harupapaさんのクチコミ詳細
クチコミ通りの好感ショップ!!
投稿日:2012/03/31
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
ラグレイトから乗り換えました。クチコミの通り満点な接客と対応。当方が被災地ということで始めは不安な所はありましたが無理な交渉も快く受け入れていただき遠いところ直接納車していただきました。他の方のクチコミも御世辞のように感じる方もいらっしゃると思いますが、過去に中古車を何度か購入しましたが、へたなディーラーよりも親切で一生懸命やってくれました。車の状態もよく最高です。お世話になりました。
購入年月:2012/03
購入した車:トヨタ シエンタ 1.5 G
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
AUTO GARAGE EXILEからのクチコミ返答
2012/03/31
ありがとうございます!私どもだけの力ではなく、harupapa様の手厚いご協力があってこそ、納車までの良いプロセスが組み込まれると思います。最初は、お店に来ていただき、納車の手はずでしたが、そのお電話をお切りしてから、どうにかして、納車をさせていただけないかと、試行錯誤してましたが、ようやく無事納車できた時は私どもも、いつもにはない嬉しさと、達成感がありました。遠方ではありますが、何かあっても近所で購入していただいた感覚でお付き合いをさせていただきたいと思います。何かありましたら、何時でもご連絡ください。迅速に対応させていただきます!コメントでお世話になりましたと記載されてましたが、これからお付き合いの始まりですよ!失礼します。ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2011/05/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
オーナー様、事務及び従業員の皆様、その節はありがとうございました。 購入時はG・W直前にも関わらず手配進めて納車して頂き、おかげさまで購入車で出かけることができ楽しい旅行ができました。オーナー様とも車を見る前から話聞いていたのでとても安心でき購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2011/05/11
ぽんぽこ様、この度は、ご購入ありがとうございました!楽しいご旅行でしたか?一時は、間に合わないかとハラハラしましたが、お客様に、多大なご協力をいただいたのと、社員一同、何とか新しいお車で、ご旅行に行っていただきたい気持がかみ合ったおかげで、皆さんが気持ちの良い事の運びとなり、当方も社員一同の結束力の良さを再認識させていただき、お客様にも大変感謝しております。新車とは違い中古車選びは非常に難しく、購入までは、不安、不満、要望など、沢山の要素があります!購入はいつでも簡単に出来ますが、ポンポコ様のように大切なのは、全ての要素を解決をして購入されることと私どもも再認識をさせていただき、車選びはお店えらびであると、共に、お客様の目線に合わせれるように今後も社員一同、頑張ります!ありがとうございました!
2011/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
当方北海道ということもあり一度も車を見ることなく購入を決めました。遠方からの購入に少し不安もありましたが、車の紹介の内容を見ると、1台1台とても詳しく丁寧に書かれており、信用できそうなお店だなと思い連絡しました。電話対応していただいた方も感じが良く、スムーズに契約できました。 また、担当していただいたオーナーの人柄も気さくで、北海道までの納車も自ら直接していただき、お会いすることができたので気持ちの良い取引ができました。 納車前にきちんと地元の日産で点検して1年保障もつけていただいたのでアフターについても満足しています。お店の雰囲気は行ってないのでわかりませんが、あのオーナーならお店の雰囲気もよさそうということで星も4つつけさせていただきました。
販売店の返信2011/04/26
このたびは、ご遠方からのご購入、ありがとうございました!mogura様は私がご想像していたよりも若くて、しっかりした方で非常に頭が下がりました!点検と保証の件は、当社のお取引先の茨城日産さんに点検整備と車検後、さらに、お客様の地元の日産さんで最終点検し、さらに、その地元の日産ディーラーの方がお客様のアフター担当になるよう取り決めして、初めて、ご納車させていただけるのです!これは、どのメーカーでも同じアフターを受けられますので、mogura様もご安心下さいませ!また、今、mogura様のセレナに付いている純正ナビは、簡単な配線加工でDVDが見れますので、よろしければご相談下さい。ご購入先は遠方でも、アフターサービスは私どものすぐ近所の、購入のお客様と変わらない身近なものにさせていただいてますのでご安心下さい。中古車と言えども自動車購入は非常に高価な買い物です、お客様にとっては、新車じゃないものの、購入すれば新しい車と言う事には変わりありません!絶対に後悔はさせませんのでご安心下さい。クチコミありがとうございました!中古車は購入後が1番大切ですね!何かありましたら、どんな小さいご相談でもお気軽にお申し付け下さい。
2011/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
丁寧なホームページからも想像していましたが、とても気さくで話易いオーナー様でした。 価格も明朗会計で不安も無く、じっくり車を見ることができました。
販売店の返信2011/02/15
口コミありがとうございました。お客様のそのような1つ1つの評価が車のオイルのように私どもの仕事に対する心の潤滑油となります。ご来店頂いた時お二方のあまりの仲の良さに最初は交際したてのカップルかと思いきや、実はご夫婦だと聞いて驚いたのを鮮明に覚えております。私どももお二方のように末永く良きお付き合いをさせて頂ければ幸せに思います。 車と言うものは1つ1つの小さい部品から大きな部品まで消耗品の塊と言えます。乗っていれば必ずや消耗するときがくるものです。大切なのは転ばぬ先の杖のように、何かありましたらスグに私どもにご用命下さい!即対応し、程度の良い良好な今の車両状態を一定に保てるよう全力でアフターをさせて頂きます。このたびは、本当にありがとうございました。お近くにお越しの際は温かいコーヒーをご用意しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております!! 追伸・ゴールデンのワンちゃんですが元気ですか??R2のハッチバックを開けたときタオルをかぶっていた様子が今でも忘れられませんね(笑)
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