車の満足度(住さんさんのクチコミ投稿)

住さんさんのクチコミ詳細

車の満足度

投稿日:2015/03/23

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

見た目は大した事無かったが、納車時見違えた、買った事に大満足!!!

購入年月:2015/03

購入した車:トヨタ エスティマハイブリッド 2.4 G 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

ケンモータース買取直販センター美しが丘店からのクチコミ返答

2015/03/25

住さんこの度はお買い上げありがとうございます。 納車して間もないですが、修理や車検など何かございましたらご相談ください♪ 長い付き合いができるよう頑張らせていただきますのでこれからもよろしくお願いします!!

他のユーザーのクチコミ

アルファード

2015/03/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大変カッコいいアルファードありがとうございました。これからも車検とか色々お願い致します。

アルファードフミさん

トヨタ アルファード (2015/02購入)

販売店の返信2015/03/20

アルファードフミ様この度はアルファードお買い上げありがとうございました! 車検、板金、カスタム、事故などお気軽にお問い合わせ下さい、又 末長くお付き合い出来ますよう頑張りますのでこれからも スタッフ一同お待ちしています。

納車後の対応

2015/01/08投稿

総合評価

4

接客:2

雰囲気:3

アフター:2

品質:1

2014/11/16にすったもんだありましたが納車されました。(本当は一週間前に納車予定でしたが・・・) 特に足回りとサビは本当にしっかり見て欲しいとお願いしたら、担当者は納車前の点検で異常はすべて直しますからと言っていた。           しかし!何か足回りがおかしい! 納車前のケンモータースの点検記録整備簿はショックアブソーバーの状態は良好にチェックされているんですけど、 念の為にディラーに有料で点検してもらうと「ショックアブソーバーからの大量の油漏れ、ブッシュもダメだね乗り心地悪いでしょう?交換しないと車検に通らないよ」だって、 2軒目は、いつもお世話になっている修理工場で見てもらっても同じ回答でした。    その事を御社の担当者に伝え点検したら「漏れてますねー。でも車検は通るよ」って漏れた油を拭くだけ? 過走行車でも納車前点検のお金払っているよ?悪いところは直すって言ったじゃん。クラウンの乗り心地ではないよ。酔っちゃうよ。 現状販売じゃないのだから誠意ある対応をお願いします。

サービス大好き1188さん

トヨタ クラウンロイヤル 3.0 ロイヤルサルーン i-Four 4WD (2014/11購入)

総合評価

5

接客:3

雰囲気:5

アフター:

品質:4

愛車のワーゲンを大切に乗っていましたが距離もかなり走り…手離す事にしました。ネットで赤色のビートルに一目惚れ。この度こちらのお店でビートルを見つけて購入しました。住まいが遠い事もあり…実際車を見るまでは不安でしたが、納車まで写メをいただいたりして快く購入させて頂けました。夏タイヤがまだ届いていないのですが、迅速な対応に感謝です。

rosegardenさん

フォルクスワーゲン ニュービートル (2014/12購入)

販売店の返信2014/12/20

rosegarden様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。夏タイヤは早急に送らせていただきますので、少々お待ちください。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層アフターサービス徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。  ケンモータース美しが丘店 長谷部

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