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よっしーさんのクチコミ詳細
安心して購入
投稿日：2026/04/19
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当者さまが、 初見でも、大変親切に対応頂き安心出来ました。 購入時もら丁寧にサポート頂きました。 店舗も広く綺麗です。 買い増しも検討させて頂きます。
購入年月：2026/04
購入した車：ＤＳオートモビル DS3クロスバック
他のユーザーのクチコミ
2026/04/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
予約なしの訪問でしたが 丁寧に説明していただき即決しました
販売店の返信2026/04/16
ご納車おめでとうございます！ また、お褒めの言葉頂き有難う御座います！！ 今後ともスタッフ一同お客様ファーストで精進して参ります！ お車のメンテナンスもお待ちしております。 今後とも、宜しくお願い致します。
2026/04/15投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：4
はじめて実写を確認しないでネットで決めて購入しました。東京在住なので納車の際は金沢まで行きました。当初から対応してくれたスタッフさんが他用で不在（これも不信感あり）とのことで、初めてのスタッフが対応しましたがこれがすごかった。タメ口だし納車時のキズ等の確認事項もやらないし書類の説明もないし。 またこれは契約時ですが、カーセンサー保障の説明は皆無でした。仕方がなく納車時に現金で支払って保証を付けてもらいました。、が領収書の但し書きがめちゃくちゃだわ、後日その金額が間違いで追加でお金を取られるわ、さんざんでした。カーセンサーからの指導とかないんですかね。説明がないっていったい・・・。 保証は遠方だとどうしても必要ですよ。わざわざ金沢まで行けないし。 というわけで、ネットだけでかいのはやはり危険ですね。無理しても実写を見に行って直接社員と話したほうがいいと痛切に感じました。 クルマの品質に関しては・・・まあこんなもんですかね。
販売店の返信2026/04/16
この度は遠方よりご来店・ご納車いただいたにも関わらず、当店の対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、ご納車時には車両状態の確認や書類のご説明、保証内容についてもしっかりとご案内を行うべきところ、十分な対応ができておらず心よりお詫び申し上げます。 また、カーセンサー保証のご説明不足やお支払い金額の件につきましても、ご不安やご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフへの指導および対応の見直しを徹底してまいります。 遠方からのご購入はご不安も多いかと思いますが、少しでも安心してお取引いただけるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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