタッフの方々は皆さん明るくて親切な方ばかりでした。難しい要望にも快く対応してくださり、こちらのお店で購入して本当によかったです。オイル交換、バッテリー交換無料はとってもありがたいです。スープラこれからも大切に乗っていきます。ありがとうございました!!
販売店の返信2013/05/27
今回は1日に2度の来店をしていただきスープラの購入誠にありがとうございました。 アフターフォローもオイル交換とバッテリー交換が永久無料になっておりますので是非存分にご利用していただければと思います。今後とも長いお付き合いをしていきたいと思いますので宜しくお願いいたします。
2012/07/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
TOYOTA車が欲しく予算との戦いでしたが、悩む中インスパイアCP3を見つけ試乗・・・最高!の一言! 安全性・走行性能・外観・内装・装備・機能・予算。 全て合格点でした! なんと言っても、同じ車を滅多に見ない!所有する喜びが! 販売店に感謝です!
販売店の返信2012/07/15
この度はインスパイアのご購入誠にありがとうございます。このお車であればこれから長く乗り続ける事も出来ますし、お客様にピッタリのお車になっていると思います。これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
2012/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
長時間の接客も丁寧にありがとうございます
販売店の返信2012/07/08
この度はインスパイアのご購入誠に有り難うございます。これからも長いお付き合いをしていけるよう精一杯の対応をさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
2012/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オイル交換、バッテリー交換が無料なのでオススメです!
販売店の返信2012/06/27
今日はオイル交換でご来店していただき、口コミまで投稿していただいて誠に有難う御座いました。 本当にオイル交換、バッテリー交換ずっと無料なので、またいつでもご来店ください。
2012/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
駐車場や購入方法、保険などさまざまな相談にものっていただき、よい対応と早い納車で助かりました!! また、アフターサービスもまめに連絡をいただき助かっています!!
販売店の返信2012/05/30
高いご評価ありがとうございます。当社で買ってよかったと思って頂けるよう、今後もかさい様のアフターサポートをしっかりと行わせて頂きます。 お車の事でご相談など御座いましたら、精一杯頑張りますので、どんな事でもお申し付け下さい。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
2012/05/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
トヨタのヴェルファイアを購入しました。 価格は少し高かったけど限界まで値下げしてもらい下取りも予想額以上で満足しました! 店舗も綺麗でアフターフォローもしっかりしているので私的にはかなりオススメできるお店です!
販売店の返信2012/05/03
当社では軽自動車からワンボックスカーまで幅広い車種を常時150台前後展示しております。グループ店含めますと800台の在庫からいろいろな車種を現車確認できますのでこの口コミを見ていただきましたお客様にはきっと満足していただけるお車をご提供したいかと思います。また納車後のアフターは今後、良いお付き合いをしたいからとオイル交換永久無料をはじめております。またどうぞお気軽にお越しください。
2012/05/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
仕事で使っていた車が壊れてしまい急遽買い換える羽目になった為、 イロイロ無理お願いしましたがきちんと対応して下さり非常に助かりました。 コレからもいろいろお願いするかも知れませんが宜しくお願いします。
販売店の返信2012/05/03
当店では皆様に安心に納車対応、アフターフォローの方をしっかりとさせていただいております。お車の件でお困りの際はお気軽にご連絡ください。宜しくお願いします。
2012/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
前の車が車検ギリギリで急な乗り換えでしたが親切に対応して頂きました。
販売店の返信2012/04/23
当店ではお客様満足していただける接客と納車の方をさせていただいております。 今後オイル交換や次回の車検などアフターにも力入れて今後のご対応をしてまいりますのでまたなにかございましたらお気軽にご返答下さい。皆様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
2012/02/21投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
2年前にこちらの系列店から購入したH12年式のアルテッツァが車検の時期が来たのですが、要修理箇所が出てきたのでどうせなら…とこちらの店員さんに薦められて車検から乗り換えに急遽切り替え。 MTのセダンというマイナー気味な条件でしたが、V35スカイラインの6MT車という珍しい車が入庫しており、状態も良かったので購入に踏み切りました。 こちらのグループの在庫は相場から見ても高めの価格帯が多いのですが、その分評価点が高く程度の良い車両を多く揃えており、あまり気を使わずに車を選べました。 購入が年末という事もあり、契約から納車までに約3週間程空いてしまいましたが、その間の代車も貸して頂けたので不自由なく納車を待つ事ができました。
販売店の返信2012/02/22
当店では希少な車や、お客様のご希望にあったお車を多数展示しております。また展示車以外でもバックオーダーシステムでお客様のご希望なお車をお探しすることができます。いろいろとお店あるかとは思いますが遠方の方でも安心して納車、アフターフォロー等、契約から次の乗換えまでフルサポートいたします。またなにかございましたらお気軽にお声掛けてください。
2011/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
お店は非常に綺麗で対応も非常に良いです。例えると大手ディーラーと遜色ありません。 こちらの店舗だけでも台数は多いですがグループ内の店舗の車からも選べるのは非常に 魅力的であると思います。私はオークション物件からの購入でしたが球数が少ない車種 にも関わらず良い車を探して頂きました。気になる所や事前に解っていた故障箇所も 納車までに全て修復・交換して頂き満足しております。 正直こちらのお店よりも安値で売っている所も検索するとあると思いますが購入後の対応 も考えるとこちらのようなお店で購入される事を強くお勧め致します。 購入後のフォローの良さは「★6つ」なお店です!! 担当して下さった宮手さん、色々わがままを聞いて頂き有難う御座いました。 また面倒を掛けるかもしれませんが・・・^^;宜しく御願い致します。
販売店の返信2011/11/03
高評価お言葉ありがとうございます。当店では顧客満足地域ナンバーワンを目指しています。こちらの文面をお読みになったお客様、まずはひやかしでも構いませんので一度足を運んでみてください。必ずお客様に満足していただけるお車探しを当店スタッフで全力でお探しいたします。お客様のわがままを多く是非お聞かせ下さい!当店で出来る限りお答えいたします。皆様のご来店、リバーサイドスタッフ一同心よりお待ちしております。
2011/09/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
最初から購入まで丁寧に対応してくれました。 アフターサービスも充実していて満足です。 ◯川さん、これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2011/09/29
当店では購入後のアフターサービスにも自信を持って皆様にお答えしていくお店作りを目指しております。今後もお立ち寄りしやすいお店作りと顧客満足地域ナンバーワンを目標とし期待される営業マンとなっていきます。最初から次のお乗換えまでフルサーポート体制でバックアップしていきますのでどうぞ宜しくお願いします。
2011/09/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
親切丁寧に対応していただきよい車を買うことができました。 2度目の購入になりますがまた買い替え時はお願いしたいです。 アフターも充実です
販売店の返信2011/09/28
大変嬉しいクチコミ有難うございます!またオイル交換によってくださいね♪交換されたアルミ素敵でしたっ(^^)!次回のご購入時もぜひ宜しくお願い致します。
2011/09/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
がリバーサイドさんの売り。 なんといってもオイル交換が永久無料なのがうれしいです。 待っている間はドリンクサービスもあり、キッズスペースがあるので助かっています。 家から近いので、すぐいけて本当にここで買って良かったです。 接客も強引な感じがなく、好感がもてました。
販売店の返信2011/09/26
クチコミありがとうございます。オイル交換無料は永久ですので何回でもご来店ください。点検だけでも全然構いませんのでいつでも遊びに来てください。お待ちしております。
2011/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
初めて中古車店に行きました。それは以前乗っていたオペルが走行中に突然とまり廃車! 家庭の事情もあり、直ぐにでも車が必要でした。あまり資金もなく誰もが思う 「安くていい車」 あと「国産!」 行ったのはリバーサイド町田店、このお店は前から気になっていました。 それは「ラブホ」と思えるような目立つお店で中に入ると「ラブホ」みたいに綺麗で清潔な造りでした。 家族で21時と遅い時間なのに係りの人は親切に対応してもらい、「値段の割りにはお薦めの車でその理由を説明して下さい」との質問にも快く熱心に答えてくれました。 又、「この車はわるくはないですが、あまりお薦めはできません」という話もしてもらいました。 係りの人の人柄でしょうか、信頼でき即決しました。 子供はキッツスペースもあるため商談もしやすいです。 アフターサービスも良く、こないだ3歳の息子とオイル交換に行ってきました。 オイル交換中、息子はやはりキッスペースへ・・・お気に入りみたいです 購入車輌はオイル交換が無料なのでありがたいです。 帰りの車の中で息子が「今度いつ車の病院(オイル交換を車の治療だと思っている)いくの?」 と言ってました。 親切に対応してくれるリバーサイド町田店には満足していますl。
販売店の返信2011/09/24
大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難う御座います。 私たちもお子さんに会えるのを楽しみにしておりますので、是非こまめなオイル交換のご来店をお待ちしております。 今回お乗りいただきましたお車を手放される時まで、また次回も当店をお選びいただけるようなサービスを 精一杯頑張らせて頂きますので今後も末永く宜しくお願いいたします。
2011/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
リバーサイドでかっこいいワゴンRが見つかってよかったです!
販売店の返信2011/09/20
星5満点評価ありがとうございます♪ オイル交換来るたびにさらにカッコよくなっていくワゴンRにこれからも期待してます! 困った事があったらいつでも気軽に相談しに来てくださいね。
2011/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
13年乗ったエステイマが車検 慌てて旦那と車探し 1件目は残念な担当で・・・ 黒のパツソ 値段 親切な対応 お店も新しく もう大満足 オマケにイケメンの担当さん 今は相棒を毎日綺麗にして運転ってます たまにうちのかわいい娘が運転ってまーす
販売店の返信2011/09/19
有り難い評価で感謝です!末永く信頼されるよう今後のアフターも精一杯頑張ります。
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