ジョン@さんのクチコミ詳細
対応良かったです
投稿日:2020/12/05
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
品質が良かったのが購入の決め手でした。親身に対応していただき、リベラーラで良かったです。
購入年月:2020/11
購入した車:BMW X1
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
LIBERALA リベラーラ札幌白石からのクチコミ返答
2020/12/06
ジョン@様 この度は当店でご決断いただき誠にありがとうございます。 お車も気に入っていただき大変嬉しく思います。 ご納車の時のジョン@様の笑顔がとても印象に残っております。 今後とも末長くお付き合い宜しくお願い致します。 近くまでいらした時は是非お立ち寄り下さいませ。 ジョン@様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2020/12/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
山川さんが親切でした。
販売店の返信2020/12/06
ちゃん@ この度は当店の在庫にご決断いただき誠にありがとうございます。 車両の方も気に入っていただき大変嬉しく思います。 これからがお付き合いになりますので末長く宜しくお願い致します。 近くまで来られた際は是非お店にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、ちゃん@様のご来店心よりお待ちしております。
2020/12/04投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
探していた車種だったので電話で即決でした。車は気に入ってます。 担当営業マンには心底がっかり。契約までは時間を問わず電話してくるが、その後はさっぱり。こちらからのお願いは片っ端から忘れる。納車後の問い合わせには未だに返答なし。
販売店の返信2020/12/07
yam t様 この度は、コメントを頂きありがとうございます。 担当させて頂きました平塚でございます。yam t様この度は納車後のやりとり含め後のご連絡不足数々の不手際深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。yam t様のご不満内容真摯に受けとめまして猛省して今後に努めさせていただきます。
2020/09/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
やっと念願の車を見つけました。 車の状態は年式相応以上で ほとんど即決でした。 でも担当者のチーフコーディネーターの対応がイマイチと言うか…なんと言うか… まず納期も最初に話していた日より遅れる。 こちらから連絡しないと納期の連絡もしてこない。 保険屋に車検証のfaxも送っていないのに送ったと言う始末。 最終納期も前日にこちらから連絡し、やっと連絡よこす感じ。 お高い感じと言うか… 連休前の納車で、予定も入れていたのに全てがダメになりました。 チーフと言う立場にあるまじき対応でした。 もう一度1から勉強されては? 安い買い物ではないし、誠意ある対応をして欲しかった。
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