asamaさんのクチコミ詳細
全てに満足
投稿日:2012/01/19
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入は2011年2月で、今まで8台中古、新車を乗り継いできましたが全て地元の販売店を通して購入していました。しかし今回初めてネットを通じて車探しを始め全国的に一カ月ほどかけて探していましたが、販売店まで高速で一時間程の所にあるビッグシミズさんの所にたまたま探している車があり連絡を取り早速伺いました。その車を見たとたんに細部を見ないうちに一目で気に入りました。ペットでいう買って(飼って)くれという目をしていたということと同じでした。しかしあくまで中古ということで、そのうちにトラブルでも起きるだろうから一つクレームでも付けてやろうかと思い乗っていましたが、何も起こらず一年になろうとしています。そんな中で震災の東北に二回震災見舞いに車を飛ばしてきましたが、快調そのもので購入するにあたり社長をはじめ専務さん、従業員の皆さまの応対の気持ちよさがそのまま車にも乗り移っている感じがします。三年落ちの車ですが会う人毎に新車と間違われます。以前乗っていた方がきれいに乗っておられたからということはあるかもしれませんが、このような車を仕入れてくるビッグシミズさんの確かな目利きに感謝です。また整備はディラーでやってもらっていますが、購入価格を教えたところとてもこの価格では売れないとのことでした。ありがとうございました。
購入年月:2011/02
購入した車:日産 デュアリス 2.0 20G
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
(株)ビッグシミズからのクチコミ返答
2012/01/20
このたびは数ある販売店の中から当社にてご購入頂きまして誠に有難う御座いました。今後ともご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡ください。お客様満足度の向上をめざしまして、スタッフ一同、日々尽力いたしてまいりたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、急きょ、雪道に強い営業の足が必要となり、ビッグシミズさんのサイトで車を探していたところ、古いレガシーが目にとまりました。時はクリスマスイブ。電話で清水専務から、直すほどもない目立たないキズが後部バンパーにありますが、と伺ってはおりましたが、今回、ビッグシミズさんから購入するのは3台目ということもあり、翌日、契約にお伺いしたとき、車の状態を見て感動!これが10万キロ走っている車か!さらに、カーナビとオーディオは一流品。もっけもの!スタッドレスタイヤをお願いしていたところ、結構な状態のいいスタッドレスタイヤになっていました。早いサービス!二日後に、長野県松本まで仕事で往復400キロのドライブ。レガシーの安定感溢れる走行に納得。と同時に大満足。清水専務と山田さんから聞いていた通りの走り。 数年前、雑誌で見た情報を頼りに初めて清水専務と出会いました。同社が、いかに競争力ある価格とサービスに心血を注いでいるか、伺ったことがあります。お客様の期待を超える価値と感動をお届けしようと努力されている心意気と実践の姿は、まさに、中古車自動車販売会社の鑑、ここにあり!か。数字の世界だけでなく、事務方の自動車保険ご担当の清水淳子さん、そして契約書類をてきぱきと用意される笑顔あふれる若き飯島嬢。女性陣の優しさ溢れるもてなしの心は、ビッグシミズ流商売の隠し味か。そういえば、玄関付近の枯山水を彷彿させる環境整備の心遣いは、清水専務の心のゆとりか、お客様への自信の現われか。やはり、お客様の来社への感謝をカタチに表された清水専務の隠された美学なのだろう。 確かに、どの車も光っているように見える不思議な中古車販売会社。外から見えない合理化を追求するなかにも、温かい血が流れる人たちと出会い、話しているという感じをさせてくれる清水社長、清水専務をはじめとした社員の方々は、お客様に末永く喜んでいただきたいという商売の原点へのコミットメントから来ているのだろう。駆け引きなしに、本音で、ご相談できます。肩の力を抜き、ざっくばらんに、あなたも人生の大先輩でもある清水専務とあなたの車の希望を相談されてみてはいかがでしょうか。きっと高い満足度を得られることと思います。
販売店の返信2012/01/07
この度はレガシーをご購入いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お車も気に入って頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。今後もより良いサービスがご提供出来る様努力してまいりますので末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。ご不明な点、ございましたらお気軽にご連絡下さい。有難うございました。
2011/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めて見に行った時から最後まで大変満足しています。ちょっと遠いのですが、たまに顔を出したいと思っています。
販売店の返信2011/11/07
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、何かご不明な点などがございましたら、お気軽にお電話ください。いつでもお待ちしております。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2011/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
遠方から現物を見ないでの購入でしたが、こちらからの質問と写真添付に迅速に対応していただき安心して購入できました。 購入後も連絡を頂き車の状態などを心配していただき、遠方からでも安心して購入できるお店の一つと思います。
販売店の返信2011/10/11
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。至らぬ点もあったかと思いますが、このような評価を頂きとても嬉しく思います。又の機会がございましたら、ぜひともよろしくお願い致します。なにかご不明な点などありましたら、いつでもご連絡をくだされば対応をさせていただきます。本当にありがとうございました。
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