2012年04月30日
とにかく安い!諸費用が安い!安心の支払総額表示!こだわりの品質品揃え!
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2012/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車が大変気に入りました。 お店の人の対応が良く、アフターサービスも信頼出来そうなので購入して本当に良かったです。
販売店の返信2012/11/19
この度は、お買い上げきただきまして誠にありがとうございました。 すばらしい評価をいただき担当スタッフ一同 感激しております。 今後もご期待を裏切らない対応を心掛けていきますので末長くおつき合いさせて下さい。 車検・メンテナンス等なんなりとお申し付け下さい。 ありがとうございました。
2012/08/16投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
この度は遠い所ご対応いただき有難うございました。待ちに待った車で大変うれしく思っております。特殊車の部類になると思いますが車好きにとっては本当に素晴らしい車です。さて、今回車自体はおっしゃていた様に特に不満の部分もなく一か月の今順調です。しかしながら今回少し残念なところがありましたので、今後も為にもと思いコメントさせていただきます。一つは、やはり現車を見ずの購入でしたので保障について、質問をさせていただきましたがその対応の仕方があまりよくないと思いました。車は安いものではありませんので、こちらはやはり、もし車に異常があったときの事を心配して色々保障について聞いたのですが、「点検をしてますので絶対大丈夫です」という一点張りでした。こちらとしては有償でも保障を付けたいくらいの気持ちでしたが、それは通じない感じでした。本当に絶対大丈夫ならどんなに保証を付けてもいいのではないかと思いますが。。遠方(私の場合は九州)のお客さんの場合は前もって保証はないという様にしっかりと説明をした方がいいと思います。もしくは有償でも付けた方がいいと思います。もう一点は、2万円でポリマー加工がついていたのですが、これがあまりきれいな仕上がりではありませんでした。隅々にポリマーの白いクズが残っており、これを取るのに一苦労でした。また洗車傷が多く、ポリマーの前処理が不十分に思いました。以上ご参考になればと思います。
販売店の返信2012/08/20
この度は、お買い上げいただきまして、誠に有難うございます。 遠方なので心配しておりましたがお車に対して良い評価をいただきスタッフ一同喜んで おります。 尚、対応及びポリマー加工に不手際が有りました事をお詫び申し上げます。 お車を大事にお乗り下さい。
2012/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
欲しいラウムをカーセンサーで見つけて見学に行った。担当の方が、すぐ試乗させてくれたので短時間に購入を判断できてよかった。7/28納車してもらったが、値段の割に車の程度も良く満足。聞けば車検もきちんと車検場に持ち込んでやってくれるということなので、今後はビッグシミズにお願いしようと思う。
販売店の返信2012/07/29
この度は、お買い上げ頂きまして、誠にありがとうございました。 納車時には、10台程 納車が有りあわただしく充分な対応が出来ず大変ご迷惑をおかけしました。 尚、この様な高評価をいただき社員一同、感謝して折ります。 また、これからもあまり遠くないので、車検・板金塗装・その他・お客様のご希望に添える様に 頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。
2012/07/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
カーセンサーで見て、問い合わせをしたところ在車ということで購入を決めました。 不安だった点は、遠方からの購入でしたので車の実状がわからないことでした。 何度も電話をして色々質問をしましたが、丁寧に対応いただきました。写真の送付も いただきました。 何点か答えになっていない回答をされたり、「いい車ですので大丈夫です!!」と言われたり・・・ 言いくるめられているのかな??と若干不安にはなりましたが・・・実際に車を取りに行って本当に自信があってこのように表現したんだなと思いました。 できれば実際に見に行き、色々質問をして購入できればベストですが、私のように、電話・メールのやり取りのみで購入される方も安心して購入できる様に対応してくれると思います。十分信用できる方たちだと思います。 お邪魔した祭は、おいしい昼食をいただけるお店も教えていただき丁寧に対応いただきました。 また、機会があればお邪魔したいです!! ありがとうございました。大切に乗ります!!
販売店の返信2012/07/06
この度は遠方からご購入頂き有難うございました。お客様に満足して頂ける様、スタッフ一同日々努力して参ります。また何かお力になれるような事がございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2012/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車を本当にお安く購入することができました。親切でわかりやすい説明をしてくださったスタッフの皆さんありがとうございました。そして何よりも、いろいろ相談にのってくださった温かいお人柄の専務さんに感激しました。この車に出会ったのもラッキーでしたが、ビッグシミズさんに出会えたことが幸運でした。ありがとうございました。
販売店の返信2012/06/23
この度はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお人柄の良さで、こちらも大変気持ちの良いお取り引きをさせて頂きながら、お褒めの言葉まで頂き光栄に思っております。これからも皆さまに愛される販売店を目指し、お客さまひとりひとりにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。今回の御縁がこの先も続くように心より願っております。ありがとうございました!
2012/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろ面倒な手続きなどがあったのですが快くしていただきありがとうございました。今回でお世話になったのが二回目ですが、いつも丁寧な対応していただき助かりました
販売店の返信2012/06/29
この度は、2台目のご購入誠に有難うございます。今後もご期待にお答えできますよう精一杯努めていきたいと思います。よろしくお願い致します。
2012/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーを見て、とても条件が良いにも関わらず、価格が安かったので少々心配でしたが、翌日お電話させて頂いたところ、とても良いご対応をいただき、即埼玉から群馬まで車を確認しに行きました。 画像で見るよりもキレイで驚きました、社員さん全員がとても親切丁寧な対応で、安心して購入することができました。 車に関して無知な私たちでしたが、車はもちろんメンテナンス等においても事細かに説明していただき、インターネット経由で車を購入することは初めてでとても不安でしたが、その不安は全て払拭されました。 今後も末永くお付き合いいただきたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/06/04
この度はお買い上げ頂きまして誠に有難うございました。納車時はご遠方からご来店でお疲れだったと思いますが、無事ご帰宅されたようなので安心致しました。遠方よりのご商談は何かと不安があると思います。少しでもその不安が安心に変わって頂けるように今後も尚いっそう努力したいと思います。それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2012/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ビッグシミズさんは、中古車に魂を入れて販売しているのでは!今回、同店で4台目の購入でしたが、正解でした!社員の皆さまには、いろいろとお世話になりました。ありがとうございました。 家内が愛用しているクルマが買い替えのときを迎えました。家内がビッグシミズさんのサイトで在庫のクルマを見ているとき、営業にも適していそうだとの直感から、上品なパールホワイトのキューブを発見。即、清水専務さんに予約をし、家内とクルマを見に行きました。清水社長さんが目を輝かせて、丁寧に、そして熱心にクルマを説明してくれました。「23年のこの状態のキューブは、他ではこれより安く買えませんよ!」 外から見ると箱が走っているようなキューブですが、運転席に座ると、室内の広さと曲線をうまく使ったダッシュボードのデザインに魅了されました。外観はほぼ新品同様。前オーナーがスタッドレスをはいていたこともあり、目の前のキューブのノーマルタイヤは新品そのもの。家内が乗り降りし易いように運転席の高さが調整可能。オーディオ/ナビの操作性は抜群。前オーナーが取り付けたHIDライトは、プラスアルファのもっけもの。夜間の走行時の何と明るいこと! 山田さんにETCをダッシュボードの中の目立たないところに取り付けていただき、よくメンテされたキューブを使って1週間経ちました。家内曰く、新品同様の外観、運転のし易さ、オーディオ/ナビの使いやすさ、燃費の良さ・・・いい買い物が出来たことを嬉しく思います、とのこと。 いつも自信溢れる、優しさがにじみ出る笑顔の清水専務さんは、お客様に安心と満足を提供することに命をかけている中古車販売業界の宮本武蔵を彷彿させます。役所関係の書類でお世話になった角張さんは、実年齢よりも10歳若く見える紳士。角張さんには二夜連続で、お仕事の帰りに、埼玉・深谷の我が家まで書類の件で立ち寄ってくださいました。聞くところによると、角張さんは先般、福島県浪江町まで納車のために行ってこられたとか。(放射能は大丈夫だったでしょうか)。 前回も書きましたが、あなたのご希望をーークレジットに関することも含めてーーざっくばらんに清水専務さんと話をされてみてはいかがでしょうか。清水専務さんの伝家の宝刀が、ひょっとしたら、あなたの新しい道を切り開く切り口になるかも知れませんよ。皆さん、ハッピー・ドライビングを!
販売店の返信2012/06/04
このたびは大変励みになるコメントを頂戴し、お車選びのお役に立てた事にスタッフ一同、喜びで一杯です。当店では、ご購入時だけではなく、お客様が快適なカーライフをお送りいただくためのお手伝いをさせていただくことを常に心がけています。これからも、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
2012/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日はお世話になりました、良い車を探している時にお父さんが長年お世話になっているビックシミズさんに私の探している車がありとてもいい状態だと言う事で半信半疑で見に行ったのですが…あまりにも状態が良く素晴らしかったこととお店の方々もとても親切にしていただき安心して購入する事が出来ました。 ここで良い車を買えて本当に良かったです。
販売店の返信2012/06/02
数ある販売店の中から弊社をお選びくださり、誠にありがとうございます。大変うれしいお言葉をいただきうれしく思います。今後も今以上の成長を目指しスタッフ一同がんばりますので、どうぞ宜しくお願い致します。何かございましたらお気軽にご連絡・ご相談下さいませ。誠にありがとうございました。
2012/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入で、色々探していましたが希望の車が見つからず、ビッグシミズさんに電話で相談したところ、すぐに車を探してくれました。 探してくれた車もすごく良い車で大満足で買うことが出来ました。 まだ1ヶ月くらいですが車の調子もいいです。 これからもなにかあったらお世話になります。
販売店の返信2012/05/15
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びくださり、誠にありがとうございます。お車も気に入って頂けて何よりです。ご購入いただいてからがお付き合いのスタートですので次回もまたご購入いただけるように頑張ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2012/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました 少し古い車ですけど、調子良く乗っています スタッフの皆さんの対応がとても親切で、分かりやすかったです。 これからも、何かあったらよろしくお願いいたします。
販売店の返信2012/05/01
この度はお買い上げ頂きまして誠に有難う御座いました。この様な素晴らしい評価も頂きまして担当を始め、スタッフ一同励みになります。今後もご期待を裏切らない対応を心掛けていきますので、末永く宜しくお願い致します。車検などの節目やオイル交換、トラブル時の幅広い保証などは、しっかりフォローさせて頂きます。有難う御座いました。
2012/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、初めて車を購入させて頂きました。新車だと、とても高い車なので、悩んでいたところ、このお店と出会いました。親身になって相談にのって頂き、リーズナブルな値段で購入する事が出来ました。親切、丁寧な応対に、とても好感をもちました。いい買い物ができ満足しています。嬉しいです。大切に乗りたいと思います。本当にありがとうございました。
販売店の返信2012/03/29
この度は数ある販売店なかから当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。これからもお客様のご期待に添えられますよう、努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
2012/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高齢の母の車を探して色々な中古車店を行きましたが、ディーラー系の車よりも程度が良く接客してくれた社員の人柄に惚れて即決してしまいました。又、機会が有りましたらよろしくお願いいたします。
販売店の返信2012/02/28
この度は数ある販売店なかから当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございました。これからもお客様のご期待に添えられますよう、努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
2012/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
その節は大変お世話になりました.21年間乗り慣れた嫁の愛車のドアが正月元旦に壊れ急遽くるま探しを始めた訳ですが,たまたまネットで見つけたシミズさんに見積もり依頼をした後にメールで価格相談をすると,意外にもお断りメール返信があり,一度は諦めました(今思えば,これは車と価格に自信ありの表れだったのですね).しかしその後一応の在庫確認のつもりでかけた電話の中で清水さんのお人柄が感じられ,気がつけば実車を確認することなく翌日には仮契約していました.その週末には群馬のお店に行き実車確認,そしてその翌週には納車引き取りと全てが駆け足でしたが,清水さんのご対応もあり車を買うことがとても楽しい思い出になりました.ありがとうございました.それからいつも帰りがけに缶コーヒーを差し出して下さった奥様(?),そして必ず車誘導して下さった皆様によろしくお伝えください,さりげない思いやりが嬉しかったです.群馬と静岡で離れてはいましたが,これも何かの縁ですね.
販売店の返信2012/02/05
この度はご縁がありました事を嬉しく思います。お車の調子でご不安になったり、故障した際にはお気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。
2012/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前乗っていたのがタントカスタム(4人乗り)で6月に家族が5人に増えることもあり2011年12月末から中古車を探し始めました。まだ子供二人が小さいのと仕事もわりと忙しいので主にネットで新しい車を探してました。私としては新車で買ったタントカスタムが非常に気に入っていたし、中古車で今以上の満足が得られる車は無いだろうなと半ば諦めてました。しかし、ネットでビッグシミズさんの車を見つけてびっくり!こんなに希望に合った良い車が、この値段で買えて良いのか?とかなり興奮気味でカーセンサーから「在庫確認・見積り依頼」をしました。(大手より同等スペックで40万円ほど安かったです。)それが今年の1月1日、お店が始まった1月6日に待ちきれずこちらから電話して約束をとりつけ1月7日に現物を見に行きました。(お店からも1月6日に回答メールは来てました)家が横浜なので電車でお店の近くの駅まで行ったのですが、駅まで現物の車で迎えに来てくれ、また駅から事務所まで私に試運転させてくれました。今まで軽自動車だったこともあり大きい車を運転する機会が余り無かったので、車の操作性や運転席での乗り心地などを肌で感じることが出来とても良かったです。事務所についてすぐ車の内装、外装、足回り、エンジンルーム、傷の状態など詳しく説明頂き非常に誠意を感じました。事務所内での商談の際には専務(この道45年+3年)に対応して頂き車の話や人生の話いろいろな話をざっくばらんにさせて頂きました。車のスペックも素晴らしかったのですが、社員の皆様の対応、笑顔も良くその場で購入を決めさせて頂きました。「ビッグシミズ(群馬)まで来てよかった。」と素直に思えた一日でした。注文書を発行してから2週間後の昨日(1月21日)車を取りに行ったのですが、車の状態に驚きました。前回訪問した際に説明を受けた傷、またその後見つけた傷(伺った限りでは合計5か所)を全て直して頂きしかもピカピカ新車同様の見た目になってました。(感動です!今朝初めて現物を見た妻も感動してました。)専務のアドバイス通り、「特別整備費用:3万円」を払ってビッグシミズさんに直して頂いて良かったです。(私の調べでは最低でも1か所1万-3万はかかる傷だったのでかなりお得だと感じてます。)その他にもいろいろ思わず笑顔になる様なサプライズがあったのですが、それは訪れた皆さんが肌で感じて頂ければと思います。最後に、こんな素敵な車を買い付けして販売してくれた清水社長、希望納期に間に合うように奔走してくれた角張さん、現場を取り仕切りこんな素晴らしい状態で納品してくれた清水専務、いろいろサポートしてくれたビッグシミズ社員の皆様本当にありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
販売店の返信2012/01/23
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。遠方となってしまいますが、今後も更に安心してお乗りになれるよう、精一杯お手伝いさせて頂きますので、何かありましたらご連絡を下さい。よろしくお願いいたします。
2012/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入は2011年2月で、今まで8台中古、新車を乗り継いできましたが全て地元の販売店を通して購入していました。しかし今回初めてネットを通じて車探しを始め全国的に一カ月ほどかけて探していましたが、販売店まで高速で一時間程の所にあるビッグシミズさんの所にたまたま探している車があり連絡を取り早速伺いました。その車を見たとたんに細部を見ないうちに一目で気に入りました。ペットでいう買って(飼って)くれという目をしていたということと同じでした。しかしあくまで中古ということで、そのうちにトラブルでも起きるだろうから一つクレームでも付けてやろうかと思い乗っていましたが、何も起こらず一年になろうとしています。そんな中で震災の東北に二回震災見舞いに車を飛ばしてきましたが、快調そのもので購入するにあたり社長をはじめ専務さん、従業員の皆さまの応対の気持ちよさがそのまま車にも乗り移っている感じがします。三年落ちの車ですが会う人毎に新車と間違われます。以前乗っていた方がきれいに乗っておられたからということはあるかもしれませんが、このような車を仕入れてくるビッグシミズさんの確かな目利きに感謝です。また整備はディラーでやってもらっていますが、購入価格を教えたところとてもこの価格では売れないとのことでした。ありがとうございました。
販売店の返信2012/01/20
このたびは数ある販売店の中から当社にてご購入頂きまして誠に有難う御座いました。今後ともご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡ください。お客様満足度の向上をめざしまして、スタッフ一同、日々尽力いたしてまいりたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2012/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、急きょ、雪道に強い営業の足が必要となり、ビッグシミズさんのサイトで車を探していたところ、古いレガシーが目にとまりました。時はクリスマスイブ。電話で清水専務から、直すほどもない目立たないキズが後部バンパーにありますが、と伺ってはおりましたが、今回、ビッグシミズさんから購入するのは3台目ということもあり、翌日、契約にお伺いしたとき、車の状態を見て感動!これが10万キロ走っている車か!さらに、カーナビとオーディオは一流品。もっけもの!スタッドレスタイヤをお願いしていたところ、結構な状態のいいスタッドレスタイヤになっていました。早いサービス!二日後に、長野県松本まで仕事で往復400キロのドライブ。レガシーの安定感溢れる走行に納得。と同時に大満足。清水専務と山田さんから聞いていた通りの走り。 数年前、雑誌で見た情報を頼りに初めて清水専務と出会いました。同社が、いかに競争力ある価格とサービスに心血を注いでいるか、伺ったことがあります。お客様の期待を超える価値と感動をお届けしようと努力されている心意気と実践の姿は、まさに、中古車自動車販売会社の鑑、ここにあり!か。数字の世界だけでなく、事務方の自動車保険ご担当の清水淳子さん、そして契約書類をてきぱきと用意される笑顔あふれる若き飯島嬢。女性陣の優しさ溢れるもてなしの心は、ビッグシミズ流商売の隠し味か。そういえば、玄関付近の枯山水を彷彿させる環境整備の心遣いは、清水専務の心のゆとりか、お客様への自信の現われか。やはり、お客様の来社への感謝をカタチに表された清水専務の隠された美学なのだろう。 確かに、どの車も光っているように見える不思議な中古車販売会社。外から見えない合理化を追求するなかにも、温かい血が流れる人たちと出会い、話しているという感じをさせてくれる清水社長、清水専務をはじめとした社員の方々は、お客様に末永く喜んでいただきたいという商売の原点へのコミットメントから来ているのだろう。駆け引きなしに、本音で、ご相談できます。肩の力を抜き、ざっくばらんに、あなたも人生の大先輩でもある清水専務とあなたの車の希望を相談されてみてはいかがでしょうか。きっと高い満足度を得られることと思います。
販売店の返信2012/01/07
この度はレガシーをご購入いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お車も気に入って頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。今後もより良いサービスがご提供出来る様努力してまいりますので末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。ご不明な点、ございましたらお気軽にご連絡下さい。有難うございました。
2011/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めて見に行った時から最後まで大変満足しています。ちょっと遠いのですが、たまに顔を出したいと思っています。
販売店の返信2011/11/07
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、何かご不明な点などがございましたら、お気軽にお電話ください。いつでもお待ちしております。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2011/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
遠方から現物を見ないでの購入でしたが、こちらからの質問と写真添付に迅速に対応していただき安心して購入できました。 購入後も連絡を頂き車の状態などを心配していただき、遠方からでも安心して購入できるお店の一つと思います。
販売店の返信2011/10/11
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。至らぬ点もあったかと思いますが、このような評価を頂きとても嬉しく思います。又の機会がございましたら、ぜひともよろしくお願い致します。なにかご不明な点などありましたら、いつでもご連絡をくだされば対応をさせていただきます。本当にありがとうございました。
2011/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
先日は大変良い買い物をさせて頂きました。当初ネットにての購入には戸惑いがありましたが、50枚程の現車画像を即送って頂き、納得した上で電話にて再確認!対応の良さと早さ、そして何よりも、専務との会話が決定的でした!何せ価値ある上物が安い店と言う印象です。納車もピカピカは当たり前!納車後に友人、知人、通りすがりの宅急便さん、カーショップ店員さんに自慢しています。皆が言います・・・安い・・・上物・・・と!(感謝)最後になりますが私は福島県の人間ですが、あらゆる意味での復興の為、どんどん東北に車売ってください。私もその1人ですから。本当に有り難うございました。 専務、他従業員様に幸あれ!
販売店の返信2011/09/19
私共のお店を高く評価をして頂きまして誠にありがとうございます。尚、より多くのお客様に満足いただけるよう一層努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。何かございましたらお気軽にご相談・お問い合わせ下さい。また、群馬に来られた際はぜひ遊びに御来店下さい。