キティちゃん2さんのクチコミ詳細
キティ
投稿日:2012/11/18
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車が大変気に入りました。 お店の人の対応が良く、アフターサービスも信頼出来そうなので購入して本当に良かったです。
購入年月:2012/09
購入した車:トヨタ アクア
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
(株)ビッグシミズからのクチコミ返答
2012/11/19
この度は、お買い上げきただきまして誠にありがとうございました。 すばらしい評価をいただき担当スタッフ一同 感激しております。 今後もご期待を裏切らない対応を心掛けていきますので末長くおつき合いさせて下さい。 車検・メンテナンス等なんなりとお申し付け下さい。 ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2012/08/16投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
この度は遠い所ご対応いただき有難うございました。待ちに待った車で大変うれしく思っております。特殊車の部類になると思いますが車好きにとっては本当に素晴らしい車です。さて、今回車自体はおっしゃていた様に特に不満の部分もなく一か月の今順調です。しかしながら今回少し残念なところがありましたので、今後も為にもと思いコメントさせていただきます。一つは、やはり現車を見ずの購入でしたので保障について、質問をさせていただきましたがその対応の仕方があまりよくないと思いました。車は安いものではありませんので、こちらはやはり、もし車に異常があったときの事を心配して色々保障について聞いたのですが、「点検をしてますので絶対大丈夫です」という一点張りでした。こちらとしては有償でも保障を付けたいくらいの気持ちでしたが、それは通じない感じでした。本当に絶対大丈夫ならどんなに保証を付けてもいいのではないかと思いますが。。遠方(私の場合は九州)のお客さんの場合は前もって保証はないという様にしっかりと説明をした方がいいと思います。もしくは有償でも付けた方がいいと思います。もう一点は、2万円でポリマー加工がついていたのですが、これがあまりきれいな仕上がりではありませんでした。隅々にポリマーの白いクズが残っており、これを取るのに一苦労でした。また洗車傷が多く、ポリマーの前処理が不十分に思いました。以上ご参考になればと思います。
販売店の返信2012/08/20
この度は、お買い上げいただきまして、誠に有難うございます。 遠方なので心配しておりましたがお車に対して良い評価をいただきスタッフ一同喜んで おります。 尚、対応及びポリマー加工に不手際が有りました事をお詫び申し上げます。 お車を大事にお乗り下さい。
2012/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
欲しいラウムをカーセンサーで見つけて見学に行った。担当の方が、すぐ試乗させてくれたので短時間に購入を判断できてよかった。7/28納車してもらったが、値段の割に車の程度も良く満足。聞けば車検もきちんと車検場に持ち込んでやってくれるということなので、今後はビッグシミズにお願いしようと思う。
販売店の返信2012/07/29
この度は、お買い上げ頂きまして、誠にありがとうございました。 納車時には、10台程 納車が有りあわただしく充分な対応が出来ず大変ご迷惑をおかけしました。 尚、この様な高評価をいただき社員一同、感謝して折ります。 また、これからもあまり遠くないので、車検・板金塗装・その他・お客様のご希望に添える様に 頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。
2012/07/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
カーセンサーで見て、問い合わせをしたところ在車ということで購入を決めました。 不安だった点は、遠方からの購入でしたので車の実状がわからないことでした。 何度も電話をして色々質問をしましたが、丁寧に対応いただきました。写真の送付も いただきました。 何点か答えになっていない回答をされたり、「いい車ですので大丈夫です!!」と言われたり・・・ 言いくるめられているのかな??と若干不安にはなりましたが・・・実際に車を取りに行って本当に自信があってこのように表現したんだなと思いました。 できれば実際に見に行き、色々質問をして購入できればベストですが、私のように、電話・メールのやり取りのみで購入される方も安心して購入できる様に対応してくれると思います。十分信用できる方たちだと思います。 お邪魔した祭は、おいしい昼食をいただけるお店も教えていただき丁寧に対応いただきました。 また、機会があればお邪魔したいです!! ありがとうございました。大切に乗ります!!
販売店の返信2012/07/06
この度は遠方からご購入頂き有難うございました。お客様に満足して頂ける様、スタッフ一同日々努力して参ります。また何かお力になれるような事がございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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