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2024/07/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今回、前車の故障に伴い、新たに車を購入させていただきました。 スピーディーな対応で好印象でした。
販売店の返信2024/07/21
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 スタッフの対応にもご満足して頂けて良かったです。 今後のメンテナンス等お気軽にご相談下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2024/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車まで都度丁寧な接客でとても好印象でした。今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2024/06/09
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 ご対応の面でご満足いただけたようで良かったです。 これからもより一層ご満足いただけるよう尽力してまいります。 今後のメンテナンス等もお気軽にお声かけくださいませ。
2024/06/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:2
リバティ西大和店に車を見に行く為、メールと電話で売れていないか確認をして見に行きましたが、まさかの車が展示されてなく、尼崎店に車が有り、遠方から見に行きショックでしたが、気を取り直し尼崎店に見に行き契約をしました。 しかし、納車の為に尼崎店に行きましたが、当日朝一に伺ったが、バックモニターが調子悪く直すのに、1時間ちょい待たさせられ、挙げ句の果て契約時にスペアキーが付いているとの説明を受けてましたが、スペアキーが無いと言われ、こちらが書類を確認するように伝えて、ようやく確認して貰えましたが、結果はスペアキーの紛失が発覚して非常に疲れました。 せっかく高い買い物で、ウキウキしてましたが、非常に残念で落ち込みました。 今後同じ思いを他の方がしないように改善される事を期待します。
販売店の返信2024/06/04
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 お問い合わせからご納車にかけて数々のご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 同様のことが無いよう営業本部で共有と改善をさせていただきます。 皆様に気持ちよくリバティをご利用いただけるよう尽力してまいりますので 何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
当初購入予定無く検討時の参考として展示車を見に行きました。その際に河内さんにお声がけいただきました。セールスすることなくとても丁寧にお話を聞かせていただけたので、その場でもしっかり検討することができ、その日の内に購入してしまいました。納車日までも細かな疑問にもクイックレスポンスして下さりとても満足しております。ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/20
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 ご満足して頂けて良かったです。 今後もお車に関する事でしたら何でもご対応しますので 気軽にご相談下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。
2024/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
メーカーの中古車販売店よりも1度にたくさんの車を見られるのが良かった。車について色々な説明もしてくれて、見て帰って検討するくらいの気持ちで来店したが、その日に即決契約しました。アフターサービスも充実しているので、点検などまたお世話になります。
販売店の返信2024/03/20
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 ありがたいお言葉を頂けてとても嬉しく思います。 今後もご利用したお客様が「リバティに来てよかった」と思って頂ける 自動車販売店を目指してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/03/02投稿
1点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:1
中古車を購入しました。 来店は雨でしたが担当の方には丁寧な対応をいただきました。さっぱりした営業で良かったです。 オプションで保証延長、コーティング、室内コーティングがセットのプランを付けましたが、拭き残しで白い痕が多数あったことと、椅子の下に食べカスが残っていたり動物の毛が残っていたのはは残念でした。外装についても鑑定書もあてにならない印象です。 来店日はいずれも雨でしたが、納車時にしっかり確認すべきでしたね 広くて綺麗なお店で展示車も多くて色んな車を見せていただきました。
2024/02/25投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:1
中古車を購入させていただきましたが 納車後自宅に帰って助手席の下に 口紅が落ちていました。 あと、県外からの取り寄せで 小さなキズありと 鑑定結果を信じて 即決しましたが 1センチ程度の凹みがあり ちょっと、残念でした。 納車時までに説明や連絡が あれば、修理も依頼したと思います。
販売店の返信2024/02/28
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 またご納車の状態についてご指摘ありがとうございます。 また申し訳ございませんでした。 社内で共有し改善してまいります。
2024/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごくよかった
販売店の返信2024/01/29
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 当社はお車に関する事でしたら何でもご対応しますので 今後のメンテナンス等気軽にご相談下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2024/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までは2、3ヶ月かかりそうですがその間、車を無料で貸してくれました。 対応も良く値引きやオプションなど凄く良かったです。欲しい車が気持ちよく買えました。 アフターサービスなどはこれから何で信用してこれからはここでやりたいと思います。
販売店の返信2024/01/22
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 ご満足して頂けて良かったです。 是非今後のメンテナンス等も当社にお任せくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
2024/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オープンして間もないのか、店内はとても綺麗で、良い雰囲気でした。 とても満足なお買い物が出来ました。
販売店の返信2024/01/22
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 仰る通り新しい店舗でございます。 今後も清掃をしっかり行いキレイな状態を保てるようにしてまいります。 またのご利用をお待ちしております。
2024/01/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
明るい接客でよかった
販売店の返信2024/01/20
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 スタッフの対応にもご満足して頂けて良かったです。 今後も「リバティを利用して良かった」と思って頂けるよう 日々改善してまいります。 またのご利用をお待ちしております。
2024/01/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納期早かった
販売店の返信2024/01/05
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 納期等ご満足して頂けたようで良かったです。 今後より満足し全て☆5評価を頂けるよう日々改善してまいります。 またのご利用をお待ちしております。
2023/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとう ございました
販売店の返信2023/12/23
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 お車にもご満足して頂けて良かったです。 今後のメンテナンス等も是非当社にお任せくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
2023/12/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
店舗の対応は概ねよい 車を選ぶときに暗いところで見て決めたのは、失敗だった 断熱シートが濃すぎて、後方がよく見えず、とても危険な感じがするが、購入するときは気づかなかった 7/31で明日から価格が変わると言われてそく決めたのが、最大の判断ミスと思う
販売店の返信2023/12/14
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 少しお客様に対して配慮が足りてないと感じましたので 共有しまして以後改善してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/12/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
欲しい商品あり、販売の接客良い、保険関係の接客良いと言う事で購入しました。 購入後、顧客とのタッチポイントはもう少し勉強された方がいいと思いました。
販売店の返信2023/12/12
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 ご指摘して頂いた点に関しては再度社内で共有しまして 改善してまいります。 次回は☆5評価を頂けるよう日々改善してまいります。 またのご利用をお待ちしております。
2023/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:3
新古車ぐらいが欲しくて見積りをして貰ってたら、細かい計算をしたら新車の方がお得だと教えてくれて、新車を購入しました。値引きもしっかりしてくれるし、アフターサービスも充実していて、大満足です。
販売店の返信2023/11/13
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 新車でお任せ頂けましてありがとうございます。 今後のメンテナンス等もしっかりご対応させて頂きますので 気軽にご相談下さいませ。 またのご利用お待ちしております。
2023/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
河内さん最高!ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/08
この度は当社のご利用ありがとうございます。 口コミの投稿もありがとうございます。 スタッフの対応にもご満足して頂けて良かったです。 今後もご満足し続けて頂けるよう精一杯ご対応させて頂きます。 またのご利用お待ちしております。
2023/09/02投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入を決めてから納車まで、とても迅速な対応で満足のいくお買い物が出来ました。
販売店の返信2023/09/03
この度は当社のご利用ありがとうございます。 口コミの投稿もありがとうございます。 ご満足して頂けてとても嬉しく思います。 今後のメンテナンス等も是非当社にお任せくださいませ。 またのご利用お待ちしております。
2023/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までとてもスピーディーに対応してくださりありがたかったです。
販売店の返信2023/08/07
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 当社はお車に関する事でしたら何でもご対応しますので 今後のメンテナンス等気軽にご相談下さいませ。 またのご利用お待ちしております。
2023/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2023/08/07
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 当社はお車に関する事でしたら何でもご対応しますので 今後のメンテナンス等気軽にご相談下さいませ。 またのご利用お待ちしております。