あなたのクチコミ投稿しませんか?
2020/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初は電話で問い合わせをし、「信頼出来そうだし、実物見なくても良いので契約しようかな」と思っていたのですが、外崎さんから「現車確認しないでの契約でもいいとは思いますが、個人的にはやはり写真ではわからない小さいキズや塗装の劣化等もあるので現車をご確認頂きたいです。離れたところにお住まいのようなので、お時間を取らせると思いますがご来店いただけないでしょうか?」と、言われたので驚きました。普通のお店だったら「実物見ないでいいから契約します」と言ったら喜んで売ってくれるのに、このお店は自分から契約を先延ばししてまで来店を勧めてくれました。中古車への意識の確認のための注意点、気配り等ここまで買う側の立場に立って考えてくれる車屋さんは初めてでした。
販売店の返信2020/10/20
この度はご成約誠にありがとうございました。最初にお電話でお話させて頂いた際に、「このお客様なら古い車に理解もあるし、ご来店されなくても大丈夫かな?」とも思ったのですが、やはり写真には写らないキズ等もあるため現車確認を勧めさせて頂きました。「ここまで程度が良いとは思わなかった・・・」とつぶやいて下さったのが何より嬉しかったです。「出来れば現車を見てからご契約して下さい。」と提案をしてしまったので気になっておりましたが、お帰りになる際に「やっぱり見に来て良かったです。」と言われたのが、間違っていなかったと思いとても喜ばしい気持ちでいっぱいです! この度は本当にご契約ご購入ありがとうございました。
2020/10/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
車のことが全然分からない私にも 丁寧にやさしく教えて頂きました。 初めての購入の私でも安心して任せれました。 ありがとうございます。 また購入の際はクラウンジャパンさんでお願いしたいと思いました。
販売店の返信2020/10/12
谷グー様この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます!! また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります(^^♪ 初めてのお車のご購入との事もあり、不安にならぬ様しっかりとご対応させて頂きました、そう言っていただけますと非常にうれしい限りです。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
主人の車を買い替える為に伺いました。 希望の車の状態はとてもきれいだったのですが更にサービスでコーティングまでして頂けました、凄くピカピカになり主人も大変満足していました。 スタッフの方はみなさん親切で、特に担当の方はこちらの細かい要望に対して ひとつひとつ丁寧に対応してくださいました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/10/07
Yu::GU様!! この度は数ある中古車販売店の中から弊社でご購入頂きましてありがとうございますm(__)m 又、このような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同誠に感謝しております♪ もう一台のエルグランドと大変悩まれたと思いますが、ご納得のいくまでご相談頂きましてありがとうございます。これからもご不明、お悩みの点等がございましたらお気軽にお越しください。心よりお待ちしております!
2020/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
色々と短い間ご迷惑と御足労お掛けしてすいませんでした! 御社の的確で親切な対応に安心しました! これから大切に大切に乗らさせて頂きます! 本当にありがとうございました! またわからない事や相談したいことなどありましたら連絡致しますので、これからも末永く宜しくお願い致します! とても素晴らしいお店です!
販売店の返信2020/10/03
この度はご遠方よりアルファードをご購入頂きまして誠にありがとうございました! ご納車日まで一度も現車確認無しでご挨拶も出来ず、先日お届けさせて頂きましたが、このようなお褒めの言葉まで頂き本当に嬉しく思っております(^^ 何かお困りの事など御座いましたら直ぐ対応させて頂きますのでご連絡お願い致します! ご納車が終わりましたが、これからが本当のお付き合いだと思っておりますので今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いします♪
2020/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
外崎さんをはじめ、今回購入から修理、整備、納車まで約3ヶ月間携わっていただいた皆様大変お手数をおかけしました!無事に納車出来ました!ありがとうございます! 今回神奈川からの購入で、しかも年式が古く当初より整備に時間がかかってしまったのですが、外崎さんをはじめ、ただの商品としてではなく、本当に自動車というものを大切に扱っていただいているなと感じました! 利益追求ではなく、購入された車を大切に乗っていただきたいという思いをのせて送り出していただきました! 一度もお会いすることなく全てお電話での対応だったのですがわかりやすく親切に対応していただきました!旅行好きなのでコロナあけて北海道に行く時が来ましたら絶対行きます!ありがとうございました!
販売店の返信2020/09/28
エボヨン様!この度はご遠方よりランエボⅣをご購入頂きまして誠に有り難う御座いましたm(__)m また、このような高評価まで頂き社員一同感謝致します。ご納車日まで一度も現車確認無しで御契約を頂き、先日お届けさせて頂きましたが、 お喜びのお声を頂きまして本当に嬉しく思っております(^^♪ 当社は良質車を薄利多売で全国のお客様からのお喜びのお声を頂きたく、これからも一生懸命頑張って参ります! 何かお困りの事など御座いましたら直ぐ対応させて頂きますのでご連絡お願い致します。 ご納車が終わりましたが、これからが本当のお付き合いだと思っておりますので今後とも末永いお付き合いの程、宜しくおねがいします♪ 北海道に来られる際は計画を立てられる前に一度ご連絡ください! 素敵な観光スポット&グルメルートをご提案いたしますね (笑)
2020/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
店舗が綺麗で良かったです。初めての外車購入でわからないことが多かったですが、担当の外崎さんが詳しく説明してくださったので安心して購入することができました。これから乗るのが楽しみです。
販売店の返信2020/09/26
この度は当社でお車をお決め頂き、誠に有難うございました。 また、大変素晴らしい評価を頂きまして私含めて社員一同心より感謝致します。 アウディの申し子様とはご来店時からお車の話し以外でもおおいに盛り上がり、楽しい商談をさせて頂きました。 今後もご満足いただける対応が出来るように店舗一丸となって取り組んで参ります。
2020/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
連絡がLINEでやり取り出来てスムーズでした。友達に送っているような感覚でした(笑)製造業の為、日中はほぼ電話に出れなかったので助かりました。いいサービスでした。車ももちろんキレイで、インチアップの相談もLINEで画像付きで逐一送ってもらったので、イメージしやすかったです。時代かもしれないですね。
販売店の返信2020/09/24
この度はご購入頂きありがとうございました。当社はお電話はもちろん、メール、LINEでのご連絡をご希望により積極的に行っております。会社不在時等のレスポンス改善に努めております。ご希望のお客様も日に日に増えてきておりますので、仰る通り時代かもしれないですね。またいつでもご連絡下さいませ。お待ちしております!
2020/09/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
今迄乗っていた車の車検が切れる直前に購入したので、納車までかなり急いで準備してくれました。価格、サービス面でもかなり頑張ってもらいました。本当にありがとうございます。
販売店の返信2020/09/16
この度はオデッセイをご購入頂きまして、誠にありがとうございました!! また口コミ投稿と本当に嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。 豊富な種類の中からお選び頂けたのはとても良いタイミングだったと思います☆ 担当させて頂いた私にとっても、大変喜ばしいことです♪ ご契約、本当にありがとうございました!
2020/09/12投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めての車の購入という事で不安がすごくありましたが、ひとつずつ丁寧に説明して頂き納得して購入する事ができました。また納車までの期間も短かった為、大満足です。ありがとうございました!
販売店の返信2020/09/12
もっときZ様、この度はクチコミ投稿ありがとうございます!オイル交換、タイヤ交換いつでもお越しください(^^♪ 今後とも、クラウンジャパンを 宜しくお願いします。
2020/08/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
カーセンサーのサイトからこの車を発見して、クチコミが良かったので店舗に来てみました。新しく清潔なお店で、スタッフの対応も良いと思います。もちろん車も気に入って、即購入をしました。
販売店の返信2020/08/30
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバンからセダン、輸入車まで幅広い車種の取り揃えが充実しているため、様々なお客様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2020/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
今までターボが付いていない軽自動車を乗ってて、北海道内を何百キロも走って旅行する事が多く移動が大変でした。峠とか。釣り道具も入らないし。車検とかも近付いて来て、いい機会なので同級生が働いてるここで相談しました。シエンタダイスかカローラルミオンかウィッシュを進められ、ちょうどウィッシュだけお店にあったのでウィッシュにしました。レジャーが楽しくなったよ。ありがとう。
販売店の返信2020/08/27
ご成約頂きありがとうございました!ミニバンより一回り小さいけどコンパクトカーよりは一回り大きいトヨタ車という話になり、今回色々話した結果ウィッシュをご案内致しました。納車後にも前より全然走りやすいよーと連絡を貰い嬉しく思います。いつでもお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
2020/08/16投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
遠方のため実際に車を見ることが出来ないっていうのは内心不安でした。 1日でも早く欲しかったので自分で車を取りに行くことにしたのですが、それまでの手続きでも要望に応えてもらい、更に駅までお迎えにも来て頂きました。 あれから1ヶ月ちょっと経ちましたが、全く問題なく快調です。取り付けてもらったパーツの件もこちらの希望通りでした(笑) 今、とっても満足です。外崎さん ありがとうございました。
販売店の返信2020/08/17
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。外崎です!!(笑) 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、社員全員で努力しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ネットで車を見つけ、連絡をさせてもらった時から引き渡しまで、とても丁寧で気持ちの良い対応をして頂けました。 店内の雰囲気も素晴らしく、 これからアフターフォローも、安心してお願いできそうです。
販売店の返信2020/08/02
クチコミの投稿ありがとうございます。 また点検やオイル交換でお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2020/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
お店には無い車を用意してもらい購入しました!今回で3回目です(笑)ありがとうございました!毎週何台も提案してもらいその都度何度も何度も相談し、非常に満足の行く現行ヴェルファイアハイブリッドZRを買いました!今まで乗っていたアルファードより燃費が確実に2倍以上走るようになりました!
販売店の返信2020/07/27
この度はご成約頂きありがとうございました。何度も入替を当社で行って頂き非常に感謝しております。前車の車検時期や年式等が色々重なり、今回またご縁があり入替えて頂きありがとうございました。お探しのパワーバックドアと大型ナビ付きのヴェルファイアHVをご提案出来て当社としても嬉しく思います。是非いつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2020/07/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
全国的にも台数が少ないマニュアルのRSKを購入しました。とても良かったと思います。スタッフも親切で質問に色々答えてくれました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/07/11
サイ@@様!!この度はありがとうございました。お褒めいただき誠にうれしく思います。より満足していただけるよう日々精進して参ります。何かございましたらいつでもご連絡下さい。今後とも末永くよろしくお願いします。
2020/07/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
接客が大変良かった。 大切に乗りたいと思います!
販売店の返信2020/07/08
この度はクラウンをご購入頂き、誠にありがとうございました! 数ある自動車販売店の中からクラウンジャパンをお選び頂き、感謝の気持ちでいっぱいです(^^♪ スタッフ全員で真心込めてお車をご準備致しました! ご納車後に”買って良かった”と言って頂けることが何よりも嬉しいことです!大事にされてきたお車もしっかりと責任を持って 引き取らせて頂きましたのでご安心くださいね♪
2020/06/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
仕事の関係上日中はあまり電話に出る事が出来ないのですが、LINEでやり取り出来ますよとの事でクラウンジャパンさんの公式?アカウントを教えてもらいやり取りする事になりました。車の画像等がレスポンス良く送ってもらえたり、動画まで送って頂き実際にその場にいるような感じで車を見る事が出来ました。その後のやり取りも全てLINEで無事納車になりました。電話に出れない自分にとっては非常にスムーズで助かりました。車も今の所全然問題ありません。ありがとうございました。
販売店の返信2020/06/30
この度はご成約頂きありがとうございました!クラウンジャパンではLINEも導入しておりますので、特に画像をスムーズに送信する事が出来ます。お役に立てた様で嬉しく思います。車検やお困り事等が御座いましたら、またいつでもLINEを送って頂きましたらご返信させて頂きます。この度はありがとうございました!
2020/06/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
以前から気になっていたエルグランドハイウェイスターがとてもいい状態でありとても満足しています!
販売店の返信2020/06/24
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、日々社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
2020/06/14投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
住んでいる地域が本州だった為、契約から納車まで一度もお会いすることなく終わったのですが、車の状態や流れを細かく説明してくれて、連絡もマメにもらえたので安心してお任せ出来ました。届いた車両もきれいでとても満足です。
販売店の返信2020/06/14
この度はご遠方からでお会いできませんでしたが、ご納得いただきご成約まで誠にありがとうございました!!自動車保険のお力添えもできて大変光栄に思います。車検整備時に部品交換も色々行いましたので末永くお乗り頂ける一台かと思います。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さい!
2020/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
掲載されていた車両ではなく、オークションで仕入れたばかりの車両をお安く紹介してもらい、とても良かったです。走行距離も10年落ちなのに3万キロで、今のところ不具合も全くないのでアタリの車両みたいで良かったです。
販売店の返信2020/06/07
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます!! また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください(^^♪
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