びびりくんさんのクチコミ詳細
接客が良い
投稿日:2024/08/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧ですごくいいです!
購入年月:2023/04
購入した車:トヨタ RAV4
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店からのクチコミ返答
2024/08/25
びびりくん様 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝いたしております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しかった他店在庫の商品を購入しました。不明点に関しての質問も丁寧に一つ一つお調べいただき対応いただきました。 希望金額日届かなかったものの近い金額まで近づけていただけ、ありがたかったです。今後のメンテナンス含め末永く宜しく御願いいたします。
販売店の返信2024/08/20
モデューロ様 この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます<m(__)m> 今後もにーさん様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください♪ 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
2024/08/13投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:2
探していた車の条件にあった車は 営業所には無く離れた場所にあった為 現物を確認せずに購入した 購入前に不安も有り 古い年式の購入を考えていた為に 社内のオプション 別料金点検を受けたいと伝えたが 問題があった事で 今は必要は無いと進められたので 別料金の点検整備を受けなかった その事で納車の時に問題は起きました 購入後にタイミングベルト交換で 金額が上がらない事が無いように チェーン式の車をおすすめされたはずなのに 納車された日に交換の必要なベルト式の為に 今後は交換が必要と言われた 点検を行い、交換はしなくても 大丈夫と言われたが 信用できるような書類も無い状態 購入前の点検記録も処分されていたので 購入前状態は全く把握できない タイヤも溝の残りは車検が通る程度は 残っていたがひび割れが 酷く購入直後には交換をしないといけない 状況ではあった 店員には『ひび割れは車検に関係ないので 問題はありません』 これ以上の事は言われていない 購入後は店員から一切の連絡も有りません 良い車を販売しているが 車に詳しくない人はオススメしません
販売店の返信2024/08/21
ラワラワ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見・ご指摘を頂き、ありがとうございます。全体としても心身に受け止め今後に繋げさせて頂きます。 整備等、書類等ご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう改善に努力して参ります。また追加ご質問・ご要望等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。どうぞ宜しくお願い致します。
2024/08/13投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
ビッグモーター時代に購入しました。 子供が増え手持ちの軽2台の下取り見積もりを出した際に一番早く自宅へ駆けつけて高額査定・購入する自動車の相談を事細かく対応してくれた会社がこちらでした。 残念ながら、当時担当してくださった方は退職されましたが、家族の要望と金額の相談を細かくしてくださったので感謝しています。 購入後はメンテナンスやケア、車検で度々お世話になっていますが、それぞれの方丁寧に見てくださっています。 お店の中は広く待ち時間の手持ち無沙汰な感じがあります。 また、受付されるスタッフさんも愛想が良い方ともう一つの方といます。 技術スタッフさんは日本人の方よりも外国の方に当たることが多いですが、こちらの質問に対して説明はなんとかわかりやすく教えてくださいます。 オイル交換は会社が変わってから有料になってました。今までが無料で対応してくれていたので、ありがたかったですね。物価高騰時代にまだ安価なほうだと思います。ありがたいです。 不安になることは今のところ特に無いかなと思います。 無理な営業も無いし(新たに車を購入となったら分かりませんが…)、電話などの対応も早く明確にしてくださいます。
販売店の返信2024/08/14
すもも様 この度は弊社をご利用頂きまして有難う御座います。その後お車の調子はいかがでしょうか?また評価を頂き有難う御座います。 今後も整備メンテナンスにてご来店をお待ちしております。またぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 すもも様、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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