投稿が遅くなりましたが…（ｔｏｓｈｉさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/01/04

サク様 ステップワゴンのご購入、誠にありがとうございました。 迅速に書類などご協力をいただいたこと、感謝しております。 ギリギリではありますが、最終日に間に合うことができ安心しました。 メンテナンスパックや任意保険など、様々な方面からサク様のカーライフをサポートいたします。 お車に関することは全て私にお任せくださいね。 サク様　この度は誠にありがとうございました！

販売店の返信2022/12/21

K様　この度はご不安、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ホイールナットにつきましては、交換直後に緩んでしまうことが稀にあるので一定の距離を走行後は増し締め（締め付けの確認）のお願いを通常ご案内しております。とはいえ、緩むことはほとんどなく、今回の件では大変ご不安な思いをおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。 弊社としては謝罪と実損（ガソリンスタンドでのタイヤ締め付け工賃）の補償ということでお話を進めさせていただきましたが、別の初期不良（ナビ画面のタッチパネル感度が悪い）の対応、部品交換でご来店していただく予定がございましたのでお車をお預かりした際にガラスコーティングも施工させていただきました。それがお客様のお気持ちを十分に晴らすものでは無かったことは申し訳なく思います。 ただ、再三お申し出のあった物品要求を含む「誠意を見せてほしい」というご要望につきましては対応いたしかねます。今後のお付き合いの中で信頼回復に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 また、納車前車両点検制度の見直し改善など、今後はこのような事象を引き起こすことのないように社内管理体制の強化に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。

販売店の返信2022/12/07

とんちゃん様 この度はスペーシアカスタムのご購入、誠にありがとうございました！ またお褒めのお言葉の数々痛み入ります。 ご満足をいただけたこと、とても嬉しく思っております。 距離は離れておりますが、何かお困りの際はいつでもご連絡くださいね。 とんちゃん様　この度は誠にありがとうございました！