ドビウオさんのクチコミ詳細
販売担当者のアフター対応
投稿日:2024/11/01
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
年式が比較的新しい車を購入したので特に大きなトラブルもなく現在にいたっていますが、購入時担当者の方は販売がメインなのでアフターに関してはあまり関わってはくれない印象です。
購入年月:2020/02
購入した車:日産 セレナ
WECARS(ウィーカーズ) 鹿児島店からのクチコミ返答
2024/11/01
ドビウオ様 この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する対応を改善して徹底いきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しください。今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が早くてすぐ無くなるグレードなので、助かった。
販売店の返信2024/10/25
しげしげ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
高価買取ありがとうございます
販売店の返信2024/10/20
おらんじーな様、この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。下取り車両の買取金額にご納得いただきありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/10/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
店内も広く清潔です。 また担当いただいた方も、最後まで真摯的な対応を頂けました。 ただ、納車された車のフロントガラスの水垢が酷かったです。ボディーはコーティング料金を支払っていたので綺麗でしたが、フロントガラスがあそこまで汚いとは思いませんでした。 いまだに水垢酷く、自分自身で磨いてはいますが落ち切らずです。 トータル的に満足でしたが、その点で総点星マイナス1とさせていただきます。
販売店の返信2024/10/15
やーまん様 お世話になります。 ご購入、口コミへの書き込み誠に有難うございます。 フロントガラスの件大変申し訳御座いません。 前もってガラスの状態お伝えし、納車前に有料にはなりますがうろこの除去作業をされるかお尋ねするべきでした。 以後この様な事の無い様に致します。 今後とも末永くご利用頂ける用、改善に努めてまいります。
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