豊富な知識を持った技術屋さん！！（らららフォルクスワーゲン！さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/03/10

ユウ２２８様、ご無沙汰しております！このたびは、シャランのご購入ありがとうございました！ 忘れもしませんが、お問い合わせの際に、地元の中古車屋さんや、輸入車専門店等をいくつか周られて、シャランがあっても、内外装に問題があったり、知識不足、保証内容等で購入には至らなかったりしたと、おっしゃっていましたことを、昨日のように覚えています。 当社のオリジナルレザーシートカバーも、ご購入の決め手でしたよね。 シャランがユウ２２８様のライフスタイルに合ってて本当に良かったです！ 車のシャランは、しばらくの間はメンテナンスフリーで乗って頂けるように、元、フォルクスワーゲンディーラーの工場長でした当社の工場長スタッフと正規ディーラーとのメカニックが、徹底した整備と、改善部品の交換はしてありますので安心して下さい。もちろんこれからも何らかの形でお車に関してのサポートやバックアップはさせて頂きます。 ユウ２２８様のように、当社ではお車を見に来れないお客様で即決されるお客様は大変多くいらっしゃいます。それだけに高いプレッシャーがあります。当社のスタッフをはじめ、社長の整備へのこだわりや、お客様へのご配慮もかなり神経を使います。ですが、それらは全て 、ユウ２２８様が、納車時にこのシャランを初めて見た時の、第一声の想像してた車とは全然、別物のようにキレイで状態が良い！の一言を聞きたいがために仕上げるのと、ちゃんと整備して、ちゃんとルールを守った乗り方をすれば、国産車なんかはくらべものにならないほど、輸入車はいつまでも長く乗れて故障しないと言う思いの為です！ ユウ２２８様のお車シャランがいつまでも乗られるように、何かありましたらいつでもご連絡ください！車検や整備、気になることがありましたら、関東近郊でしたら引取り納車も無料にてさせて頂いてますので(もちろん代車も無料貸し出し)お気軽にお申し付けください！ お子様の送迎や部活、学校行事から、ご家族の買い物、ご旅行、冠婚喪祭まで自動車シャランは道具として良き自動車パートナーになって、こなしてくれます。ワイワイ、ガヤガヤの３人のお子様と楽しいカーライフをお楽しみ下さい！このたびはありがとうございました!(^^)!

販売店の返信2019/12/17

ひろピーナッツ様、このたびはフォルクスワーゲンゴルフトゥーランのご購入ありがとうございました。 元々、初代トゥーランを所有し、乗られていましたので、この車のすばらしさや、長所は良くお分かりになっていて、後は、車の進化の部分と、注意して頂く事の説明でした。それ以外は商談ではなく笑談でした。お話がとても楽しかったのを昨日のように思い出します。(笑) 自動車は(特に中古車)は、ブランドでもなく、その会社でもなく、その人から購入するというウエイトがとても大きいと思います！ですので、手前どもでは、車を売る前に、まずは自分と言う人柄を売るように教育をさせて頂いてます。 自分自身を認めて頂いていないのに、自動車なんかは、到底、購入して頂けないという事です。お客様は説得しても車は購入して頂けません。全ては納得して頂く事です。 ですので、当社では、社長をはじめ社員全体も、故障、トラブル、不安、と言う言葉に非常に敏感です。ですので、他社様では考えられない程の整備、交換部品、改善対策を販売価格に関らず全ての中古車販売車に施します。 ひろピーナッツ様のお車トゥーランは、しばらくの間は、ノントラブルで維持できるようにしてあります。ご安心ください。 また、ひろピーナッツ様のご家族のようなところに納車され、所有されるこのトゥーランはとても幸せだと感じます。それは大切に、キレイに乗られてた下取り車を見て、乗って、そう思いました。これからも、新しいトゥーランをよろしくお願いします。このたびは本当にありがとうございました。ひろピーナッツ様に当社のトゥーランを乗って頂いて励みになり、うれしく思います！！

販売店の返信2019/11/22

Ｐ訓様　このたびはスバルレガシーをご購入ありがとうございました！ スバル車をご購入される方には非常に細かくて神経質な方が多いので、当方としても同じように目線をあわせて細心の注意を計らいます。今回、多数のリコールがございましてディーラー様も非常に混雑し、調整が取りづらく大変申し訳ございませんでした。 スバルディーラーでの点検及び、油脂類や、ゴム関係、ホース類、ブレーキパットなどの細かい部分は全て新品部品に交換済みでございます。 インターネットなどで、様々な社外格安部品がありますが、当社としては耐久性や信頼性、そしてメーカーの手厚い部品保証が付くなどを考慮し、やはり国産車はコストがかかっても純正品を使用し、整備します。 また、内外装の状態はその車の程度の良し悪しに直結します。 当社では一か月に約、５０人以上のお客様と商談しますが、お客様は説得しても車は購入しません。お客様は納得しないと、お車を購入しないのです。 そのためには、自動車や車種ごとによる知識、前オーナー様からの記録簿説明、ウィークポイント説明及びそ対処法等、そして保証、保証内容、様々な内容の詳細説明を細かくわかりやすく説明し、ご質問に対しては、ご納得して頂けるまで真摯にお答えさせて頂いております。 お客様が納得して、ご購入されたように弊社では、弊社が納得するまで整備、点検し、①整備担当チェック②整備責任者(工場長)チェック③販売営業担当チェック(お客様と約束された事が守られているか)④最終的に妥協を許さない非常に厳しい社長の検査に合格した車のみがお客様に納車されます。 車が壊れれば人間関係も壊れます。これだけは避けたいのと信用、信頼、安心をモットーに、これからも精進してまいります。 何かありましたら、お気兼ねなくお申し付けください。次回の車検もお待ちしています！ Ｐ訓様、このたびはスバルレガシーのご購入ありがとうございました！