買ってよかった（カスタムターボさんのクチコミ投稿）

いろいろアドバイスしてもらい、とても参考になりました^ ^一か月の無料点検のときも良くして頂き感謝しています！ これからもよろしくお願いします

気に入っていた自動車をお手ごろな価格で購入できたことには感謝しています。 自動車についてはレンタアップ車で純正ナビシステム、ETCもついており満足しています。 ところが純正ナビシステムにTV中チューナーがついているにもかかわらず映らないためディラーで見てもらったところアンテナが付いていませんでした。 ディラーからは販売店に確認するよう言われました。（「アンテナが付いていないので映らないとか何故アンテナが付いていないか等の説明責任があるはずですよ。」のアドバイス） インターネットの写真にはナビ画面に「ＴＶ」の表示ありです。 この旨を言ったところ、謝罪の一言も無く「テレビが動作するとは一言も言っていないから責任は無い。」「アンテナの有無等いちいち全車の細かい状況などは確認していない。」「インターネットにもTV付とは掲示していない。」との担当者の言葉です。 自動車の状況を確認もしないで客に売るのですか！それを堂々と言うのですか！ 納車時には説明もなく「ナビの動作確認はしています。あとは説明書を見てください。」で引き渡されています。 ちなみに、ラジオの同調すらされていなかったため説明書を見ながら合わせました。 説明書には「TVの使用方法」がでています。アンテナがオプション等の注意書きもありません。 ディーラー曰く「初めからアンテナ無し」はあり得ないとのこと。 もしかしたらアンテナ面のガラス交換があったのではとの疑問すら湧いてきます。（「修復歴なし」に疑問） 説明不足の謝罪も無く、ナビ等に無知な私が悪いかのように言われ、納車時に十分な説明もなく、販売店に責任は無いとの言動には納得がいきません。 また、このことを会社あてメールで質問するも一切の返答が無い状態です。 無知な私が我慢をすればいいのでしょうか。

ネットと担当営業が分業されており、ネットで記載されている車の情報については、 メールでき直接対応いただき、非常に迅速・丁寧に対応していただけました。 契約における、オプションの追加など価格に関することは、担当営業と話ができ、こちらも 仕事上なかなか電話に出れないのでメールでお願いしましたが、迅速に対応いただきました。 車もきれいに清掃していただき、また、担当営業さんでできうる可能な限りのキズの修復も行っていただけるということで、非常に安心できる対応でした。 納車された車も目立つキズもなく、社内もきれいに清掃されておりました。 東京と北海道という遠距離のため、実車確認ができませんでしたが、札幌ホンダではこのような商談が多数あり、経験もあるようです。他社の車を問い合わせたところ、「実車確認は必ず行っていただいている」という会社もあった中、気になる点は写真を撮っていただいてメールしていただけました。 今回は、マツダ車にもかかわらず、札幌ホンダ様には非常に迅速・丁寧な対応をいただき感謝しております。