xukaさんのクチコミ詳細
満足しています。
投稿日:2016/12/15
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんの対応が良く、非常に丁寧にご説明して頂きました。 アフターもしっかりしているので、とても安心です。
購入年月:2016/10
購入した車:三菱 パジェロミニ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
78オート 「軽自動車専門店」からのクチコミ返答
2016/12/16
xuka様、ご成約・定期点検有難うございました。常日頃から当社では従業員に対して「お客様の立場になって考える」ということを意識させております。自分が車を購入したら「何が不安か、そしてどんなサービスをしてもらえると嬉しいか」ということを真剣に考え取り組んでおります。「中古車であっても安心して車を維持し長く乗りたい」ということを形にしたものが道内では唯一の最長4年保証です。これは、どの車屋さんでもできることではなく、自社で運営する認証整備・板金・塗装・美装工場と車にかかわるすべての工場があるからできることなのだと思います。お車に詳しくない方でも安心してご購入、維持を長くしていただくための4年保証です。一日でも長く乗れるようにスタッフ一同全力でサポートいたします。納車となり点検時期を迎えた今こそがお付き合いの始まりと位置付けております。これからも良いお付き合いをさせていただけるよう誠心誠意ご対応いたします。 78オート 本部長 平野
他のユーザーのクチコミ
2016/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回初めて買いました。購入後も保証が長いので安心して過ごせます。 また、購入後故障が一度もなく、品質も大変良かったです。大変満足しています。 接客も、わかりやすく、丁寧に説明してくださり、雰囲気も良かったです。 おすすめです!!!。
販売店の返信2016/12/15
j7w2様、定期点検有難うございました。納車後にトラブルもなくご満足いただいているということでスタッフ一同大変感謝しております。中古車販売店の多くは「売りっぱなし」というところも多く、価格とともにリスクは高くなるのが中古車の特徴です。当社では、価格帯にかかわらず全てのお車に4年保証をお付けしております。 ご来店・ご購入されるお客様の大半の方が「安い車を買って失敗した」と仰います。やはり自社工場を持たない中古車販売店は何か問題があると全てが外注費となってしまい、低価格のものに保証をつけるのは難しいのも事実です。当社では自社認証整備・板金・塗装・美装工場とお車にかかわる全ての工場をご用意しております。自社工場が安さとロング保証の秘訣となっております。定期点検だけではなくお車に関しての事でしたらどんなことにもご対応いたします!!これからの時期は大変事故の多い時期となり、すでに11月から保険による修理が入っております。もちろん事故がないのは一番ですが、万が一の際にも保険事故の対応・レンタカーの手配なども専門的に取り扱う担当がおりますのでご安心ください。ご成約・口コミ満点評価有難うございました。 78オート 本部長 平野
2016/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入の際の説明がとても詳しく親切でした。今回は2回目の点検でしたが、毎回点検結果を丁寧に説明してくれます。車にあまり詳しくない私には、大変ありがたいです。今後もお世話になります。
販売店の返信2016/12/02
むた01様、ご成約・二度目の点検有難うございます。当社ではご購入時にご購入後のリスクを必ずご説明いたします。中古車である以上壊れないと言い切れないのが自動車です。新車であっても不具合が生じることもございます。新車と中古車の決定的な違いは「保証」だと考えております。当社では、中古車でも安心してお乗りいただけるよう全車に「最長4年保証」をお付けしております。「格安店」であっても「保証」をつけることで、ご購入後の不安やリスクを回避できるものと考えており形になったものが道内最長の4年保証であり裏付けとなるのが自社で運営する運輸局認証整備・板金・塗装・美装工場です。 ご購入時は、どんな営業マンでも良いことを言うものです。しかしながら保証が無し~3か月というのが現状です。当社では販売するまでがお付き合いではなく納車後こそが本当のお付き合いと心得ております。現在のように良いお付き合いをこれからも続けていただけるようスタッフ一同全力でサポートいたします。どんなことでもお気軽にお申し付けください。 78オート 本部長 平野
2016/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入時、急にもかかわらずこちらの意見をしっかりと聞きてくだり 色々説明&相談して買う事が出来ました。購入後も心配な事を相談すると すぐに良い対応をして頂き安心してます。アフターサービスがこんなに充実し、親切に対応してくれて大満足です。 本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2016/11/30
はれまひ様、ご成約・定期点検有難うございます。当社の売りはなんと言っても北海道では唯一の4年48000Kmのロング保証です。やはり中古車である以上「いつ壊れるかわからない」と言うのが本音です。どんなに整備や点検をしていても壊れる時期は予想も出来ません。そのための保証であり、その裏付けとなるのが自社で運営する運輸局認証整備・板金・塗装美装工場です。保証以外にも、突然の故障や車検などどんなことにもご対応いたします。ご購入時のご案内・点検時の接客についてもお褒め頂き感激しております。今以上さらにご満足いただけるよう取り組んでまいります。これからは冷え込みも厳しくなり事故の多い時期となります。万が一の事故の際もスムーズな対応が出来ます。事故自体は人生で何度もあることではなく「慣れる」ということもありません。レンタカーの手配や修理の協定なども全てお任せください。どんなことでもお気軽にお申し付けください!! 事故はないのが一番ですが!! これからも長くお付き合いいただけるようスタッフ一同誠心誠意ご対応いたします。 78オート 本部長 平野
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