2019年08月20日
代表 細谷
認証取得20年のキャリア!クレームゼロを目標で取り組みたいと思います。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2013/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
突然の訪問にもかかわらず、快く応対して頂きました。あまり車に詳しくない私達にも、分かり易い説明で、納車まで待ちきれないほどでした。子供たちも大喜びです。有難うございました。
販売店の返信2013/12/11
けんりょそう様 今回は高い評価をいただきまして有難うございます。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していき今後は今以上に良い雰囲気を出せるよう社員一同で努めさせていただきます。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2013/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回はランニングコストが抑えられる車種を欲しいと相談させて戴きました。 的確な車種の提案と納車まで迅速に対応して戴いてとてもありがたかったです。 また、想像以上に燃費も良く大満足しています。次、購入するときも相談させて戴きます。
販売店の返信2013/12/08
かず太郎様 。 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 燃費結果が期待以上の低燃費で安心しました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私社の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、希望の車をオークションにて探していただき、お店の方の協力もあり予算内で購入する事ができました。もともと整備メインのお店との事で販売のみの販売店より信頼がおけると思いました。従業員の方の親切な態度もとても好感が持てました。スピーディーでとても気持ちの良い取引ができたと思っています。
販売店の返信2013/12/03
たくまろ様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 三列目のヘッドレストの件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 今回の見落としを参考に今後の弊社の運用に最善を尽くしたいと思います。 今回の大変高い評価(オール5感激です)を頂き心から感謝しております。 また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
2013/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な用件で車をいち早く購入しなくてはならなくなり、店舗前においてある車の値段の安さに惹かれ、店舗が休みの日にちらりとのぞきに行ったのですが、店員さんが「気になる車がございますか?」と声をかけてくれました。 休みの日なのに申し訳ないなと思いましたが、車の説明などもしっかりしてくれて本当に助かりました! また、その日のうちに購入を決めることもでき、すべてとんとん拍子で進んでいくことが驚きでした。 車は最短で二日~五日ほどで納車できます。と仰っていたのに、なんと、一日で納車できる状態になりましたとの連絡が…! 驚くべき速さでした。 店員さんのお客様にとことんまで満足していただきたいという熱意が伝わってきます。 結局、納車は二日後の営業後にしてもらうことになり、たくさんのご無理を聞いていただく結果になりましたが、ずっと笑顔で対応する店員さんはとても親切でした。 本当にありがとうございました。助かりました! 車を覗きに行って三日で自分がその車を運転して仕事に行けるなんて最初は考えてなかったので、本当に今は車に乗るのが楽しみで仕方ありません。大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2013/12/01
ジャス猫様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後のお車状態はいかがですか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後もこの様な高い評価を頂けるよう社員全員で努めたいと思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 オイル無料券活用下さい。
2013/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今回急ぎで車が必要になり、週末を利用して沢山見て廻りました。まず購入した車両は(ネットで見る限り)価格・年式・程度ともに全国1。事故車を疑う気持ちを察して、オークション査定表まで見せてくれました。納車までは1週間かからず、直後のドアミラー不具合にも即日無償対応してくれました。まだ納車から2 週間足らずですが、1万円プラスして装備品まで保障期間は6ヶ月あります、安心です!!
販売店の返信2013/11/17
スーミー様 この度は貴重なご意見、ご評価をいただきまして有難うございます。 雰囲気、品質等頂いた評価をもとに、今後は店内環境や、当社の休日の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。 オイル無料チケットも活用下さい。
2013/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
あとからあとから追加でお願いしたことをやっていただき感謝してます。納車後すぐ幼稚園のお迎えに行ったら娘が大変喜んでいて、「私が選んだフワフワ絨毯の車だぁ!」とはしゃいでいました。 後付けのモニターで子供達は仲良くDVDを見ていて、つけてもらって良かったと実感しました。また何かあればお世話になりたいと思います!
販売店の返信2013/11/14
こうー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。後付けリアモニター工賃込みで1万で対応した甲斐があり、お子様に喜んで頂いて安心しました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 オイル交換も是非お願いします。
2013/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アフターサービスも万全。 カスタマイズにも相談にのってくれます。 親切、丁寧な接客はバッチリです。 オススメですよ。
販売店の返信2013/11/14
くしだ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車のカスタマイズ等今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともクルマはマルクこれ一本でお願いします。
2013/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
急ぎで購入する必要があり、焦っていたのですが、値段・デザインとも希望に合っていて即決断ました。お店の対応も心配で助かりました。
販売店の返信2013/11/13
そらっち様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。当社の保証もついてるので何か有りましたら ご連絡ください。 エンジンオイル無料チケットも御活用下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入する際には親身になって相談に応じてくれます。 社員の方々も気さくで話しやすい方達です。
販売店の返信2013/10/25
くしけん様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
定休日に、お店に伺ってしまい、車は見れないと諦めそうになっていた所、快く お店を開けて、車も見せていただき本当にありがとうございました。 まだ納車したばかりですが、このお店ならアフターサービスもきちんと対応していただけるものと安心しています。 これからも、どうぞよろしくお願いします。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2013/10/21
チャトシ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社は御覧の通り国の認可を取得してますのでアフターサービスを充実させる努力をしております。この度は弊社の対応と車にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回オイル無料チケットを活用させて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2013/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧にしていただきました。 いそいでいたこともありましたが、即決する決め手になりました。
販売店の返信2013/10/16
ヒマキア様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。以前にお取引が有ったこともありスムーズに納車出来て感謝しております。 今回はこのような高い評価をいただきまして、有り難うございます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 エンジン無料チケット活用下さい
2013/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の事はすべてマルクオートに任せて安心 スピーディーな対応と ご予算に応じて対応 まず車検なんかも 良心的な価格で安心安全だし 本当に 感謝してます ベンツの車検の時も良心的に 長く乗れるように 考えて 通勤車のスピアーノも 調子が良いですし 値段の割に 綺麗だし 調子最高っす 感謝してます 又車の事あればマルクオートっすね
販売店の返信2013/10/15
ベンツGo様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました 今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。何かありましたら迅速な対応しますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
フォロー、サービスも十分満足。
販売店の返信2013/10/13
はなはな様高い口コミ評価有り難う御座います! 今回この車に関しましては細かな条件が追加されましたが条件すべてクリアしての納車でしたので当社も満足しております!この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
2013/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても対応良く、大満足です。
販売店の返信2013/10/12
YUJI90様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 ご近所ですので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/10/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
一つ一つの条件をしっかり聞いて下さりわからないことも時間問わず親切丁寧に教えて下さりました! 何より仕事が早いのが嬉しいです!
販売店の返信2013/10/11
中学星様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょう? 今回はこのような高い評価(満点じゃないのが残念ですが)をいただきまして、感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 オイル無料券ご活用ください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/10/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
初めて知らないお店から車を買いました。 不安でしたが、お店の社長、奥様が物凄くいい人で購入を決めました。 決めてからは納車までスムーズで、助かりました。 お店は自宅から離れていますが、何かあればまたお世話になりたいと思います。 茨城県で車の購入するなら、ここですね!!
販売店の返信2013/10/11
ゆせん様 当社でネット掲載して第一号で口コミ評価頂きました記念するお客様です。更に評価5頂き感動です。本当に この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車検等も相談頂ければ最善を尽くしたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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