いつもお世話になってます！（ネオさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/09/03

いぬ様　この度はSTARC AUTOよりデリカD:5のご購入誠にありがとうございます。　この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。　　初回のネットお問い合わせが彼氏様からだった事、1回目のご来店時が彼氏様お一人でお車から降りてきていて名刺はその時にお渡ししていた事、その後再来店の打ち合わせを彼氏様とさせて頂いていた事、2回目のご来店の際彼氏様から今後のカスタム等の質問・相談があった為、どうしても彼氏様とのお話が中心となってしまっていまい、いぬ様への配慮が至らなかったと反省しております。　　　2回目ご来店時の最初いぬ様にお会いした際に『こんにちは』とお声掛けさせて頂いたと記憶しております。　当店のLINEを登録頂く際、今後作業の進捗を当店から入れる際どちらにご連絡させて頂いた方が良いか確認させて頂いた上で、彼氏様の方で良いとのお話になったと記憶しております。　お客様の年齢によって言葉を区別し、タメ口の様な言葉を使用・選択していた意図はありませんでした。　今後、いぬ様からのご意見を真摯に受け止め、当店に関わる全てのお客様にご満足頂ける様努めて参ります。　いぬ様にとって初めてのお車購入の機会だったにも関わらず、悲しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。　お車の方は気に入って頂けているとの事で何よりです。これからデリカD：５で彼氏様と良い思い出を刻んでいって頂ける事を願っております。　　いぬ様、改めましてこの度はご成約、そして貴重なご意見・ご指摘を頂きました事、重ねて誠にありがとうございます。

販売店の返信2024/10/26

プッチンプリン様、人生初購入の愛車『エクストレイル』ご納車おめでとうございます！そのような貴重な大イベントのお手伝いを『STARC　AUTO』がさせて頂いた事、非常に嬉しく思います(*'▽')　人生初めての愛車ご購入にも関わらず男気即決！　　中古車は一期一会の世界です！　今回ご購入頂いたお車も、後日別な客様から「もしかして、もう売れちゃったの？」とお問い合わせがありました(^_^;)　　やはり良い出会いがあれば即決が一番ですね！　今回ご購入頂いた車両は色・装備・車両状態から考えると、とてもお買い得なお車だったと思います(^-^)　念願のエクストレイルをお供にこれから彼女様と色んな思い出を作り、素敵なカーライフを送って頂ける事を願っております(^^♪　何かお車の事でわからない事がありましたら、お気軽にお電話・ＬＩＮＥにてご連絡下さい(*'▽')　改めましてこの度はご成約、そしてこのような高い評価のクチコミを頂き誠にありがとうございました！

販売店の返信2024/08/21

ａｋｋｉ様　この度はSTARC AUTOより2台目のご購入誠にありがとうございます(*'▽')　　　私達の業界で、お客様の過去の経験談として、中古車を購入した際の不満点の一つが、契約後から納車まで連絡が全然来なかったというお話をたびたび耳にします。お客様としても納車までどの位掛かるのか？自分の買った車は今どうなっているんだろう？知りたい事はたくさんあるかと思います。　当店では納車までの期間に、出来る限り現在の進捗状況をご連絡・お伝えさせて頂く様心掛けております。基本的にはLINEでのご報告、急な確認事項があればお電話にてご連絡の形を取らさせて頂いております。そのご連絡が多いと感じられてしまったのか、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。　これからエクストレイルがakki様のビジネスで大活躍して頂ける事を願っております(*'▽')　　改めましてこの度はご成約、そして貴重なご意見・ご指摘を頂きました事、誠にありがとうございました。