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ヒロキさんのクチコミ詳細
非常に丁寧な対応で助かりました。
投稿日：2023/09/16
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初に車の状態が知りたかった時に、遠方で直接確認できなかったのですが、車のボディの状態を写真に撮って下さり、写真を送って下さりました。信頼できる担当者でよかったです。ありがとうございました。
購入年月：2023/08
購入した車：日産 ルークス
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ 高崎フィールド店からのクチコミ返答
2023/09/16
ヒロキ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2023/08/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
来店から親身に対応して頂き、安心して購入する事が出来ました。在庫の台数の多さにとてもビックリしました。
販売店の返信2023/08/02
ゴリスケ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/08/02投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
ＬＩＮＥでの車のやりとりはとても楽だった。車の状態についても動画で送られてきて、状態についても説明があり、分かりやすかった。他にも細かいことを聞いても、しっかりと対応していただき良かった。また家の近くの店舗まで持ってきてくれたのは、ありがたかった。
販売店の返信2023/08/02
クメ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
2023/08/01投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
「ETC付」と掲載されていたので、購入しました。納車してすぐに使用できると思ってましたが、カードを入れても作動せず。他社の車屋に確認していただいところ、壊れていると言われました。 その後、ETC本体を送ってもらいましたが「取り付けはそちらでして下さい」と言われました。 そこで、また費用が掛かってしまいます。 「ETC付」とは稼働する状態を掲載するものとカーセンサーに言われました。てことは使用できないものを「ETC付」と掲載することは嘘だと思いますが・・・・・・
販売店の返信2023/08/09
ヌーダー様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。通販でのご契約の場合、動画やお写真などで出来るだけお客様のご不安を解消できる様、心掛けておりますが、ご説明が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。しかしながら、お客様にて点検・整備をお願いしているプランにてご購入しております為、初期対応といたしまして、ETC機器を送付させて頂き、取付はお客様にてお願いする形になる旨をお伝えさせて頂きました。早速問題について社内でも話しをさせて頂きました。ご意見を真摯に受け止めまして、対応について改善、対策を行って参ります。この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
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