2013年09月12日
KEN-T スタッフ一同
新車・中古車総合ディーラーです♪全車安心の無料保証付販売♪
ディーラー出身のスタッフ構成⇒TOTAL CAR LIFE PLANNERSに徹します。
ワンオーナー車多数。『安心・信頼を体感できるディーラー感覚のお店』
自社工場併設により、万が一の際もアフター体制OK!何でもお任せ下さい!
最新情報は弊社HPで随時更新中!ぜひご覧ください!■http://ken-t.cc/■
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2014/11/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
予算が限られて居るので相談したところ、満足の行くように合わせていただき感謝しています。 車ですが、距離は走っていますが、2年落ちの比較的新しい車だと思い購入しました。購入後良くみたら、マフラーの腐食が激しく付け根のボルトが外れなさそうなほど、フロントガラスの飛び石も数箇所、ドアにドアパンチのような凹みが有りました。電話で確認したところスバルで点検を出し、問題が無いということで保証対応にならない ということで、あとあとお金がかかりそうですね。中古だから仕方ないのですね。
販売店の返信2014/11/21
ジバ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 並びにせっかくご購入いて頂いたのにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今回の件につきましては当社と致しましても、納車の際にディーラーでの納車前整備点検や外装のチェックは欠かさずに行わせて頂いているものの、 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後二度と同じことの内容に改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2014/10/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
お店には工場も併設され一通りの体裁は整っています。購入した車は大変気に入っておりますので、長く大切に乗りたいと思います。お店の対応ですが、予定納車日になっても連絡が来ず、こちらから電話すると「まだ納車出来ない」その理由が「バンパーの塗装が上がっていない」遅れるなら電話の一本も入れて欲しいですよね。と言いますか、バンパーの塗装なんてどこから湧いた話でしょうか。もしかして移動中にぶつけたのでしょうか。エンジンルーム内「もう一度きちっと綺麗にします」と言う話でしたが、当然のようにやってませんね。それどころか洗車もせずに納車されました。最後に追加でお願いしたものの決済をカードでお願いしましたが、処理出来る方が不在とのことで断られました。リアワイパーブレード、純正標準より10cm長い物が付いてました。10cmって事は両側に5cmづつ伸びます。ギリギリ装着は出来てましたが、まともに動かせると思っているのでしょうか。ガラスからはみ出るどころか、ハイマウントストップランプにぶつかる長さですよ。極めつけ「本州から持って来た車なので錆はほぼ無い」購入を決めた理由の一つです。納車時に渡されたメンテナンスノートを見ると、札幌で新車登録されて札幌で使われていた車です、絶句です。良くしていただいた事もあったのでしょうけれど、ちょっと思い出せません。
販売店の返信2014/10/30
キューブキューブ様 この度は当社のキューブをご購入頂きまして誠に有難うございます。 せっかくご購入頂きましたのに、当社の対応の不備により、ご不快の思いをさせてしまった事を 心からお詫び申し上げます。今回の事を従業員一同重く受け止め、大きな後悔と共に深く反省致しております。 お客様へのご連絡の徹底、またその際に内容に不備がないかの確認もしっかりと行ないます。 初心を忘れずにきちんと準備を行い、納車時にお客様から最高の笑顔を頂けますよう精進して行きます。 お許し頂けないかもしれませんが、お困りの際は出来る限りキューブキューブ様のお力になりたいと思いますので、是非お声掛け下さい。当社でご購入頂きましたキューブで、素敵なカーライフを過ごされる事を願っております。今後とも宜しくお願い致します。
2014/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とにかく非の打ち所がない位親切丁寧な対応をして頂きました。 次もまた利用させて頂きます。
販売店の返信2014/10/27
athion0470155さん この度はEKスポーツをご購入いただきましてありがとうございます。 そしてこのような高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。 近くにお寄りの際はお店に寄って下さい! この度は本当にありがとうございました。
2014/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
信頼できるお店です。いそいろ相談にのってくれて、安心できます。車を買うときはまず行ってみてほしいお店です♪
販売店の返信2014/02/05
やよさん この度はミライースをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 このような評価を頂き、また一段と心が引き締まる思いです! 今後ともスタッフ一同頑張っていきますので、宜しくお願い致します。 納車までもう少しかかりますが、楽しみに待っていてください!
2014/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車後の故障に素早く丁寧に対応していただき、担当営業でない方にも親切に対応していただきました。お店の方全員がお客様を第一に考えてくれていると感じました。
販売店の返信2014/01/31
北の国のおじさん様 この度はクチコミを投稿して頂き、誠にありがとうございます。 そしてこのような高評価をして頂きまして本当にありがとうございます。 今後ともスタッフ一同頑張っていきますので、よろしくおねがいいたします。
2013/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
色々なお店でチェロキーを見て最後にケントさんに行きました。 突然の訪問にも関わらず丁寧に対応していただき、すぐに決めちゃいました(笑) 車の状態も大変よく、この値段でよくここまで綺麗にしたなぁと感心したほどでした。 納車後の電話相談にも色々と答えていただき、大変助かりました。 納車もすばやく対応していただき、いいお店でいい買い物をしたなぁと大変満足しています。
販売店の返信2013/11/03
イギー様 この度はチェロキーをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 尚、このような高評価を頂き、本当に感謝しております。 今後ともスタッフ一同がんばって行きますのでどうぞ宜しくお願い致します。 お近くに来られた際は、お気軽にお立ち寄り下さい。 本当にありがとうございました。
2013/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ネットでパレットを見つけました。工場も隣接してたのが車を見に行くきっかけでした。 ワゴンRかパレットか悩んでたけど絶対パレットが良いと言う声で即決しました。納車も速く付けて欲しい物品もサービスで笑顔で付けて貰いました。アフターも必ず来ます。ケントに決めて良かったです。パレットにしてつくづく良かったって思ってます。ありがとうございました。
販売店の返信2013/10/07
みいみ様 この度はパレットをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 私もみいみ様と楽しくご商談させていただきました。本当にありがとうございます。 お車も気に入って頂けてよかったです!今後も些細なことでもかまいませんので当社へお越し下さい! スタッフ一同お待ちしております!
2013/07/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:5
アフター:1
品質:1
最初の印象は最高でした。 でも納車は遅い、納車時にお願いした物が付いていない ホイール、内装に傷あり(自分の確認不足もありました) 5月納車で現在(7月下旬)で契約にある冬タイヤ、ワイパーは未納 安かろう悪かろうの人にはうってつけだと思います
販売店の返信2013/07/24
sihihoro様 この度はワゴンRをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 そして、今回このようなお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。 今後はこのようなことがないよう精進していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 また後日ご連絡致します。
2013/02/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
以前もレガシィに乗っていて、買い替えを検討してる中で、ネットでken-tさんのレガシィを見つけました。修復有で他店より安価だったので自分で確認した上で納得し購入しました。購入後に自分で見つけた箇所の軽微な修理(1万円未満)はしましたが、それ以外に故障もなく今もバリバリ乗ってます。ken-tさんで安価に手頃な車が購入でき、満足してます。(アフターは使ってないので不明にしました)
販売店の返信2013/03/01
SUBARer様 ご無沙汰しております。お車(レガシィ)故障もなく調子良く乗って頂いているとの事、とてもうれしいですネ! 近くに来たら寄って下さい・・・お待ちしてまーす。
2013/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初は突然お邪魔しましたが明るいスマイルで応対してくださいました。 車の説明も丁寧でマイナス面も漏らさず説明いただきました。 こちらは我侭ばかり言っているのに、丁寧に応じていただき感謝しています。 納車後400キロほどの走行ですが、調子が良くて満足です!
販売店の返信2013/02/08
hide_sapporo_様 この度は当店の日産セレナをお買い上げ頂きありがとうございます。ならびにこのような高評価をつけていただき誠にありがとうございます。 お車の調子も良くて当社といたしましても嬉しく思います。 些細なことでもよろしいのでお気軽にご連絡下さい。 またお近くに来られた際はぜひセレナで立ち寄って下さい!
2013/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当に親身になって対応してくれる良心的な社長さんのいるお 店です。仕事も速く、信頼がおけます。オススメのショップで す!
販売店の返信2013/01/28
この度は寒い中何度もショールームへ足を運んでいただき誠にありがとうございます!またこのような最高のお言葉を頂きとても嬉しく思います。今後も期待にお答えできるようスタッフ一同ますます精進していきます。これからも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
受付の方を始め、営業の方、整備工場の方にとても親身にご対応頂きました!何かと不安おあった中古車購入ですが、こんなに気持ちよく購入したのは初めてです!アフター保証もしっかりついていました。まさにディーラーさんのようなお店さんです。また次もこちらのお店での購入を考えていますので、その際はよろしくお願いします!
2012/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
子供が産まれることになったので、今までの軽自動車を手放して乗用車を購入することに決めました。店員さんの親身な対応が最高だったのでケントで購入決定!!スライドドアがよかったので、アイシスに決定しました!乗り心地もよく楽しい日々を送ってます!
2011/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
橋場社長はじめ従業員さんの対応の良さでケントで購入しました。 社長の決断力とキップの良さで即決しました。 納車までもスムーズで、クレーム(要望)等にも迅速対応していただき、満足しています。 今後も長~くお付き合いしたい会社です。
販売店の返信2011/12/04
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
初の車購入で、わからないことばかりで、そのくせ、色んな注文を付けてしまいました(笑) それでも心地よく対応してくれてので、本当に助かりました。 また何かあったら、よろしくお願いします! ※まだ、一度もアフターサービスを受けてないので、そこは星3つにしました。
販売店の返信2011/07/03
この度は誠にありがとうございました。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。 また、何かございましたらお申し付け下さい。 宜しくお願い致します。
2011/02/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
橋場社長の対応が非常によかったと思います。
販売店の返信2011/02/09
Xトレール 2台目様 この度のメッセージ誠にありがとうございます。 Xトレール 2台目様のご要望に沿える事が出来て、大変良かったと思っております。 【信頼】というお褒めの言葉大変嬉しく思います。 新たなカーライフとして、点検・整備・修理等含めて長くお付き合いをさせて頂きたいと思っております。 些細な事でもお気軽にご来店・ご相談下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
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