４台目！（こーすさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/01/29

ジマカズ様 この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございます。 また、満点評価の口コミのご投稿本当にありがとうございます。 即日、即決購入をいただきありがとうございました。 ご購入いただいたお車、サービスともにご満足いただけ安心いたしました。 また、ジマカズ様のカーライフもしっかりとサポートさせていただきたいと思っておりますので、是非とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

販売店の返信2019/01/29

諏訪様 この度は口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 今回、諏訪様には不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 お車ご契約時に当社へご来店いただき実際にお車をご覧いただいている状況ではございましたが現車確認時の際の説明不足等も有りご迷惑をおかけしてしまったこと深くお詫びいたします。 また、ご指摘いただいております車内清掃について、納車前の外装のコーティング、内装のクリーニングを実施させていただいておりましたが、諏訪様のご納得いくサービスをご提供できず本当に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご指摘並びに評価は社内でしっかりと共有をさせていただき、今後のサービス向上に向けしっかりと確認作業を綿密に行い、改善して参る所存でございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず本当に申し訳ございませんでした。 今後当社をご利用いただける機会をいただくことが可能であれば、今回不快にさせてしまったお気持ちを払拭、挽回できるよう、ご対応に努めさせていただきたいと思います。 何卒よろしくお願いいたします。

販売店の返信2019/01/15

６６１６様 この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 最高評価の口コミのご投稿いただき本当にありがとうございます。 遠方販売ということもあり、実車をご覧頂いていない中でのお車のご契約だったため少なからず不安もあったかと思います。 その不安を取り除けることが出来たこと、満足のいくお車、サービスをご提供できたことは大変嬉しく思います。 遠方でお会いするのは難しいですが、私にできることは可能な限り６６１６様のカーライフをサポートさせていただきたいと思います。 どうぞ今後共末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。