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2024/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客対応ともに最高に良いです!この度は本当にお世話になりました!またよろしくお願い致します!
販売店の返信2024/06/13
イブ様 この度は当社でセレナをご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご納車時も大変ご満足いただけた様で、とても嬉しく思います! セレナで素敵なカーライフをお過ごしくださいね。 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 イブ様、この度は誠にありがとうございました。
2024/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、アイカーさんで2台目の購入です。 アフターも含め信頼出来るお店です。 いろいろ面倒なことも、丁寧に対応していただいています。系列の工場の方たちも車を安心して任せることができます。
販売店の返信2024/06/08
ハタ様 この度は当社で2台目のご購入、誠にありがとうございました! また、今回もご満足いただきスタッフ一同嬉しく思います。今後ともお車の事は当社にお任せくださいね! アルファードハイブリッドで素敵なカーライフをお過ごしください。 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 ハタ様、この度は誠にありがとうございました。
2024/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧に対応していただきました。 次の機会があればまたお願いしたいと思います!
販売店の返信2024/05/18
mmm様 この度は当店でヴェルファイアのご購入、誠にありがとうございました。 喜んでいただき、とても嬉しく思います。新しいアルミホイールもカッコよくキマってましたね! ご家族様で素敵なカーライフをお過ごしください。 何かございましたらいつでもご連絡をお待ちしております! 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 mmm様、この度は誠にありがとうございました。
2024/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ここに頼んで良かったです。 真剣に候補を何台も出してくれて最後まで満足でした! また買うときはお願いしたいくらい対応100点でした!
販売店の返信2024/02/23
仮面男子2号様 この度は数ある中古車販売店の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます!ご納車まで満足いただけた様でスタッフ一同安心いたしました。次もご購入の際にはぜひご連絡お待ちしております。また、何かありましたら気軽にご連絡ください。この度は、誠にありがとうございました。
2024/01/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧かつスピーディーな対応でとても良かったです!
販売店の返信2024/01/05
だいちゃん様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます!以前当社で販売し、たくさん手をかけ下取として戻ってきたヴェルファイア。今回だいちゃん様にご納車となりました。状態は極上の仕上がりとなっております。ご家族皆様で素敵なカーライフをお過ごしください。また、近くにお越しの際は気軽にお立ち寄りください。だいちゃん様この度は誠にありがとうございました!
2023/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ついにセレナライダーが納車になりました。キレイな店内に親切な店長さんに店員さん。車もとてもキレイな状態で納車になりました。本当にいろいろありがとうございました!!
販売店の返信2023/12/17
やーまん様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。代車がご用意できなくご迷惑をお掛け致しました。ただ、お車は内外装・機関系共にしっかりと仕上がっていると思います。ご満足いただけた様で安心いたしました。何かありましたら気軽にご相談下さい。この度は、誠にありがとうございました。
2023/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧かつスピーディーな対応でとても良かったです!
販売店の返信2023/12/13
だいちゃん様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます!以前当社で販売し、たくさん手をかけ下取として戻ってきたヴェルファイア。今回だいちゃん様にご納車となりました。状態は極上の仕上がりとなっております。ご家族皆様で素敵なカーライフをお過ごしください。また、近くにお越しの際は気軽にお立ち寄りください。だいちゃん様この度は誠にありがとうございました!
2023/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
副店長さんに任せたら想像以上の出来上がり。任せてOKでした。 納車日も声をかけずくらいの忙しさでピッカピカに仕上げてくれた美装のお2人様ありがとうございました。 今回、携ってくれた皆様に感謝しかないです。また、この店舗で買います。
販売店の返信2023/11/19
とし様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。アイカー北広島インター店はスタッフ全員でお客様 にご満足いただけるよう、全力で作業をさせていただいている為、このようなレビューをいただき励みになります!ありがとうございます!!とし様とのご縁、スタッフ一同とても嬉しく思います。 ぜひ次回のお乗り換えの際もご連絡いただけると幸いです。 どうぞ末永いお付き合い宜しくお願いいたします。 とし様 、この度は誠にありがとうございました。
2023/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ミニバンを探していたところ、YouTubeからアイカーさんに辿り着きました。色々な車種の良い所も悪い所も紹介している販売員さんがとても好印象でした。HPから相談するとまだ入庫したばかりのセレナを勧めていただき、フィルムや板金などのお願いをしたにも関わらずGW前に納車して頂き、子ども達と楽しいドライブができそうです。保証もしっかり3年付けたので、メンテナンスや修理でお世話になると思いますのでこれからも宜しくお願い致します。 本日はありがとうございました。
販売店の返信2023/11/19
あろ様 この度はセレナのご購入をいただき誠にありがとうございました! またYouTubeをいつもご視聴いただき感謝しております。 ギリギリではございましたが、大型連休に間に合うことができたのも書類を迅速にご用意いただけたあろ様のおかげです。 今後も長期保証が付帯となりますので何かお困りの際はいつでもご連絡くださいね。 この度は誠にありがとうございました!
2023/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見積りから納車まで親切に対応していただきました。
販売店の返信2023/11/19
いっちょ様 この度はセレナのご購入、誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉、恐縮です。 ぜひ次回のお乗り換えの際もお声掛けをいただけると嬉しいです。 いっちょ様 この度は誠にありがとうございました!
2023/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
少ない予算だったのですが親切丁寧な対応をして頂き感謝しております。 乗り換えの際はまたお世話になろうと思いますので宜しくお願いいたします。
販売店の返信2023/11/19
ハナレオ様 この度はアルファードのご購入、誠にありがとうございました! また、現車の確認ができない中お任せいただけたこと感謝しております。 まだまだ先のお話しにはなりますが、ぜひ次回のお乗り換えの際もご連絡いただけると嬉しいです。 ハナレオ様 この度は誠にありがとうございました!
2023/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2021年にエクストレイルを購入しました。以前はステーションワゴンに乗っており、予算的にも同タイプを探していましたが、だいたいの予算内で良い車を提案していただきました。しかしやはり以前から欲しかったエクストレイルが欲しいとスタッフさんにお伝えし、予算より少しオーバーしましたが、探してもらいました。納車時は隅から隅までピカピカになっており、スタッフさんの半田で、ちょっと問題が起きそうかな?と思ったパーツやエンジンルームのパーツも交換してから納車していただきました。購入時の距離数は10万越えの車でしたが、購入して2年経ちましたが問題無く走行しています。
販売店の返信2023/03/05
toshi様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。お車だけではなく、対応にもご満足いただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。問題無く乗っておられるとお聞きしてホッとしております!!末永いお付き合い宜しくお願い致します。これからもエクストレイルを満喫してください。 toshi様、この度は誠にありがとうございました。
2023/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、副店長に対応してもらいスムーズに購入が出来ました。 時間外の問い合わせにも丁寧な対応で、年末までに納車できるよう頑張ってくれたこととても感謝しています。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2023/01/04
サク様 ステップワゴンのご購入、誠にありがとうございました。 迅速に書類などご協力をいただいたこと、感謝しております。 ギリギリではありますが、最終日に間に合うことができ安心しました。 メンテナンスパックや任意保険など、様々な方面からサク様のカーライフをサポートいたします。 お車に関することは全て私にお任せくださいね。 サク様 この度は誠にありがとうございました!
2022/12/20投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:1
セレナライダーを購入しました。 最初はお店の雰囲気、接客、販売している車見た感じ良く、その日に購入を決めました。 納車当日、車を乗って帰っていると車内まで聞こえる異音。車から降りて見てみると、タイヤのナットが1本は手で緩めれるほどの緩み、残りの3本は片手で締めれるほどの緩み。 工具があったのですぐに手締めし、販売店、本店の方に連絡、近くのガソリンスタンドで締めてもらいました。 脱着費用を負担してくれましたが、本店にかけて数日経っても、謝罪の電話なし。 こっちからかけると冷たい対応。 納車から1ヶ月後、迷惑料としてガラスコーティングをやってくれることになり、家から3時間かけ販売店の方へ行きました。 電話での謝罪はもらっていましたが、直接会ったら、謝罪の一言はあるだろうと思っていました。 ですが、誰一人謝罪の言葉なし。 納車の日、タイヤのナットの緩みに気付かず、そのまま走り続け、走行中にタイヤが外れてたら、どうなってたんだろう。どう言う対応していたんだろうか。と何度も考えました。 ガラスコーティングでこの件に関しては納得しますと、言った自分ではありますが、直接会っても謝罪の一言あっても良かったんではないんでしょうか。 たかが1人客が減っても痛くも痒くもないと思いますが、再度車の購入を考える時は他店舗で考えることにしました。皆さんも納車した時は、大丈夫だろうと思わず、細かな所もしっかり確認してから乗って帰ることをお勧めいたします。
販売店の返信2022/12/21
K様 この度はご不安、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ホイールナットにつきましては、交換直後に緩んでしまうことが稀にあるので一定の距離を走行後は増し締め(締め付けの確認)のお願いを通常ご案内しております。とはいえ、緩むことはほとんどなく、今回の件では大変ご不安な思いをおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。 弊社としては謝罪と実損(ガソリンスタンドでのタイヤ締め付け工賃)の補償ということでお話を進めさせていただきましたが、別の初期不良(ナビ画面のタッチパネル感度が悪い)の対応、部品交換でご来店していただく予定がございましたのでお車をお預かりした際にガラスコーティングも施工させていただきました。それがお客様のお気持ちを十分に晴らすものでは無かったことは申し訳なく思います。 ただ、再三お申し出のあった物品要求を含む「誠意を見せてほしい」というご要望につきましては対応いたしかねます。今後のお付き合いの中で信頼回復に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 また、納車前車両点検制度の見直し改善など、今後はこのような事象を引き起こすことのないように社内管理体制の強化に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
2022/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもわかりやすく納車まで親切にして頂きました。友達が松葉杖でトイレを貸して下さいと言った時、事務の女の人がトイレまで案内して戸を開けてくれ何かあったら声をかけて下さいと言われたと聞き心温まりました。親切にして頂きありがとうございました。
販売店の返信2022/12/07
とんちゃん様 この度はスペーシアカスタムのご購入、誠にありがとうございました! またお褒めのお言葉の数々痛み入ります。 ご満足をいただけたこと、とても嬉しく思っております。 距離は離れておりますが、何かお困りの際はいつでもご連絡くださいね。 とんちゃん様 この度は誠にありがとうございました!
2022/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、エルグランドライダーを購入させていただきました。アイカー新琴似店の店長さんはじめスタッフの皆様には、秋田からなんですが、対応も親切でよくしていただき、なによりキレイに整備された車を納車していただきました。心より感謝してます。今後も、よきお付き合いをしていただきたいと思います。次も乗り換えの時は、アイカー新琴似店さんの車を購入させていただきたいと考えております。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/11/30
エルグランド様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。お車だけではなく、対応にもご納得いただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。是非、エルグランドで素敵なカーライフを満喫してください!札幌にお越しの際は是非アイカーへお立ち寄りくださいませ。末永いお付き合い宜しくお願い致します。エルグランド様、この度は誠にありがとうございました。
2022/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんのおかげで本当に満足出来る車と出会う事が出来ました。何より誠心誠意のご対応、必死に探し出してくれた根気強さ、優しさ、もう感謝と感激しかありません! 新琴似店の事務さん、整備士さん、美装担当者さん、どこをどうとっても非の付けようの無いご対応に心から感謝致します。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/11/29
きずな様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。お車だけではなく、対応にもご満足いただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。美味しいコッペパンを沢山のお客様のもとに届けてくださいね!アイカーも陰ながら応援しております!!末永いお付き合い宜しくお願い致します。 きずな様、この度は誠にありがとうございました。
2022/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店で車を購入させていただいたのですが 遅い時間にもかかわらず親身に話も聞いてくれたり とても助かりました。 そして車の方なんですが パーツ交換、板金等色々 やってもらいとても綺麗で 期待以上の車に乗ることが出来ました アイカーの皆様、この車に携わった 整備士の皆様本当にありがとうございました!
販売店の返信2022/11/25
セキセイ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。お車だけではなく、対応にもご満足いただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。当店はご納車後のお客様のカーライフを第一に考えておりますので整備・板金・美装など出来る事は全てさせていただいてのご納車となります!!末永いお付き合い宜しくお願い致します。セキセイ様、この度は誠にありがとうございました。
2022/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切に対応していただきました! 初めての車探しでアイカーさんに出会えて本当に良かったです!! 初めてで不安もありましたが、整備の方も最後までこだわっていただいて感謝しかありません。 次の車探しも当分先になりますが、アイカーさんにお願いしようと思います。この度はありがとうございました。
販売店の返信2022/11/22
かく様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。初めてのお車ご購入、ご満足いただけて良かったです!是非、新しいお車での素敵なカーライフを満喫してください!末永いお付き合い宜しくお願い致します。かく様、この度は誠にありがとうございました。
2022/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当さんは豊富な知識でプラス面もマイナス面も客観的にお話ししてくださり、営業の方によくあるガツガツ感もなく、好感を持てこちらにお願いしました。 値段、装備などわがままを言わせていただいたにも関わらず希望通りに探していただき、綺麗に整備してくださり大満足で納車していただきました。 いつもは黙っていれない子供達はキッズコーナーで夢中で遊び、お店のお姉さんに見ていただきゆっくり相談できました。 大きくて、綺麗な車に子供達も大喜びで早く遠出したいようです。笑 この度は本当にありがとうございました!
販売店の返信2022/11/19
りそあ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。お車だけではなく、対応にもご満足いただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。 キッズルームで遊んでいましたお子様可愛かったですね!是非新しいお車で遠出に連れて行ってあげてくださいませ!!末永いお付き合い宜しくお願い致します。りそあ様、この度は誠にありがとうございました。
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