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2021/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に対応していただき、また、こちらの要望にもこたえていただきありがとうございました。 これからもよろしく。
2021/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応もとてもよく、色々なことでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、親切に対応していただきとても満足しています。 ありがとうございました。 気持ちよく念願の車に乗れます!
販売店の返信2021/01/29
ゆっちゃん124様 この度はLIBERALA札幌白石をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。担当させていただきました七里です。迷惑だなんてとんでもございません。むしろご納車準備を進める中で、都度ゆっちゃん124様のお気遣いを感じました。おかげさまで私の方こそ気持ちよくご納車準備をすることができました。「気持ちよく念願の車に乗れます!」。これは営業マンにとって一番ホッとする、一番嬉しいセリフです。でもそれは、ゆっちゃん124様のおかげです。本当にありがとうございました。 これからのお付き合い、変わらず精一杯のサポートをさせていただきます。これからよろしくお願いいたします。
2021/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車を考えていましたが、たまたま寄ったリベラーラで一目惚れしました。 初めての車の購入で色々不安もありましたが、スタッフの方々が丁寧に相談に乗ってくれました。
販売店の返信2021/01/29
たぬき@@様 この度はLIBERALA札幌白石をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。担当の七里(シチリ)です。「一目惚れ」。素敵な瞬間ですよね。ご来店の際JCWのシートに座った瞬間、目を輝かせているお二人を今でも覚えております。 初めてのお車と言うことで、これから先も初めてのことが続きます。たぬき@@様のカーライフが不安なく、より素敵なものとなるようしっかりサポートさせていただきます。今後のお付き合い、よろしくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございました。
2021/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客・説明等安心して購入できました。
販売店の返信2021/02/08
H@@様 この度はLIBERALA札幌白石で『 Audi A4 』をご成約くださいまして誠にありがとうございました。 担当の七里(シチリ)です。 安心して購入していただけること。 車は身近なものですが、お客様の人生に大きく関わる大きなお買い物の一つです。 そんなお買い物を不安なくできること、そしてより大きくご満足いただけるようサポートさせていただくことが私達の仕事だと考えております。今回、H@@様のお乗換についてそのように感じていただけたことは担当として、非常に嬉しく感じております。これからもその満足が続きますようしっかりサポートさせていただきますので、これからのお付き合いよろしくお願い致します。
2021/01/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
念願のミニ、やっとゲットしました。 親切に対応していただき、ありがとうございました。
販売店の返信2021/02/08
くうちゃんパパ様 この度はLIBERALA札幌白石をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 担当の七里(シチリ)です。 先日ご来店の際に、短期間にお車が変化しているのを見て、くうちゃんパパ様がミニを喜んでくださっているのが伝わり私まで嬉しくなりました。また、お見送りさせていただいた際の後ろ姿もカッコ良く、新車じゃなくても色々カスタマイズして楽しむことができるミニの良さと、くうちゃんパパ様のセンスの良さを改めて感じました。 車は買っていただいてからお付き合いがスタートする商品です。ミニと同じように買った後からも、もっともっと喜んでいただけるようサポートしてきたいと考えておりますので、これからのお付き合いもよろしくお願い致します。 この度は本当にありがとうございました。
2021/01/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入してから納車も早く、予定日に納車になりました。
販売店の返信2021/01/05
その@様 この度はLIBERALA札幌白石にてお車『M-Benz GL350』をお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。担当の七里です。 その@様のご協力により、ご予定通りご納車を迎えることができました。 また、キーレス電池やモールの件につきましては大変失礼いたしました。 毎日乗ってくだくださっているとお聞きしましたが、他にもお車がある中で、それだけ気に入っていただけていることだと思いますので、私も非常に嬉しいです。 また来札の際には遠慮なくお立ち寄りください。 これから末永いお付き合い、よろしくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございました。
2021/01/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までがとても早く、とてもていねいに対応して頂き、このお店で決めて良かったと思いました。
販売店の返信2021/01/02
北区の男様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 年中にご納車することでお役に立てまして大変光栄に思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
チーフの対応、説明がとても良かったです。 またお世話になりたいと思います。
販売店の返信2020/12/28
マンネル様 担当させていただきました、七里(シチリ)です。 この度はLIBERALA札幌白石をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 師走のお忙しい時期にも関わらず、マンネル様が書類など迅速にご準備してくださったため、スムーズにご納車までこぎつけることができました。 私たち営業マンにとって「またお世話になりたいと思います。」と言うこの一言が最高に嬉しい言葉です。 マンネル様と同じようにご紹介の輪がさらに広がるよう、これからもしっかりさっポートをさせて頂きます。 これからのお付合いよろしくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございました。
2020/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客の対応が良かったです。 安心して買い物ができました。
販売店の返信2020/12/27
fumifumi13jp様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 長いお付き合いをさせていただければと思っておりますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
他店にはないレアな車が沢山あり、状態もよく美しい車が沢山ありました。スタッフの皆さんの 接遇も心地よく、仕事も早く、大満足のお買い物ができました。
販売店の返信2020/12/24
RANTA様 この度はLIBERALA札幌白石をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 担当させていただきました七里(シチリ)です。 RANTA様からこのようにお褒めの言葉をいただけたこと、非常に嬉しいです。 そしてRANTA様はご来店いただいた際、お車をすごく気に入ってくださっていたのが印象的でしたが、それだけでなく、「乗ってもすごく乗りやすいね」とおっしゃってくださったのがまた嬉しかったです。 これからもその満足が続くよう、しっかりサポートさせていただきますので、これからよろしくお願いいたします。 来年、電装品の取り付けのご都合がわかりましたらご連絡くださいませ。 この度は本当にありがとうございました。
2020/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
途中で担当の方が変わり、やりづらい部分もあったと思いますが、こちらの希望にそって頂き大変助かりました。ありがとうございました。 また何かの時は、まずこちらに相談させて頂きたいと思います。
販売店の返信2020/12/20
オレンジ様 この度は何度もご足労いただいてのご契約、誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 何かお困りの際、ご用の際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/12/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
品質が良かったのが購入の決め手でした。親身に対応していただき、リベラーラで良かったです。
販売店の返信2020/12/06
ジョン@様 この度は当店でご決断いただき誠にありがとうございます。 お車も気に入っていただき大変嬉しく思います。 ご納車の時のジョン@様の笑顔がとても印象に残っております。 今後とも末長くお付き合い宜しくお願い致します。 近くまでいらした時は是非お立ち寄り下さいませ。 ジョン@様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
2020/12/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
山川さんが親切でした。
販売店の返信2020/12/06
ちゃん@ この度は当店の在庫にご決断いただき誠にありがとうございます。 車両の方も気に入っていただき大変嬉しく思います。 これからがお付き合いになりますので末長く宜しくお願い致します。 近くまで来られた際は是非お店にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、ちゃん@様のご来店心よりお待ちしております。
2020/12/04投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
探していた車種だったので電話で即決でした。車は気に入ってます。 担当営業マンには心底がっかり。契約までは時間を問わず電話してくるが、その後はさっぱり。こちらからのお願いは片っ端から忘れる。納車後の問い合わせには未だに返答なし。
販売店の返信2020/12/07
yam t様 この度は、コメントを頂きありがとうございます。 担当させて頂きました平塚でございます。yam t様この度は納車後のやりとり含め後のご連絡不足数々の不手際深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。yam t様のご不満内容真摯に受けとめまして猛省して今後に努めさせていただきます。
2020/09/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
やっと念願の車を見つけました。 車の状態は年式相応以上で ほとんど即決でした。 でも担当者のチーフコーディネーターの対応がイマイチと言うか…なんと言うか… まず納期も最初に話していた日より遅れる。 こちらから連絡しないと納期の連絡もしてこない。 保険屋に車検証のfaxも送っていないのに送ったと言う始末。 最終納期も前日にこちらから連絡し、やっと連絡よこす感じ。 お高い感じと言うか… 連休前の納車で、予定も入れていたのに全てがダメになりました。 チーフと言う立場にあるまじき対応でした。 もう一度1から勉強されては? 安い買い物ではないし、誠意ある対応をして欲しかった。
2020/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
数ある輸入車の中から、ぴったりの一台を紹介していただきました。「本当に中古車?」と言われるくらいきれいな状態です。担当の方にも親身に対応していただいてます。
販売店の返信2020/09/14
ちび犬2号様 この度は、コメントを頂きありがとうございます。 その後、順調に楽しんで頂いておりますでしょうか? 「ぴったりの1台」は非常にうれしいお言葉でございます。 ちび犬2号様のライフスタイルにマッチし、存分にご活用いただけ続けます事を願っております。 また、何か不具合等がありました際には、何なりとお気軽にお声がけくださいますようお願い致します。 今後ともLIBERALAとのお付き合い、よろしくお願い致します。 ありがとうございます。
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