ガリバー 高崎菅谷店のクチコミ一覧(4ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

購入店はガリバー前橋店ですが、購入後のアフターサービスを利用する為にこちらの店舗を利用しました。 購入後3ヶ月以内での故障部品が発覚した為、部品交換をお願いしました。 併せて、ドアバイザーの取り付けとオイル交換を希望。 交換当日に店舗に伺うと、電話では在庫があると言っていたドアバイザーの手配が出来てない事が判明。 翌日引き取りだったが、3日間の預かりになり部品交換後に自宅まで届けてくれることになりました。 （代車は手配して頂き、店舗側のミスということでガソリン補充なし） 交換後店舗より連絡があり、あと20分で自宅に着くと連絡があった為、仕事の最中でしたが切り上げて帰宅するも20分超遅れて到着後に謝罪の言葉もなく車から降りてきて第一声が「こちら車の鍵になります」と悪びれる様子もなく鍵を渡されました。 上記の件で店舗に連絡を入れさせて頂き、車を持ってきてくれた事は助かるが対応について苦言しました。 その後、車が返却されたタイミングで運転席側のエアコンの吹き出し口から風が出てこない現象が起きた為、店舗へ連絡しました。 その際に、先日の件で対応してくれた方が電話に出たのかも知れないが 「お世話になっております、○○と申しますけども」 と電話口で伝えた際に、「はい」とだけ言われ要件も聞かれず企業としての電話にでる対応ではない事に違和感を覚えましたが、エアコンの事を伝えました。 平日は仕事の為、土日が希望でしたが枠が無かった為、平日半休を取り診てもらう事に。 タイミング的に部品交換をして車を戻して頂いたと同時にエアコンの不具合があった為、付随する故障かと思ったが、店舗側的には先日の件とは因果関係が無い為、保証外との事。 その際にエアコン不具合として、吹き出し口の癒着や電子機器不具合の可能性が高いとしてエアコン自体を取り変える必要がある旨を説明頂き（中まで見ていないとの事であくまで予想）、修理費（交換費）として15万程度の予算が必要と言われました。 1度保留にして、帰ろうとした際にエアコン口から通常通り冷風が出ていた為、再度サービスの方に確認。 点検した内容として、カプラーの脱着などを行ったとご説明頂きました。 またエアコン不具合が起きる可能性もあると言われましたが、ひとまず店を後にしました。 その後、家の近くの懇意にしているディーラーにて念の為点検して頂きました。 電圧等に関しても問題なく今のところ故障や不具合の前兆が見られないと確認頂きました。 おそらく、部品交換の際に強い衝撃が加わりエアコンのカプラーが抜けた（もしくは抜けかけた）のではないかとの事です。 危うく、エアコン修理を依頼していたら高額費用を払う所でした。 また、ドアバイザー取り付けの際かと思いますが以前無かった部分に線キズが入りました。 （タッチペンで直るレベルですが） 車を返却した際の時間が夜だったのと、街灯がほぼない所でしたので気付くのが遅れてしまい自分にも落ち度がある為、この件は店舗には伝えていません。 あまり、レビュー等を普段は記入しない為読んで分かりずらい部分があれば申し訳ありません。 総評させて頂くと、対応自体は丁寧に感じますが色々粗があり残念な部分が多く友人などにおすすめは出来ないという印象です。 ひとまず、諸々の対応が終わったため参考までにクチコミ投稿させて頂きました。

今回も担当の江良さんにとても良くしてもらい大変満足しています。急なお願いにもしっかり対応してくれました。 店舗もとても綺麗で車の台数も沢山ありすぐに目当ての車を見つける事が出来ました。 また次回、車の購入をするのであれば江良さんにお願いしてこの店舗で購入しようと思います。

在庫台数が多いです。

とても分かりやすく丁寧でした。買取価格も満足です。子供連れでも飽きることなく時間を過ごすことができました。担当の中西さん、ありがとうございました。

目当ての車種を見つけ、担当者の方に丁寧にご説明いただきました。気持ちよく購入することができました。

車の品質は良く店員さんも親切丁寧に 説明してくれます。 お店は綺麗で工場も見える化されていて とても良かった。

担当していただいた方が、とても明るく接客してくださいました。気になる所やプラスの部分も細かく説明してくださいました。ありがとうございました。

何度もネットで検索して、いろんな店に足を運ぶも、なかなか気に入った車に出会えず、車探しに疲れてました。 そんな時に、たまたま通りがかって入ったのがこの店でした。 店員さんがどの方も丁寧で、担当になってくれた方は車の事にとても詳しくて、わからない事には何でも答えてくれたのはとても印象的でした。

対応が良かった

購入希望の車は室内に展示してあったので、試乗は出来ませんでしたが、同型の車の試乗をさせてもらいました。車や保険の説明を丁寧にしてくださいました。希望の条件に合った車の購入ができて満足です。

契約から一ヶ月以内で納車となりました。カーコーティングとスモークとともに、ネットで購入したフロントグリルの塗装と取り付けもしていただきました！担当の江良様の丁寧な接客が好印象でした。今後とも点検等でお世話になります。

ジムニーシエラを購入しました。 雰囲気もよく、商談もスムーズにいき大変よかったです。

大変親切に対応していただきました。ありがとうございました。良い買い物ができました。

営業の江良さんが良い接客してくれたので、気持ちよく買う事が出来ました。 展示台数もびっくりするほどあります。

敷地に入ると相当数の在庫がありました。19:00ごろ入店して、なんだかんだ手続きしたら閉店時間の20:00を超えてしまいましたが、きちんと商談させてもらいました。基本といえば基本なのかもしれませんが、丁寧な接客でした。雰囲気として安心感を持つことが出来ました。オプションの押し売りもなく気持ちよく買い物できました。また引き続きメンテナンスでお世話になると思います。

対応して良かった

雰囲気が良く担当の方も色々と相談に乗っていただき信頼出来る店舗でした。 ありがとうございました。

販売から、アフターまで、親切丁寧に対応してくれて、安心感たっぷりです。 今後もよろしくです

契約にあたり、過度なセールス等無く、顧客にわかりやすいメリットのある内容の提示をしてくれていたと思います。やりとりがスムーズでとても気持ちよく購入することができました。

担当の方がとても親切にしていただきメンテナンスしっかりしていてこちらのお店で購入できてよかったです。