2024年05月31日
整備・清掃後のご納車でお客様に喜んでいただきます
ご要望には素早く対応させていただきます
ご納車後も末永いお付き合いを大切にします
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2020/05/09投稿
1点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
今まで6台中古車を購入しましたが、こんなの初めてです。 修復歴なしと聞いて購入しましたが、ボンネットの開閉が正常動作しない、走行中にボンネットのガタガタ音発生、段差もあり。 室内の汚れ多発で未清掃、サイドガラスの水垢も取れていない。
販売店の返信2020/05/13
この度のご購入に際し、ご不快な点がありましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘の修復歴についてですが、弊社では修復歴を偽り販売するような行為は一切いたしません。弊社で販売する車両は業者オークションでの基準や規約に基づき一台一台厳正なチェックを実施しております。今回ご購入頂いた車両についても、改めて確認いたしましたが、「修復歴あり」として指定されている自動車の根幹に係るフレーム・クロスメンバー・インサイドパネルなど全9箇所の定義部位に、修復・交換はございませんでした。ボンネットの調整部分やボンネットワイヤーについては申し訳ございませんがこの修復歴部位にはあたりませんのでご理解をお願い致します。 2月のご納車以降、塗装リコールの代行対応やボンネット調整など度重ねてご足労とお手数をお掛けし、ご来店の度に誠意を持ってボンネット調整などご対応させて頂きましたが、この様に不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいたアフターサービスの改善や納車時の品質について、新車、中古車を問わずこれまで最善を尽くして清掃や仕上げを行って参りましたが、今回の評価内容を真摯に受け止め、納車前車両点検内容及び品質チェック・フロー・人員配備について細部にまで厳重に見直し、納車時の内外装品質クオリティについて改めました。また、お客様へ重要事項などのご説明内容に漏れや誤解が発生しないよう、説明フローを全従業員で研修会を開き改善いたしました。当店でご購入いただいたお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう、アフターサービスを含め、より誠実な対応を心掛けて参る所存です。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
買ってよかった。
販売店の返信2020/04/15
この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワンを宜しくお願い致します。
2020/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望していた車がスムーズにいきました。ありがとうございます。
販売店の返信2020/04/11
この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワンを宜しくお願い致します。
2020/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買ってよかったです。
販売店の返信2020/03/22
この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワンを宜しくお願い致します。
2020/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応でした。
販売店の返信2020/03/22
この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワンを宜しくお願い致します。
2020/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良心的でよかったです。
販売店の返信2020/03/22
この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワンを宜しくお願い致します。
2020/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
よかったです。
販売店の返信2020/03/07
この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワンを宜しくお願い致します。
2020/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで丁寧な接客でとても良かったです。
販売店の返信2020/03/07
この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワン兵庫三木店を宜しくお願い致します。
2020/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
買ってよかったです。
販売店の返信2020/03/07
この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワン兵庫三木店を宜しくお願い致します。
2020/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応をしていただいて、ありがとうございました。
販売店の返信2020/02/22
この度は数多くある販売店の中から当店をご指名頂きありがとうございます!高評価を頂けて大変光栄に思います。この評価を続けていける様、日々の小さな事から、お客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。末長いお付き合いを頂けると幸いです。さらにさらにご満足いただける様、これからも日々精進して参ります! 今後とも、サポートさせて頂きたく思います。よろしくお願い申し上げます。 また、いつでもお立ち寄りください。お待ちしております。
2019/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買ってよかった!
販売店の返信2019/12/15
Y-y.s様 この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワン兵庫三木店を宜しくお願い致します。
2019/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
買ってよかった~♪
販売店の返信2019/12/15
えっちゃん..様この度は、スマイルワン兵庫三木店にてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価4も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワン兵庫三木店を宜しくお願い致します
2019/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店の対応の良さ♪
販売店の返信2019/11/15
t---Y様 この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワンを宜しくお願い致します。
2019/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応力の早さに満足しています。
販売店の返信2019/11/10
ユースケ..様 この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワンを宜しくお願い致します。
2019/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
迅速な対応でした。
販売店の返信2019/11/06
m-..-Y様 この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワン兵庫三木店を宜しくお願い致します。
2019/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車探しから納車までスムーズに事が進み、とても満足しています。
販売店の返信2019/10/28
ken.!!様 この度は、スマイルワンにてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワン兵庫三木店を宜しくお願い致します。
2019/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車内は少しにおいがあって残念ですが、それ以外は大変満足です。 お店の対応も大変丁寧で助かりました。
販売店の返信2019/10/17
この度は、スマイルワン兵庫三木店にてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワン兵庫三木店を宜しくお願い致します。
2019/10/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
対応がていねいで良かったです。
販売店の返信2019/10/13
t-Y!様 この度は、スマイルワン兵庫三木店にてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワン兵庫三木店を宜しくお願い致します。
2019/10/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
買って良かった
販売店の返信2019/10/13
K..H.!様 この度は、スマイルワン兵庫三木店にてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価4も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワン兵庫三木店を宜しくお願い致します。
2019/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
自分に合った車でよかった
販売店の返信2019/09/23
M..n..o様 この度は、スマイルワン兵庫三木店にてご購入頂き有難うございました。 評価の総合評価5も嬉しく思います。 今後とも、クルマのフォローやメンテナンスもさせて頂きたく思います。 何なりとご相談下さい。 今後ともスタッフ一同スマイルワン兵庫三木店を宜しくお願い致します。
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