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りょーさんのクチコミ詳細
2台購入
投稿日：2024/09/11
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
クチコミ投稿遅くなってしまい申し訳ありません 昨年車が急に壊れ困っているところ、Dreamautoさんにお伺いさせて頂き相談させてもらいました 予算等こちらの車への希望が多い中、とても親身に相談に乗ってくださり希望通りのお車を探してもらう事ができ、とても助かりました！ 現車確認の際もお車の状態を全て教えて下さり、とても気さくで信用のできる社長さんだなと思います！ かれこれ2台とも半年以上使用していますが、故障もなく毎日が快適です！ また車を買う際はよろしくお願いします！
購入年月：2023/12
購入した車：トヨタ エスティマ 2.4 アエラス Gエディション 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ＤＲＥＡＭ ＡＵＴＯ／ドリームオートからのクチコミ返答
2024/09/12
この度は当社で購入ありがとうございます！またなにかありましたらよろしくお願いします！いつでもご連絡お待ちしております！
他のユーザーのクチコミ
2024/09/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
足車で探してたタントが予算いないで見つかり 今回Dreamautoさんで購入させていただきました。 接客も丁寧でわかりやすく説明してくれたので 購入を決めました。 また車買う機会があればDreamautoにお願いしたいと思います。
販売店の返信2024/09/09
この度は当社でお買い上げありがとうございます！2台目もよろしくお願いします！ 今後ともよろしくお願いします。
2024/09/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ジムニーに次いで、購入するのは2台目です！ 店長さんが話しやすく、レスポンスが早く、すごく信頼しています。 また車の事でなにかあれば頼ろうと思っております！
販売店の返信2024/09/09
この度は当社にてお買い上げありがとうございます！ 車の事でお困りならどんどんご連絡ください！ 今後ともよろしくお願いいたします
2024/09/06投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
7月に購入したのですが二千キロ走ったところでエンジントラブルで不動になってしまいました。千キロ走った所でオイル交換をしたところオイルが燃えて少なくなっていました。整備士に診てもらいプラグとイグニッションコイルも交換してもらったのですが改善が見られませんでした。保証が付いていなかったとはいえども、買ってから2ヶ月で2千キロ走っただけで壊れるような車を売ると言うのはどういうことでしょうか？ちょうど買った車の支払いがあったのですが、すぐに壊れてしまい今はただ悲しみに暮れています。学生でお金のない中、冬のバイトに行く為に買ったのに壊れてしまい困っています。カーセンサーに掲載してあるお店だからちゃんとしていると思っていました。今思えば、車をお店に見に行った時もバッテリーが外してあり、エンジンをかけてさせてもらえませんでした。また整備士にプラグとイグニッションコイルを交換してもらった際にその部分を点検した後が無いと言われました。納車時にオイル交換をしてあるかを聞いても前オーナーの時からしていないと言われました。車の書類の中には整備記録すら付いていませんでした。以上のことからこのお店にある車は納車前に車検だけつけて、基本的な整備はしていないことが分かりました。正直に言わせていただくと、このお店で車を買う場合は「オイルなどの消耗品などの点検なし」「整備記録などの書類なし」「車を見に行ってもエンジンをかけたり動かしたりする事ができない」「買ってすぐに車が壊れても保証なし 」などのことを考えた上で買った方なら良いと思います。
販売店の返信2024/09/07
お世話になっております。2件も当社にクチコミありがとうございます。うちにクチコミして頂く時間を割いていただきありがとうございます。まず最初に言いましたが何かありましたらすぐご連絡下さいと言いました。これは貴方に限らずうちで購入された方全員におつたえしてあります。何かあれば連絡して頂けてる方がほとんどです。うちは売りっぱなしではなくアフターフォローさせてもらってます。中古車なので当たり外れはあるかとは思いまがみなさんしっかりその車両の状態を確認して頂いてます。自分は車両を見てもらいこちらでよろしいですか？としっかり聞きましたよね？貴方はこれで大丈夫ですと言いましたよね？バッテリーは外していませんがバッテリー上がっていただけです。エンジンかけますか？の有無を貴方に確認しましたよね？大丈夫です。と言いましたよね？こちらのクチコミに書く前にまず当社にご連絡ください。車壊れた。腹立つ。クチコミに書いてやる。モラルに反しませんか？貴方がお店を経営していて何も相談なくこういったクチコミされたらどうゆう気分になりますか？イグニッション、プラグを点検するなどと言ったことは当社ではゆっていませんが？貴方は少しでも早く欲しい。急ぎで欲しい。と言いませんでしたか？その要望にしっかりこちら対応しました。買って直ぐに壊れても保証無しとは貴方の勝手な判断で言っているのでわ？当社もそこまで鬼では無いです。どんな方でも壊れた際うちにまず連絡くれてます。整備記録簿はうちは認証工場ではないので出すことはできないです。記録簿などついてる販売店に足を運んだ方が良いかと思います。まずこういった勉強になるクチコミありがとうございます。当社も勉強になりました。今後もお客様が損しないお車の仕入れに力を入れていきます。ありがとうございました。
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