2019年10月03日
株式会社オートリヴェール北海道
お客様に寄り添ったご提案をいたします。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽車が必要となったためこちらのお店へ、私の要望を全て汲み取っていただき最短で納車することが出来ました。 購入から納車までのご対応、タイヤのサービスなど大変お世話になりました。 これからもよろしくお願いいたします!
販売店の返信2025/11/13
YK様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これから慣れない北国雪道の運転、どうかお気をつけて楽しくお過ごしくださいませ 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
状態が良い車を低価格で購入する事ができました。 こちらの希望も色々聞いてくれたり、ご提案もしてくれたり、価格の面でもサービスしてくれたり。 スタッフの皆さんも、とても親切で感じが良かったです。又、機会があれば利用したいと思いました。 オススメです!
販売店の返信2025/09/23
軽トラ様、この度は数ある中から当店でご購入頂き誠にありがとうございます。 2日間に渡り遠方にも関わらずお越し下さり、少しでもお力になれればという 思いでめいっぱいお値引きさせて頂きました。 また、このように高評価頂けた事を嬉しく思います。 これを機にまた、身の回りでお車をご検討されてる方がいらっしゃれば是非 ご紹介頂けると幸いです。この度は、ご購入下さりありがとうございます。 社員一同御礼申し上げます。
2025/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現車確認の上、年式・走行距離からお買い得と思い購入を決めました。 スタッドレスを履いた状態で、夏タイヤが付いてなかったため、中古ですが新しいタイヤ・アルミホイールと冬ワイパーブレードをおまけで付けてもらいました。 軽トラ中古のため、小傷はあったのですが、自主的にタッチペンで目立たない様に処理してくれた上で納車してくれたのですが、自走納車でしたが、荒れた路面を走行した時にダッシュボード内からボールペン?でも落ちたのかカタカタ音がしたとのことで別途預かり無償対応の申し出をして頂きました。
販売店の返信2025/08/08
ONB様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 ダッシュボード内からの異音につきましては、対応させていただきます、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。 他何かございましたらどうぞお気軽にお声がけいただけたらと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/14投稿
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
子供の初めての車という事で車を探していました。 カーセンサーのサイトから今回の車を見つけて電話をすると、とても良い対応だったので購入する事にしました。 もともとの金額より値引き後、さらにECTはサービスでバックカメラも1万円で取付けてもらいました。 納車時にもいろいろと説明いただき安心でしたが キチンと掃除をしていないのか確認していないのかアームレストの物入れのなかに大容量の灰皿が入ってました。しかも吸殻入り。 お金払った後では泣き寝入りしかなくガッカリ、あんなのあると嫌になるよ、それは無いよ
販売店の返信2025/03/15
この度は当社の車を購入いただきまことにありがとうございました。 清掃に落ち度があったとのこと、率直にお詫び申し上げます。 私が清掃を担当させていただきましたが、見落としてしまいました。 嫌な思いをされたのは当然のことと思います。 本当に申し訳ありませんでした。 今後はこれを機に、今一度作業手順を見直し、何よりお客様に満足いただけるよう努めてまいります。 投稿ありがとうございました。
2025/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
二十代の頃から何台かお世話になっているお店。 今回も急なお願いに親切丁寧にありがとうございます。 色々候補をあげていただきました。 今後も車検等でお世話になります。 よろしくお願いいたします!
販売店の返信2025/03/09
いつも大変お世話になっております。 ご要望にお応えできて、社長はじめ社員一同大変うれしく思います。 今後とも精一杯サポートさせていただけたらと思います。 何卒よろしくお願いいたします!
2024/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
少し遠かったのですが、サイトを見て 値段と走行距離といいなと思い電話をかけてお伺いさせていただきました。 車の距離数が10万キロを超えていることもあり アフターのサービスなど 自分が欲しいものなどが含まれていないこともありましたがそれは仕方がないところなのかなと思うところでした。 引き渡しまでに 清掃 や 気になる点をお伺いすると 迅速に答えていただくことができ とても助かりました。 余市から札幌の自宅まで車を運んでいただくこともでき、とてもありがたかったです。
販売店の返信2024/11/29
札幌北区様 この度は当社の車をご購入いただき誠にありがとうございました! 距離があったことで、ご来店の際はご苦労をおかけしたことと思います。 また、お客様の全ての要望に対応が出来なかったことは、至らぬ点と反省しております。 そのような中、評価をいただきありがとうございます! どうか今後とも素敵な車ライフをお過ごしくださいませ。 また何かございましたらどうぞお気軽にお声がけくださいませ! ありがとうございました!
2023/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切かつスピーディに対応して頂きました。 車両の状態も非常によく、大変満足しています。また利用したいです。
販売店の返信2023/01/20
タケウチ様 この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 また遠方よりお越し下さりありがとうございます。 まだ納車はしておりませんが、現在車検を取得している最中でございます! 少しお時間を頂くかもしれませんが少しでもご満足頂けるように整備を致しますので もう少々お待ちくださいませ。 至らぬ点も多々あるかと思いますが、出来る事は全力でさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。 スタッフ一同、心よりお礼申し上げます!
2022/12/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しかった四駆の白いフィットを探してくださり、 私の希望の車を用意してくれました。店長さんは、とても親身にいろいろ教えてくださり、本当に助かりました。保険の事も丁寧に教えてくれました。お客さん立場になってアドバイスしてくださるので、素人の私にも良くわかりました。アフターフォローもしっかりとして下さるので、今後もとても安心です。子どもが大きくなったら、子どもにも勧めます。ありがとうございました。
販売店の返信2022/12/31
めぐみ様 この度は、お車をご購入頂き誠にありがとうございます。 たまたまご希望の白いフィットがありました。少しタイミングがズレていたら売約済みになっていたので やはりご縁なのかな…と感じました。年末休みのタイミングと重なりすぐにご納車出来ないのが心苦しいですが、 当社のレンタカーで納車までの間、繋いで頂ければと思います! 今後も可能な限りアフターサポートも全力でさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。スタッフ一同お礼申し上げます。
2022/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの要望にも応えていただき大変ありがとうございました。 また、よろしくお願いします。
販売店の返信2022/08/10
もっちゃん0818様 この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 今回は車検見積もりからの代替になりましたが、維持費やこれからの修理費を 考えるとタイミング的には良かったのではないかと思います! お盆休みのタイミングと重なり納車が遅れてしまいますが、明けになるべく早めにご納車できるように 最善を尽くしますので何卒よろしくお願い致します!
2022/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、急なお願いにもかかわらずご対応していただきありがとうございました。 廃車かなぁと思っていた車も買い取っていただき、購入したワゴンRの点検整備などいろいろしていただき本当に感謝しております。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/04/25
kool7375様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。 少しでも納得、満足してもらいたくて試乗して頂きました! いくら金額が安い車でもすぐに壊れては意味がありません。 なのでなるべく法定点検をさせて頂き保安基準に適合してない箇所に関しては直して納車致します! 今後も出来る限り対応をさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。
2022/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検のタイミングで、私のライフスタイルに適した車を提案していただき、即決しました。夏冬タイヤも良心的な価格で用意してくださり、納車もスムーズでした。スタッフ方々もとても親切です。事務所もオシャレで温かく落ち着きます。車は安い買い物ではないので、安心して購入でき、とても良かったです。
販売店の返信2022/02/21
since1976collection様 この度は当店でお車をご購入頂きありがとうございます! 家族構成やニーズをお聞きして、どの車が1番適してるかを想像しました。 納得、満足して頂くのに試乗してもらった時、6年前を思い出しました。 ちょっとデジャブーですね 笑 また併設の美容室もご利用頂き嬉しく思い感謝しております。 今後も至らぬ点はあるかと思いますが、末永くよろしくお願い致します! スタッフ一同御礼申し上げます!
2021/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はココアを購入させていただきました!説明もご丁寧で詳しく、色々な要望も聞いてくださり本当にありがとうございます!ありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!
販売店の返信2021/09/28
札幌様 この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございます! またご多忙な中、このような嬉しい口コミも頂き感謝しております。 出来るだけ整備は万全にしたはずなので当面大丈夫かと思いますが、万一何かあれば 来月の車検で対応致します、、 それより納車後の代車に忘れ物ハプニング気が付かず申し訳ございません… 今後は当社としても必ず早めにチェックするよう心がけようと思います。 こちらこそ今後ともよろしくお願い致します!
2021/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
この度はお世話になりました。電話の対応、直接伺った時の対応がとても良く、車も満足して購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/07/31
adg358様 この度は数ある中から、当社でご購入頂きありがとうございます。 ふとした会話の中から当店のお客様と繋がってるとは思いもしませんでしたが、 世の中狭いなと思いました笑 それと同時にしっかりしなければと身の引き締まる思いもしました。 現在、車を仕上げておりますので納車までもうしばらくお待ちください。 スタッフ一同お礼申し上げます!
2021/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
電話での質問から始まり、店舗での車の説明、各種手続きに納車まで、担当の方には迅速且つ親切丁寧な対応をして頂きありがとうございました。 こちらの様々な要望を快く引き受けてくださり、またタイヤのサービスやメンテナンスのアドバイスなども大変助かりました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
販売店の返信2021/05/03
qwert asdf様 この度はお車をご購入頂き、またご多忙な中、口コミを書いて下さり誠にありがとうございます! 現状サビなどがあった為少しでも何かさせて頂こうと思い塗ったり、タイヤを新品にご用意致しました。 こちらとしましても、快く即決して下さったので気持ちよく対応できて感謝しております。 また出来る事はさせて頂きますので、今後もよろしくお願い致します!
2021/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽自動車の購入でお世話になりました。車の現状について、良いところも懸念するところも分かりやすく正直に説明していただき、納得して購入することができました。スタッフの方の雰囲気も良くて安心してお任せすることができました。ありがとうございました!
販売店の返信2021/04/21
ymc321様 この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございます! お問い合わせ頂いて、現車をみてもらうまで1週間あったにも関わらずお待ち下さり、即決して頂けた事を 嬉しく思います。 ご近所という事もあるので、ご不明な点や気になる点などお気軽にいつでもお越し下さればと思います。 スタッフ一同、心より感謝申し上げます!
2021/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
なかなか地元で条件に見合う車が見つからず、300キロ程離れた遠方の販売店でしたが、思い切って連絡したところ非常に快く対応して下さいました。納車の瞬間まで行き届いたケアをして頂き、車の状態も良く金額的にも満足できる買い物となりました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/03/26
夏小麦様 この度は、お車をご購入頂き誠にありがとうございました。 こちらとしてもお電話という形でしたが即決して下さり嬉しく思います。 何とか当社の搬送車が直ったので300キロの道乗りも安心して行けました! あの車は、自信を持っておすすめ出来る車なので大切に乗って頂けると嬉しいです。 また機会がありましたらよろしくお願い致します!
2021/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客対応がよく、楽しくお話しながら購入を決断出来ました! 車の状態もよく、コスパもいい! 次の車もここ!
販売店の返信2021/03/19
永田将吾様 この度はお車を購入頂きありがとうございます。 また、即決して下さった事を嬉しく思います!やはり世間話してみないと分からないものですね まさか当社のお客様と知り合いとは笑 世間の狭さを感じたのと共になお一層しっかりしなければと思いました。 おそらく最短納車になると思いますので頑張ります。 今後も何卒よろしくお願いいたします!スタッフ一同お礼申し上げます。
2021/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
苫小牧から車を見に行きました。 代表の対応もとても親切で、良い車を契約できたと思います。 わがままに付き合っていただきありがとうございます。
販売店の返信2021/03/13
3205様 この度は遠方からご来店頂き誠にありがとうございます。 タイミングよくおすすめの車両がありこちらとしても嬉しく思います。 商談もスムーズな形で即日即決して下さったおかげで、成約に結び付きました。 実は、3205様が帰られた後に本州の方から見積り依頼が来ていたのでやはりタイミングだなーと 思いました。 納車までにご用命事項はしっかりと行い、納車後もできる範囲でフォローさせて頂きますので何卒よろしくお願いいたします スタッフ一同心よりお礼申し上げます!!
2021/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初に札幌から電話で問合せさせていた時からとても丁寧なご説明、対応をしてくださいました。 実際に現車の確認に伺った際も中古車ということで気になるところなどを色々質問させていただきましたが、不安な点、気になる部分に関してもしっかりとしたご説明をいただき、全て納得して契約させていただくことができました。 遠方のためその後は納車日までお店に直接伺うことはできませんでしたが、納車までのやりとりも何かあれば電話などで都度ご連絡いただいて、状況をしっかり把握できたので、とても安心できました。 とても信用信頼のできるお店だと思います! ありがとうございました!
販売店の返信2021/03/05
gkhkr311様 この度は、当店でご購入頂き誠にありがとうございます。 そしてご多忙な中、遠方までお越し下さり感謝しております。 納車後、少しでも安心してお乗り頂くために消耗品もほとんど交換致しました。 また試乗時に車体振動が気になるとの事で調べた結果異常無くて安心しました。 しかし中古車の場合、何があるかわからないもの… gkhkr311様もお仕事柄、かなりご多忙になるかと思いますので、 当店で対応出来る限りの事は全力でさせて頂こうと思いますので今後もよろしくお願い致します。
2021/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日こちらで車を購入しました!アットホームなお店で、とても親身に車のこと、保険のことなどをわかりやすく教えて下さり、安心して購入できました!購入後も万全のサポート対応があり安心です。近くにこんなお店があり大変満足です。素敵な雑貨も販売しており、オススメの車屋さんです。
販売店の返信2021/02/12
route40様 この度は、お車をご購入頂きありがとうございました! 近くにお住まいと言う事でタイヤ預かりや点検パック、保険という提案もさせて頂き 色々加入してもらえて嬉しく思います。 保険も自分のお客様の実際の事故の話や、世間話にばかりなってしまいましたね 笑 今後も、可能な限りアフターフォローをさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します!
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