テツ345さんのクチコミ詳細
初めてのファミリーカーでした!
投稿日:2012/05/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で4回目の中古車購入でしたが、初めてのファミリーカー、又、私にとっては高額車両だった為にとても慎重でした。保証内容やチャイルドシート、スライドドアについて等、あらゆる質問や要求?をぶつけてしまいましたが、スタッフの方々が嫌な顔一つせず親身に対応して頂きました。購入後も車の状態を気にして頂き、とても気持ち良い商談だったと思います。クルマの方は今も快調に走り、大変満足しております!
購入年月:2011/07
購入した車:トヨタ アルファード
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
COOL-UPからのクチコミ返答
2012/05/21
テツ345様ありがとうございます。 アルファードの調子はよろしいでしょうか? 今後も何かありましたらお気軽にご相談ください。 スタッフ一同今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
親切・丁寧な対応を頂き、格安の車でも安心して購入出来ました!
2012/05/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
スタッフさん共々みなさんアットホームな感じの販売店でした。非常に安心して購入できるお店です!格安の車にも関わらず非常に丁寧・親切にご対応いただきました!
販売店の返信2012/05/22
kengoman様高評価を頂きありがとうございます。 お車の調子はいかがでしょうか? スタッフ一同お客様に喜ばれるよう日々努力していきますので今後ともよろしくお願いします。 何かありましたらお気軽にご連絡ください。
2012/05/16投稿
2点
接客:2
雰囲気:5
アフター:1
品質:1
電話での購入で、安く買わせてもらい、取りに行くまで最高の気分。写真ではわからなかったし、営業の話で、外観特に綺麗で、気になる所ありませんとの事でしたが、行くと、Fバンパーが両方浮き上がっていて、接着剤で対処、すぐ取れました。Fウィンドウも浮きがあり、冬使えない。オイルもたれる状況。何よりなのは、走ってすぐにODが効かない事気付き、電話すると今日は見れないので、翌日にと時間を合わせ、(東方地方につきその為泊まり対応)行くと、待たされた挙句10分程乗ってきて あぁ壊れてますけど、保証対象外ですって終わりでした。
販売店の返信2012/05/18
COOL-UP代表の本間と申します。パルテン様、この度はクチコミの投稿を頂きまして有難うございます。パルテン様のご期待にお応え出来なかったのですね。ご予算の部分や修理箇所など、できる限り精一杯のご対応をさせて頂いたつもりでしたが、パルテン様に不快な思いをさせてしまった事に、大変申し訳なく従業員一同悔しい思いをしてしております。一人一人のお客様を大切にし、末永くお付き合いさせて頂くという企業理念を更に磨いていく覚悟で御座います。ご購入後に何度か状況把握の為、ご連絡を差し上げておりましたが、ご確認が取れなく大変残念に思います。宜しければパルテン様のお車の状態を拝見させて頂きたく思いますのでご来店頂ければと思います。従業員一同心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
2012/03/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:2
展示会場に輸送中の物件でしたが、再度みせてもらうためにお店まで 戻してくれました。 その親切丁寧な対応で購入を決めました
販売店の返信2012/03/25
シマジロウの母様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車後のアフターなども心がけておりますので何かありましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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