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スワジンさんのクチコミ詳細
トータルでは、満足。
投稿日：2016/11/08
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
都合で、現車確認できずに掲載写真と人柄の良さそうな担当者の方の説明で購入決定。 納車まで大変迅速に対応して頂き、現車を見た時は、それは感激しました。 ただ、後日気づいたのですが、ルーフの凹みについてのアナウンスが無かった事がとても残念に思いました。
購入年月：2016/11
購入した車：トヨタ FJクルーザー
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
Ｒ’ｚオートマックスからのクチコミ返答
2016/11/10
スワジン様、この度は弊社でお車をご購入いただき誠に有り難うございます。遠方からということで、実際にご来店いただいてのご契約ではありませんでしたが、弊社スタッフを信頼していただいてのご成約で大変うれしく思います。 またこのような評価をいただきまして、心から感謝しております。 今回弊社販売スタッフよりルーフの凹みの説明が無かったとのことで、お客様には大変残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。 当社はお客様第一の接客を目指して日頃より努力してまいりましたが、今回のご指摘を受け、 さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。 今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。 今後とも何卒ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2016/05/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
現車確認の際、割と長い時間になってしまっても最後まで丁寧に説明をしていただけました。おかげで満足できる買い物ができたと思っています。 契約後の納車までの処理も迅速に対応していただきました。
販売店の返信2016/05/07
すりっぱ様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、ありがとうございます。社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。何かご不明なことや、お困りのことがございましたら、お気軽にお問合せ、お立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/06/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
持ち込みのオプション品やその取り付け方法等、細々とした注文にも快く応じていただけました。大変気持ちの良い取引きができました。
販売店の返信2015/06/05
ａｌｍｃｌｋ様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 お車に関しまして、何かご不明なことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。 また、お近くに来た際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/01/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
男性の従業員の方がとても親切でした。 車の知識がない私に丁寧に説明してくれたので購入を決めました。 トータル的に満足だったので☆5にしました。
販売店の返信2015/06/05
ピンちゃん♪様、この度は弊社にてお車をご購入いただき有難う御座いました。 また、この様なご評価を頂き、大変光栄に思います。その後お車の調子はいかがでしょうか？これからも、お客様によりご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思いますので、今後とも、変わらぬご指導の程よろしくお願い致します！何かございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、お気軽にお問合せ下さい！
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