2024年11月13日
東部オート本店 店長 伊藤和仁
東部オートは安心のカーライフを送って頂く為に4つの『S』を実現します
Safety(安心)
Satisfaction(満足)
Service(サービス)
Sense(センス)
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2023/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故ですぐに車が必要で相談したら、代車と即乗れる車紹介いただき悩みが最小限で済みました。対応が良いとは聞いてましたが、確かにあちこち回りましたが悪くありませんでした。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/02/04
この度は、大変な思いしたと思いますが対応に喜んでいただき良かったです。すぐお渡しできる希望の車があったのも縁でしょうか?想定外の買い物だったとは思いますが、なるべく最小限で時間・費用・ストレス全てが抑えられていたなら何よりです。
2023/02/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
去年購入して、購入早々不具合があったので相談しましたが、以前他で様子見で・・そのまま保証切れなんて思い出がありましたが、スタッフさんが前もって準備していただきスムーズに交換してもらえてよかったです。保証2年間あるので良かったです。迅速な対応でした。
販売店の返信2023/02/04
納車早々に、不具合が生じてしまい不要な時間を使わせてすみませんでした。納車時の説明時は作動問題ありませんでしたが、電気系統なもので症状が出て初めて気づく事がほとんどで大変申し訳ありません。引き続き2年の保証がありますので縁了なくご連絡お待ちしてます。また、同様の事がないのが正直な所です。次回点検時様子伺わせていただきます。
2023/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
知り合いが買ったお店を紹介してもらって購入しました。アフターが良いよと言われてたのですが、購入する相談も丁寧で分かりやすく理解して購入できました。これから点検もよろしくお願いします。
販売店の返信2023/02/03
ご紹介者様から当社をご利用いただきありがとうございます。購入後が、ようやくお付き合いの始まりと考えております。これからいろいろな事でご相談お待ちしております。
2023/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもいい車を購入できました。スタッドレスタイヤも買わないと思ってましたが、セットで付いていたのでお得でした。対応も満足でした。
販売店の返信2023/02/03
沢尻様、誠にありがとうございます。ちょうどスタッドレスタイヤもあってラッキーな一台でした。満足していただけてうれしいです。これからも宜しくお願いします。
2023/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
頼んだ車が届きました。ちょうど新しい年になったので少し得した気分です。購入から丁寧に教えていただき、車の操作の説明も丁寧で安心して頼む事ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/02/01
がしがし様ありがとうございました。新車で少しお待たせしましたが、令和4年12月の登録ですぐ令和5年で1カ月後に1年落ちのイメージにならない感じで、かえって一番良かったのではないでしょうか?来月に点検が早速ありますので声かけてください。
2023/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今年最初の購入車だったようで、なんか縁起の良い買い物ができました。今年一年が良い年になればうれしいです。接客が良かったです。また、紹介できたらしたいお店でした。
販売店の返信2023/02/01
当店、今年最初のご契約誠にありがとうございました。縁起のいいスタートが出来たら何よりです。引き続きよろしくお願いします。また紹介も是非声かけてください。
2023/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めて車を買いました!車屋さんにも来るのがはじめてだったのですが、戸惑っていたら担当の方が嫌な顔せず細かい所まで色々教えてくれて安心して買う事ができました!常にサポートしてくれるのでとても心強いと感じました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2023/02/01
江藤様!ウェイクのご契約ありがとうございます。車の購入はとても勇気がいる事ですので戸惑うのも無理有りません。そんな時こそ私達営業がいますので、気兼ねなくご相談下さい。車とはこれからも永いお付き合いになると思いますので、いつでも頼って下さい。この度は誠にありがとうございます。
2023/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
友人が購入したお店で一緒にお世話になることになりました。 対応も隣で見ていたので安心して購入できました。
販売店の返信2023/02/01
軽竜様 この度はタントのご購入誠に有難う御座います。 ご友人様の納車時に乗り換えのご相談いただきまして、驚きました!ありがとうございます。 一緒に話も聞いていただいてましたので、話がスムーズに進みまして非常に助かりました。 また保険もお任せいただきありがとうございます。しっかりサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。 ぜひご紹介もお待ちしております!
2023/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今自宅帰宅しました。子供たちが喜んでおとなしくDVD見て静かに座って帰宅できました。今までよりはるかに機能が多いのでゆっくり勉強します。色々とありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2023/01/29
ぽにゅ様 この度はルーミーのご購入誠に有難う御座います。 遠方からご来店いただき有難う御座いました!ずっとメールと電話でのやりとりで実際顔合わせ出来まして嬉しく思います。 ご不明な点などございましたら、遠慮なくお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
2023/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入した車が身近にありました。新車は時間がかかるのでどうしようかと思っていたら自宅からすぐ近くに並んでいました。お恥ずかしい限り。気持ちよく対応してもらえてよかったです。また利用します。
販売店の返信2023/01/29
山洋です。様 この度はシエンタのご購入誠に有難う御座います。 納期がかかるシエンタを数台注文させていただいてまして、お好みの色のシエンタがあって良かったです! 今後もしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願い致します。
2023/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故でなかなか話が進まない所に救世主でした。娘の車屋さんに相談したのがここで。相談して良かったです。代車もお貸ししていただき、今までの時間が何だったのか?途中からの話で恐縮でしたが、親切に相談のってもらいスピード解決できて助かりました。これを機に車も保険もお願いさせていただきました。子供共々これからよろしくお願いします。
販売店の返信2023/01/29
この度は、ご用命ありがとうございました。災難ではありましたが、最大限のお手伝いが出来て良かったです。また、今後はすべて任せて頂けますので同じ思いをさせないようにスピーディーに対応させていただきます。
2023/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他のお店のと比べましたが、東部オートさんの担当の方が丁寧で色々教えてもらえました!
販売店の返信2023/01/29
ガッツマン様!プリウスαのご契約ありがとうございます。当社車もそうですが、第一にお客様の事を考えております。今回お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。これからも日々精進していきますので、末永く宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
2023/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
叔父さんから紹介してもらい伺わせていただきました。ちょうど、数日前に来た車が私の希望する色で即買いしました。予算は叔父さんが頑張ってくれて頼もしかったですが、少しスタッフの方に迷惑なお客様に見えたかもしれませんのでこの場でお詫びさせてください。でも最高の車が購入出来てありがとうございました。
販売店の返信2023/01/29
あやもと様ありがとうございました。叔父さんとは、永いお付き合いさせていただいてますが自分の車の購入の時より熱く、そして真剣だったのは多分私しか知らないと思います。すごく姪っ子思いの良い叔父さんです。私もいつか同じ境遇の時は見習いたいと思いました。今後もよろしくお願いします。
2023/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回も購入しました。対応が丁寧で迅速とでも言いますか、すごく気楽に相談できて話しやすいです。さすがに皆さん覚えてもらって顔パス?まだでしょうか?これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/01/28
毎回、車の相談をいただき誠にありがとうございます。回を重ねるごとに、依頼事項の漏れはないか?不備はないか?好意にしていただいてるからこそ慎重になります。いつも喜んでいただける事に、変わらず今後も期待に応えるつもりでいますのでよろしくお願いします。
2023/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他の会社さんと東部オートさんどちらで購入するかとても迷いました。ですが、担当してくれた方がとても親切で信頼できる方だなと思い購入を決めました。 これからもよろしくお願いいたします!!
販売店の返信2023/01/27
ほり様 この度はセレナのご購入誠に有難う御座います。 最後は当社に帰ってきていただきありがとうございます!これからも信頼いただけるよう、しっかりサポートさせていただきます!またメンテナンスパックのご加入もありがとうございます。点検でまた連絡させていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
2023/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で3代目の購入となりました。 毎度のことながら担当スタッフさんの対応もよくお店の雰囲気も素晴らしくて良かったです。 これからも点検やいろいろお願いすると思うので、よろしくお願いします。
販売店の返信2023/01/27
パーモット様 この度はムーヴキャンバスのご購入誠に有難うございました。 今回の愛車探しもお任せいただきありがとうございます!車の不調と車検が近いこともあり、いいタイミングで乗り換えられたと思います!今後も変わらずしっかり対応させていただきますので、よろしくお願い致します。
2023/01/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3台目のスバル車になりました。毎度色々な車を提案してもらってありがとうございます
販売店の返信2023/01/10
としぞう様 この度はインプレッサスポーツのご購入誠に有難う御座います。3台目のスバル車も当店で選んでいただき嬉しいです! ハッチバック系は初めてだと思いますが、気に入っていただき良かったです。 今後もしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願い致します。
2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回子供が産まれて、今の車では不便が出てしまい乗り換えを決めましたが、何が良いのか分からないのでいつも任せている担当の方に相談しました。条件に合う車あるかなと思ったところ、担当の方が紹介してくれた車が条件も合いデザインも好みでしたので購入しちゃいました。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2022/12/27
ベロリッチ様この度はお車のご購入・メンテナンスパックのご加入誠にありがとうございます。そしてご納車おめでとうございます。今回も私を頼って頂き本当に嬉しいです。今後も頼って頂ける様精一杯サポートしていきますので、宜しくお願い致します。
2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店も車もとてもキレイで本当に良かったです。また、担当の方には良くしてもらい助かりました!本当にここで購入して良かったと思います。今後もお願いします。
販売店の返信2022/12/27
ゴロニャーオ様この度はお車のご購入・口コミの高評価誠にありがとうございます。そして、ご納車おめでとうございます。大変喜んで頂けて本当に良かったですし、とても嬉しいです!装備が沢山ありますので分からない事などありましたらお気軽にご連絡下さい。今後も宜しくお願い致します。
2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10年以上も乗り換えをしていなく思い切って新しい車に乗り換えました。新車の購入だったので納車まで約1年掛かりましたが、代車なども貸してくれて本当に助かりました。ありがとうございます。今度の車も大事に長く大切に乗ります。
販売店の返信2022/12/27
チョーハゼ様!ヴォクシーのご契約ありがとうございます。思ったよりも納期が掛かってしまいお待たせしてすいませんでした。オプションがフルで付いたヴォクシーはさすがに見応え・乗りごたえがあると思いますので、約1年お待ちいただいた分大いにドライブを楽しんで下さい。この度は誠にありがとうございます。